Menu opener

Pogosto zastavljena vprašanja

Spodaj si oglejte najpogostejša vprašanja. Več odgovorov najdete tako, da izberete državo, v kateri ste opravili rezervacijo.

Izberite državo, kjer boste bivali:

Pred mojim bivanjem

  • Izgubil/-a sem številko rezervacije. Kako lahko pregledam, spremenim ali odpovem rezervacijo?

  • Kako lahko ugotovim, ali je v kraju, kamor sem namenjen/-a, kak B&B hotel?

  • Ob zaključku rezervacije nisem prejel/-a številke rezervacije.

  • Lahko rezervacijo opravim prek spleta, nato pa pokličem v hotel, če jo želim odpovedati ali spremeniti?

  • Obstajajo kakšna tveganja, če na vaši spletni strani navedem številko svoje bančne kartice?

  • Do katere ure lahko opravim rezervacijo prek spleta?

  • Kje lahko najdem ceno sobe, ki jo želim rezervirati?

  • Kje se lahko pozanimam glede avtobusnega prevoza?

  • Prek spleta želim odpovedati ali spremeniti rezervacijo. Bom moral/-a kljub temu plačati bivanje?

  • Kako vem, da je bila moja rezervacija sprejeta?

  • Je v sobo mogoče dodati otroško posteljico? So otroške posteljice na voljo gostom?

  • Moram doplačati za bivanje svoje mačke ali psa?

  • Kako lahko izvem več o parkirišču hotela, kjer želim opraviti rezervacijo?

  • Kako lahko vidim, ali so v točno določenem hotelu na voljo sobe?

  • Kakšni so vaši pogoji rezervacije?

  • Kako lahko rezerviram sobo na spletni strani www.hotel-bb.com?

  • Bo plačilo izvedeno takoj, ko na vaši strani vnesem številko bančne kartice, ali storitev plačam v hotelu ob prihodu/odhodu?

V času mojega bivanja

  • Nisem rezerviral/-a zajtrka. Lahko to storim še isti dan?

  • Kako naj podaljšam svoje bivanje?

  • Ob kateri uri lahko zajtrkujem?

Po mojem bivanju

  • Kako lahko dobim kopijo računa?

  • Kako lahko poiščem svoje pretekle rezervacije?

  • Pozabil/-a sem svoje geslo. Kaj naj storim?

  • Zamenjal/-a sem e-poštni naslov ali poštni naslov. Kaj naj storim?

Kontaktirajte nas

Ne najdete odgovorov v pogosto zastavljenih vprašanjih? Uporabite naš kontaktni obrazec.