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Domande Frequenti

Leggi qui sotto le nostre risposte alle domande più frequenti. Troverai più risposte selezionando il Paese del tuo soggiorno.

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Prima del mio viaggio

  • Come faccio a sapere se ci sono camere disponibili in un determinato hotel?

  • Come prenotare una camera su www.hotel-bb.com?

  • Quali sono le condizioni di prenotazione?

  • Ho perso il mio numero di prenotazione, come posso consultare, modificare o cancellare la mia prenotazione?

  • Il pagamento avviene direttamente quando comunico il numero della mia carta di credito sul sito o in hotel al momento dell’arrivo/partenza?

  • Come faccio a sapere se c'è un hotel B&B nel posto dove voglio andare?

  • Terminata l’operazione, non ho ricevuto il numero di prenotazione.

  • Posso prenotare online e chiamare l'hotel per annullare o modificare la mia prenotazione?

  • E’ rischioso utilizzare il numero della mia carta di credito sul sito web?

  • Fino a che ora posso prenotare online?

  • Come faccio a sapere quanto costa una camera?

  • Come posso avere informazioni sulle navette?

  • Desidero annullare o modificare la mia prenotazione online, il mio soggiorno sarà comunque fatturato?

  • Quante camere e notti posso prenotare contemporaneamente su Internet?

  • Come posso sapere con certezza che la mia prenotazione è andata a buon fine?

  • E’ possibile aggiungere un lettino per bambini in camera da letto? Avete culle a disposizione dei clienti?

  • Devo pagare un supplemento per il mio gatto o cane?

  • Come posso avere informazioni relative al parcheggio dell'hotel nel quale desidero soggiornare?

Durante il mio soggiorno

  • A che ora viene servita la colazione?

  • Non ho prenotato la colazione. Posso farlo durante il mio soggiorno?

  • Posso prolungare il mio soggiorno?

Dopo il mio soggiorno

  • Ho cambiato e-mail o indirizzo postale, cosa devo fare?

  • E' possibile avere una copia della fattura?

  • Come posso consultare le mie precedenti prenotazioni?

  • Non ricordo la mia password, cosa devo fare?

FAQ B&B HOTELS CLUB

  • Che cos'è B&B HOTELS CLUB?

  • Come ci si iscrive?

  • Quanto costa il programma fedeltà B&B HOTELS CLUB?

  • Come mi collego all’area personale?

  • Se prenoto 2 o più camere, accumulo più punti?

  • Come faccio a utilizzare i miei punti fedeltà?

  • Come beneficiare dell'offerta "Una notte gratis"?

  • Posso regalare il mio voucher a una persona di mia scelta?

  • Per quanto tempo è valido l'abbonamento B&B HOTELS CLUB?

  • Come si ottengono i punti CLUB?

  • Come ottengo la mia carta B&B HOTELS CLUB?

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