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Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Für weiterführende Fragen, wählen Sie bitte das Land aus, in dem Ihr Aufenthalt stattfindet.

Wählen Sie das Land, in dem Ihr Aufenthalt stattfindet

Vor meinem Aufenthalt

  • Können wir ein Kinderbett im Zimmer haben? / Haben Sie ein Kinderbett für Gäste zur Verfügung?

  • Muss ich für meine Katze oder meinen Hund extra bezahlen?

  • Wo finde ich Informationen über den Hotelparkplatz, für den ich eine Reservierung vornehmen möchte?

  • Wie erfahre ich, ob in einem bestimmten Hotel Zimmer verfügbar sind?

  • Wie bucht man ein Zimmer auf www.hotel-bb.com?

  • Wie lauten Ihre Buchungsbedingungen?

  • Ich habe meine Reservierungsnummer verloren – wie kann ich meine Reservierung einsehen, ändern oder stornieren?

  • Wird mir direkt ein Betrag abgebucht, wenn ich meine Kreditkartennummer auf Ihrer Website eingebe, oder bezahle ich im Hotel, wenn ich einchecke/auschecke?

  • Woher weiß ich, ob es an meinem Reiseziel ein B&B-Hotel gibt?

  • Ich habe am Ende meiner Buchung keine Reservierungsnummer erhalten.

  • Kann ich eine Buchung über das Internet vornehmen und das Hotel direkt anrufen, um meine Reservierung zu stornieren oder zu ändern?

  • Gibt es irgendwelche Risiken wenn ich meine Kreditkartennummer auf Ihrer Website angebe?

  • Bis wann kann ich über das Internet buchen?

  • Wie kann ich den Preis für mein zukünftiges Zimmer herausfinden?

  • Wo erhalte ich Informationen über Shuttles?

  • Wird mein Aufenthalt trotzdem in Rechnung gestellt, wenn ich meine Reservierung über das Internet stornieren oder ändern möchte?

  • Wie viele Zimmer und Nächte kann ich auf einmal über das Internet buchen?

  • Wie kann ich sicher sein, dass meine Reservierung tatsächlich berücksichtigt wurde?

Während meines Aufenthaltes

  • Wann darf ich frühstücken?

  • Ich habe keine Reservierung für das Frühstück vorgenommen. Kann ich es für diesen Tag machen?

  • Wie kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Nach meinem Aufenthalt

  • Was muss ich tun, wenn sich meine E-Mail- oder Postadresse geändert hat?

  • Wie kann ich ein Duplikat meiner Rechnung erhalten?

  • Wo kann ich meine vorherigen Reservierungen finden?

  • Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr an mein Passwort erinnere?

FAQ B&B HOTELS CLUB

  • Was ist der B&B HOTELS CLUB?

  • Wie kann ich teilnehmen?

  • Wieviel kostet das Treueprogramm B&B HOTELS CLUB?

  • Wie melde ich mich in meinem persönlichen Bereich an?

  • Bekomme ich auch Punkte, wenn ich 2 Zimmer oder mehr buche?

  • Wie kann ich meine Treuepunkte nutzen?

  • Wie kann ich das Angebot „1 Nacht gratis“ nutzen?

  • Kann ich meinen Gutschein einer Person meiner Wahl schenken?

  • Wie lange ist das B&B HOTELS CLUB Abonnement gültig?

  • Wie sammle ich CLUB-Punkte?

  • Wie bekomme ich meine B&B HOTELS CLUB Karte?

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