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Bedingungen - B&B HOTELS CLUB-Treueprogramm

Betreff

B&B Hotels bietet seinen Gästen die Möglichkeit, ein Treueprogramm namens „B&B HOTELS CLUB" zu nutzen, wodurch sie von den unten aufgeführten Vorteilen profitieren können.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die für das B&B HOTELS CLUBS-Treueprogramm geltenden Regeln.  

Die Leitung des B&B HOTELS CLUB erfolgt je nach Gebiet oder Vertriebskanal durch:
Für alle Online-Verkäufe:
B&B HOTELS, SAS
271, rue du Général Paulet, 29200 Brest
Tel.: 02 98 33 75 06
E-Mail-Adresse:  Kontaktformular 

Für Spanien:
B&B HOSPITALITY ESPAÑA, S.L
calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid
Tel.: +34 902 02 31 20 
E-Mail-Adresse: esp-info@hotelbb.com

Für Frankreich:
B&B HOTELS, SAS
271, rue du Général Paulet, 29200 Brest
Tel.: 02 98 33 75 06
E-Mail-Adresse:  Kontaktformular 

Für Italien
B&B Hotels Italia società per azioni
Via Domenichino, 19 - 20149 Milano
E-Mail-Adresse: eclubitalia@hotelbb.com

Für die Zwecke dieses Artikels und für jeden weiteren, den es betrifft, werden die oben genannten Einrichtungen „B&B HOTELS" genannt.

 

1/ Begrifflichkeiten

Gast : Jede Person, die ein Zimmer in einem B&B Hotel bucht
Mitglied: Jeder Gast, der bei der Anmeldung die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms B&B HOTELS CLUB akzeptiert und die Jahresgebühr bezahlt.
Gültige Übernachtung: Ein Aufenthalt in einem B&B Hotel, der zum Sammeln von B&B HOTELS CLUB-Punkten beiträgt und es dem Gast ermöglicht, einen oder mehrere Gutscheine, auch „Voucher" genannt, in Anspruch zu nehmen. Nur die Übernachtungen durch ein Mitglied, das über den Direktkanal gebucht hat, sind gültig.
Direktkanal : Bei B&B Hotels in den teilnehmenden Ländern: Direktverkauf in B&B Hotels, über Websites oder die mobile B&B Hotels App, per Telefon oder mithilfe einer E-Mail direkt an das Hotel selbst. Alle Verkäufe, die über einen Mittelsmann, einen Reiseveranstalter oder ein Reisevermittler (wie z. B. Expedia.com, booking.com usw.) erfolgen, gelten nicht als Direktkanal.
Punkt : Maßeinheit, die vom Programm auf der Grundlage einer vorher festgelegten Zuteilungstabelle, wie in Abschnitt 6.5 unten beschrieben, für einen gültigen Aufenthalt in einem B&B Hotel oder für jeden anderen Kauf, der zum Sammeln von Punkten beiträgt, generiert wird.

 

2/ Bedingungen für die Mitgliedschaft

2.1/ Dieses Programm ist den Gästen von B&B HOTELS  vorbehalten, die Mitglieder geworden sind, d. h., die die allgemeinen Bedingungen des Programms akzeptiert und den Jahresbeitrag bezahlt haben. 
Der Gast kann dem Programm auf folgende Weise beitreten: 
- während eines Aufenthalts in einem der B&B Hotels in einem teilnehmenden Land;
- auf der Website www.hotel-bb.com
- in der mobilen B&B Hotels App

