Menu opener

Často kladené dotazy

Níže naleznete často kladené dotazy. Odpověď naleznete rychleji pokud zvolíte zemi pobytu.

Před mým pobytem

  • Jak získám informace o kyvadlových spojích do hotelu?

  • Částka mi bude stržena z karty ihned po zadání čísla karty na webových stránkách, nebo budu platit až v hotelu při příjezdu/odjezdu?

  • Jaké jsou vaše rezervační podmínky?

  • Jak zjistím, zda jsou v daném hotelu volné pokoje?

  • Jak získám informace o parkingu v hotelu, kde chci provést rezervaci?

  • Musím platit příplatek za psa nebo kočku?

  • Je možné přidat do pokoje dětskou postýlku? / Máte pro klienty k dispozici dětskou postýlku?

  • Jak si mohu být jist, že rezervace skutečně proběhla?

  • Chci zrušit nebo změnit rezervaci přes internet, bude mi pobyt i tak fakturován?

  • Jak mohu rezervovat pokoj na www.hotel-bb.com?

  • Jak zjistím cenu pokoje?

  • Mohu provádět online rezervace pouze v určitou denní dobu?

  • Existuje nějaké riziko při zadávání čísla bankovní karty na vašich webových stránkách?

  • Mohu provést rezervaci přes internet a následně zavolat přímo do hotelu v případě, že potřebuji zrušit nebo změnit rezervaci?

  • Po dokončení rezervace jsem nedostal číslo rezervace.

  • Jak zjistím, zda se v místě mého pobytu nachází B&B HOTEL?

  • Ztratil jsem číslo rezervace, jak mohu konzultovat, změnit nebo zrušit svou rezervaci?

Během mého pobytu

  • Od kolika hodin mohu jít na snídani?

  • Snídani jsem si nerezervoval. Můžu si ji ještě dát?

  • Jak si mohu prodloužit pobyt?

Po mém pobytu

  • Mám novou e-mailovou nebo poštovní adresu, co mám dělat?

  • Jak mohu získat duplikát faktury?

  • Kde najdu své předchozí rezervace?

  • Nevzpomínám si na heslo, co mám dělat?

FAQ B&B HOTELS CLUB

  • Co je B&B HOTELS CLUB?

  • Kolik stojí program odměn B&B HOTELS CLUB?

  • Jak se připojím na svou soukromou stránku?

  • Získám body za rezervaci 2 či více pokojů?

  • Jak mohu využít věrnostní body?

  • Jak využít nabídky „1 noc zdarma“?

  • Mohu voucher darovat osobě dle mého výběru?

  • Jak dlouho platí členství v B&B HOTELS CLUB?

  • Jakým způsobem mohu získat body CLUB?

  • Jak mohu získat kartu B&B HOTELS CLUB?

Kontaktujte nás

Nemůžete najít odpovědi v našich často kladených otázkách? Využijte náš kontaktní formulář.