Menu opener

Często zadawane pytania

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania.

Wybierz kraj, w którym spędzasz swój pobyt:

Przed moim pobytem w hotelu

  • Jak mieć pewność, że moja rezerwacja została uwzględniona?

  • Czy można dostawić łóżeczko dziecięce do pokoju? / Czy macie łóżeczka dziecięce dostępne dla klientów?

  • Czy muszę płacić dodatkowo za mojego kota lub psa?

  • Jak uzyskać informacje na temat parkingu przy hotelu, w którym chcę zarezerwować pokój?

  • Skąd mam wiedzieć, czy w danym hotelu są dostępne pokoje?

  • Jak mogę zarezerwować pokój na stronie www.hotel-bb.com?

  • Jakie są warunki rezerwacji?

  • Zgubiłem numer rezerwacji. Jak sprawdzić, zmienić lub anulować rezerwację?

  • Czy opłata jest naliczana bezpośrednio po podaniu numeru karty kredytowej na waszej stronie internetowej, czy płacę w hotelu przed wyjazdem/po przyjeździe?

  • Skąd mam wiedzieć, czy tam gdzie jadę jest hotel B&B?

  • Po zakończeniu rezerwacji nie otrzymałem numeru rezerwacji.

  • Czy mogę dokonać rezerwacji online i zadzwonić bezpośrednio do hotelu, aby anulować lub zmienić rezerwację?

  • Czy podawanie numeru karty bankowej na waszej stronie internetowej jest bezpieczne?

  • Do której godziny mogę dokonać rezerwacji przez Internet?

  • Skąd mam wiedzieć jaka jest cena pokoju, w którym się zatrzymam?

  • Jak uzyskać informacje dotyczące transportu wahadłowego?

  • Chciałbym anulować lub zmienić rezerwację dokonaną przez Internet. Czy nadal otrzymam fakturę za pobyt?

  • Ile pokoi i noclegów mogę jednocześnie zarezerwować przez Internet?

W trakcie mojego pobytu

  • O której godzinie mogę zjeść śniadanie?

  • Nie zarezerwowałem śniadania. Czy mogę mimo wszystko je zjeść podczas pobytu?

  • Jak przedłużyć swój pobyt?

Po moim pobycie

  • Zmieniłem adres e-mail lub adres pocztowy, co powinienem zrobić?

  • Jak uzyskać kopię mojej faktury?

  • Jak znaleźć moje poprzednie rezerwacje?

  • Nie pamiętam hasła, co powinienem zrobić?

Często zadawane pytania B&B HOTELS CLUB

  • Czym jest B&B HOTELS CLUB?

  • Ile kosztuje program lojalnościowy B&B HOTELS CLUB?

  • Jak zalogować się na moje konto?

  • Czy mogę zdobywać punkty rezerwując 2 lub więcej pokoi?

  • Jak korzystać z moich punktów lojalnościowych?

  • Jak skorzystać z oferty "1 noc za darmo"?

  • Czy mogę zaoferować voucher wybranej przeze mnie osobie?

  • Jak długo obowiązuje subskrypcja B&B HOTELS CLUB?

  • Jak zdobywać punkty w ramach programu CLUB?

  • Jak zdobyć moją kartę członkowską B&B Hotels CLUB?

Skontaktuj się z nami

Nie możesz znaleźć odpowiedzi w naszych często zadawanych pytaniach? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.