2.2/ Jede Person, die das Alter der Volljährigkeit erreicht hat oder gemäß den an ihrem Wohnsitz geltenden Gesetzen rechtsfähig ist, kann dem Programm B&B HOTELS CLUB beitreten. Für das Abonnement des Programms ist eine gültige persönliche E-Mail-Adresse erforderlich. Die Nutzung derselben E-Mail-Adresse durch zwei Mitglieder ist nicht zulässig.
2.3/ Für die Teilnahme am B&B HOTELS CLUB-Programm wird eine Jahresgebühr erhoben.  
2.4/ Nach der Registrierung erhält das Mitglied seine persönliche Identifikationsnummer per E-Mail. Diese Nummer ist eng mit der Person und dem 
Namen des Mitglieds verknüpft. Die Mitgliedschaft darf nicht verkauft oder verliehen werden. Programmrabatte und -vorteile müssen daher als personenbezogen betrachtet werden und sind nicht auf Dritte übertragbar, mit Ausnahme von Gutscheinen, die auf Dritte übertragen werden können. Die durch das Programm angebotenen Ermäßigungen können nur für Reservierungen gelten, die das Mitglied für seinen persönlichen Aufenthalt in Anspruch genommen hat. Jedes Mitglied darf nur ein Abonnement haben.
2.5/ Das Mitglied kann sein Mitgliedskonto im Internet unter www.hotel-bb.com einsehen. Die Zusammenfassung der in einem B&B Hotel gesammelten Übernachtungen, wie sie von B&B HOTELS erstellt und im Internet zur Verfügung gestellt wird, gilt als korrekt und vollständig, es sei denn, das Mitglied erhebt innerhalb von vier Wochen nach dem letzten Aufenthalt schriftlich Einspruch dagegen. Diese Zusammenfassung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem letzten Tag des Aufenthalts des Mitglieds in einem B&B Hotel im Rahmen des B&B HOTELS CLUB-Programms auf den neusten Stand gebracht.

2.6/ Das Mitglied muss seine persönlichen Zugangsdaten vertraulich verwenden und sie geheim halten. Das Mitglied verpflichtet sich, seine Zugangsdaten, einschließlich seines Passworts, zu schützen, um einen Missbrauch durch Dritte zu vermeiden. 
2.7/ Das Mitglied muss B&B HOTELS unverzüglich per Telefon, E-Mail oder Online-Kontaktformular über jede Änderung derjenigen Daten informieren, die bei der Anmeldung zur Teilnahme am B&B HOTELS CLUB-Programm angegeben wurden.
2.8/ Mit der Teilnahme am Programm erklären sich die Mitglieder damit einverstanden, elektronische Mitteilungen über den aktuellen Betriebsablauf und die vom Programm angebotenen Dienstleistungen (Informationsmeldungen, Punktesaldo usw.) zu erhalten. 
2.9/ Das Abonnement ist ab dem Datum der Annahme der allgemeinen Programmbedingungen und der Zahlung der Jahresgebühr ein Jahr lang gültig (z. B. ist ein am 15. Juni 2019 abgeschlossenes Abonnement bis zum 15. Juni 2020 gültig). Um die gesammelten Punkte nicht zu verlieren, hat das Mitglied dreißig Tage nach Ablauf des Abonnements die Möglichkeit, die Verlängerung seines Abonnements für das B&B HOTELS CLUB-Programm zu beantragen. Im Falle einer Nichtverlängerung innerhalb des gesetzten Zeitraums gehen die restlichen Punkte dauerhaft verloren.
2.10/ Das Mitglied kann sich jederzeit über das auf der Website www.hotel-bb.com befindliche Kontaktformular an den Kundendienst wenden oder an die im Artikel „Betreff" genannte E-Mail-Adresse schreiben oder die im Artikel „Betreff" genannte Telefonnummer anrufen, um Unterstützung bei der ordnungsgemäßen Durchführung des B&B HOTELS CLUB-Programms und Informationen über die gesammelten Punkte zu erhalten.

2.11/ Jede Aktualisierung der persönlichen Daten des Mitglieds (Adresse, Name, usw.) oder jede andere wichtige Änderung der Daten kann direkt in dem persönlichen Konto des Mitglieds auf www.hotel-bb.com vorgenommen werden.

2.12/ Das Mitglied verpflichtet sich, sowohl im Rahmen der jeweils entsprechenden Nächte als auch bei der Nutzung der im Rahmen des Programms erzielten Vorteile jedes Verhalten zu unterlassen, das gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt, sowie jeden Akt des Vandalismus, der Schädigung oder jeglicher Art von schädlicher Einwirkung in diesem Zusammenhang. 

 

3/ Widerrufsrechte

3.1/ Wenn das Mitglied das B&B HOTELS CLUB-Programm auf der Website www.hotel-bb.com oder in der mobilen B&B Hotels App abonniert hat, hat es gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist läuft vierzehn Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses ab. 

3.2/ Um von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss das Mitglied B&B HOTELS SAS - 271, rue du Général Paulet - 29200 Brest - seine Entscheidung, vom betreffenden Vertrag zurückzutreten, durch eine klare schriftliche Erklärung (z. B. durch einen Brief per Post, Fax oder eine E-Mail) mitteilen. Auf Wunsch steht dem Mitglied die in Anhang 1 der allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Vorlage eines Rücktrittsformulars zur Verfügung.
Damit die Widerrufsfrist eingehalten werden kann, reicht es aus, wenn das Mitglied seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermittelt.

