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Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Für weiterführende Fragen, wähle bitte das Land aus, in dem dein Aufenthalt stattfindet.

Vor meinem Aufenthalt

  • Wird mein Aufenthalt trotzdem in Rechnung gestellt, wenn ich meine Reservierung über das Internet stornieren oder ändern möchte?

  • Wird mir direkt ein Betrag abgebucht, wenn ich meine Kreditkartennummer auf Ihrer Website eingebe, oder bezahle ich im Hotel, wenn ich einchecke/auschecke?

  • Wie lauten die Buchungsbedingungen?

  • Wie erfahre ich, ob in einem bestimmten Hotel Zimmer verfügbar sind?

  • Wo finde ich Informationen über den Hotelparkplatz, für den ich eine Reservierung vornehmen möchte?

  • Muss ich für meine Katze oder meinen Hund extra bezahlen?

  • Können wir ein Kinderbett im Zimmer haben? / Steht ein Kinderbett für Gäste zur Verfügung?

  • Wie kann ich sicher sein, dass meine Reservierung tatsächlich berücksichtigt wurde?

  • Wie viele Zimmer und Nächte kann ich auf einmal über das Internet buchen?

  • Wie bucht man ein Zimmer auf www.hotel-bb.com?

  • Wo erhalte ich Informationen über Shuttles?

  • Wie kann ich den Preis für mein zukünftiges Zimmer herausfinden?

  • Bis wann kann ich über das Internet buchen?

  • Gibt es irgendwelche Risiken wenn ich meine Kreditkartennummer auf der Website angebe?

  • Kann ich eine Buchung über das Internet vornehmen und das Hotel direkt anrufen, um meine Reservierung zu stornieren oder zu ändern?

  • Ich habe am Ende meiner Buchung keine Reservierungsnummer erhalten.

  • Woher weiß ich, ob es an meinem Reiseziel ein B&B-HOTEL gibt?

  • Ich habe meine Reservierungsnummer verloren – wie kann ich meine Reservierung einsehen, ändern oder stornieren?

Während meines Aufenthaltes

  • Wann darf ich frühstücken?

  • Ich habe keine Reservierung für das Frühstück vorgenommen. Kann ich es für diesen Tag machen?

  • Wie kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Nach meinem Aufenthalt

  • Was muss ich tun, wenn sich meine E-Mail- oder Postadresse geändert hat?

  • Wie kann ich ein Duplikat meiner Rechnung erhalten?

  • Wo kann ich meine vorherigen Reservierungen finden?

  • Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr an mein Passwort erinnere?

FAQ B&B HOTELS CLUB

  • Was ist der B&B HOTELS CLUB?

  • Wie kann ich teilnehmen?

  • Wie viel kostet das Treueprogramm B&B HOTELS CLUB?

  • Wie melde ich mich in meinem persönlichen Bereich an?

  • Bekomme ich auch Punkte, wenn ich 2 Zimmer oder mehr buche?

  • Wie kann ich meine Treuepunkte nutzen?

  • Wie kann ich das Angebot „1 Nacht gratis“ nutzen?

  • Kann ich meinen Gutschein einer Person meiner Wahl schenken?

  • Wie lange ist das B&B HOTELS CLUB Abonnement gültig?

  • Wie sammle ich CLUB-Punkte?

  • Wie bekomme ich meine B&B HOTELS CLUB Karte?

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