3.3/ Im Falle eines Rücktritts vom vorliegenden Vertrag erstattet B&B HOTELS alle vom Mitglied für das Abonnement des Treueprogramms erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem B&B HOTELS über die Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. B&B HOTELS wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, die beiden Parteien vereinbaren ausdrücklich ein anderes Mittel; in jedem Fall entstehen dem Mitglied durch diese Rückerstattung keine Kosten. 

 

4/ Änderung/Beendigung/Austausch des Programms

 4.1/ B&B HOTELS behält sich das Recht vor, bestimmte Aspekte des Programms aufgrund technischer, rechtlicher oder betrieblicher Auflagen zu ändern. Eine solche Änderung wird dem Mitglied per E-Mail an die letzte vom Mitglied angegebene E-Mail-Adresse mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen vor Inkrafttreten der Änderung mitgeteilt. Falls das Mitglied mit der anvisierten Änderung nicht einverstanden ist, kann es die Mitgliedschaft kündigen, indem es B&B HOTELS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung von B&B HOTELS über seine Entscheidung in Kenntnis setzt. Im Falle einer Kündigung des Abonnements erhält das Mitglied eine Rückerstattung seines Jahresbeitrags pro rata temporis für die verbleibende Gültigkeitsdauer ab dem Datum der Kündigung.

4.2/ B&B HOTELS kann auch das B&B HOTELS CLUB-Programm beenden oder durch ein anderes Programm ersetzen. Jede Beendigung oder jeder Austausch des Treueprogramms wird dem Mitglied per E-Mail an die letzte vom Mitglied angegebene E-Mail-Adresse mit einer Kündigungsfrist von mindestens sechs (6) Monaten vor dem Datum der Beendigung oder des Austauschs des Treueprogramms mitgeteilt.  Im Falle der Beendigung des Programms oder der Weigerung des Mitglieds, das neue Treueprogramm zu abonnieren, erhält das Mitglied eine Rückerstattung seines Jahresbeitrags pro rata temporis für den verbleibenden Zeitraum ab dem Datum der Beendigung des Programms oder des Inkrafttretens des neuen Programms. Jede Weigerung des Mitglieds, das neue Treueprogramm zu abonnieren, muss B&B HOTELS mindestens dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten des neuen Programms schriftlich mitgeteilt werden. Im Falle der Beendigung des Programms wird dem Mitglied eine Frist von mindestens dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Beendigung des Programms gewährt, um die bis zu diesem Datum gesammelten Punkte zu nutzen.

 

5/ Kündigung

5.1/ Die Mitglieder können sich jederzeit und nach eigenem Ermessen per Einschreiben mit Rückschein unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen vom B&B HOTELS CLUB-Programm abmelden. In diesem Fall berechtigt Sie die vorzeitige Beendigung nicht zu einer Rückerstattung oder sonstigen Entschädigung für die bis zum ursprünglich geplanten Ablauf verbleibenden Laufzeit. 

5.2/ B&B HOTELS kann diesen Vertrag und die Mitgliedschaft im B&B HOTELS CLUB-Programm automatisch mit einer Frist von dreißig (30) Tagen kündigen, ohne jegliche Entschädigung, im Falle von:
- Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch das Mitglied;
- der missbräuchlichen oder betrügerischen Nutzung der Vorteile dieses Programms;
- Übermittlung von falschen Informationen an B&B HOTELS.
B&B HOTELS behält sich das Recht vor, die Neuregistrierung eines Mitglieds, das für zwei (2) Jahre ausgeschlossen wurde, abzulehnen.

5.3/ B&B HOTELS behält sich das Recht vor, jederzeit Kontrollen bezüglich der Nutzung des B&B HOTELS CLUB-Programms und der Einhaltung der Regeln wie in den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt vorzunehmen. Im Falle einer Kündigung des Vertrags vonseiten B&B HOTELS wegen der in Artikel 5.2 genannten Gründen gehen alle vom Mitglied gesammelten Punkte verloren.

 

6/ Wie das Programm funktioniert

6.1/ Wirksamkeit der Leistungen

Die in Punkt 6.2 unten aufgeführten Vorteile gelten in B&B Hotels in allen teilnehmenden Ländern. Um diese Vorteile in Anspruch zu nehmen, muss das Mitglied seinen Namen und seine E-Mail-Adresse oder seine Identifikationsnummer an der Hotelrezeption angeben. Im Internet muss das Mitglied diese mit seinem persönlichen Konto verbinden, um von den Vorteilen zu profitieren.
Die Vorteile gelten nur in B&B Hotels in den teilnehmenden Ländern und für Aufenthalte, die an der Rezeption von B&B Hotels, über die Websites oder die mobile B&B Hotels App, per Telefon oder E-Mail direkt beim Hotel gebucht werden. Alle Aufenthalte, die über einen Mittelsmann, Reiseveranstalter oder einen Reisevermittler (wie Expedia.com, booking.com usw.) gebucht werden, können nicht mit den Vorteilen des Programms kombiniert werden.
Jedes Zimmer, das ohne vorherige Reservierung am Automaten an der Rezeption mit der Identifikationsnummer des Mitglieds bezahlt wird, kommt nicht in den Genuss der Vorteile des B&B HOTELS CLUB-Programms.
6.2/ Die Vorteile des Programms

Jedes Abonnements des Treueprogramms kommt in den Genuss folgender Vorteile: 
- 10 % Rabatt auf Zimmerpreise (außer bei Sonderangeboten) und Frühstück, gültig zum Zeitpunkt der Buchung, ganzjährig, sieben Tage die Woche. Diese Ermäßigung gilt bei Ankunft im gebuchten Hotel und kann nicht mit Sondertarifen, Sonderangeboten und/oder Werbeaktionen oder saisonalen Rabatten kombiniert werden.
- 5 % Rabatt auf den ermäßigten Zimmerpreis und -10 % auf das Frühstück, gültig zum Zeitpunkt der Buchung, das ganze Jahr über, sieben Tage die Woche. Dieser Rabatt gilt bei Ankunft im gebuchten Hotel.
- Ein gesonderter Bereich auf der Website www.hotel-bb.com, der mithilfe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts zugänglich ist.
- Kumulierung von Punkten für jeden Aufenthalt, der durch direkte Buchung erfolgt, wodurch Sie von Gutscheinen profitieren können, die gegen Gratisübernachtungen bis zu 60 € und/oder Gratisfrühstücke eingetauscht werden können.
- In Frankreich ist eine spezielle Hotline zur Verwaltung der Reservierungen von B&B HOTELS CLUB-Mitgliedern unter 02 98 33 75 06 erreichbar.

6.3/ Kumulierung von Punkten

Das Mitglied erhält 100 Punkte für jede gültige Nacht, für ein Zimmer, außer für Zimmer, die mit einem Gutschein bezahlt werden. Wenn das Mitglied zwei oder mehr Zimmer für die gleiche Nacht bucht, werden Punkte nur für das von ihm genutzte Zimmer gesammelt.
Der persönliche Punktesaldo kann vom Mitglied über sein persönliches Online-Konto abgefragt werden, das mithilfe seiner E-Mail-Adresse sowie seinem Passwort aufgerufen werden kann.
Die Kontozugangsdaten sowie die gesammelten Punkte können unter keinen Umständen übertragen, abgetreten oder mit Konten anderer Mitglieder kombiniert werden.
Die gesammelten Punkte können unter keinen Umständen in Geld umgewandelt werden und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

6.4/ Gültigkeit der Punkte

Die dem Konto des Mitglieds gutgeschriebenen Punkte sind bis 30 Tage nach dem Ablaufdatum des Abonnements gültig. Wenn das Mitglied sein Abonnement für das Programm nicht innerhalb von 30 Tagen verlängert, gehen die nicht eingelösten Punkte endgültig verloren. Die Mitglieder haben jedoch das Recht, ihr Abonnement bis zu 30 Tage nach dem Ablaufdatum zu erneuern. In diesem Fall sind die Punkte weiterhin gültig und werden bis zum nächsten Ablaufdatum der Mitgliedschaft im B&B HOTELS CLUB-Treueprogramm zukünftigen Punkte hinzugerechnet.

6.5/ Umwandlung der Punkte

Wenn das Mitglied dreihundert (300) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, von einem Gutschein für ein kostenloses Frühstück in einem beliebigen Hotel in einem teilnehmenden Land zu profitieren.
Wenn das Mitglied fünfhundert (500) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, von einem Gutschein für zwei Gratis-Frühstücke in einem beliebigen Hotel in einem teilnehmenden Land zu profitieren.
Wenn das Mitglied eintausend (1000) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, von einem Gutschein für eine Übernachtung mit oder ohne Frühstück im Wert von maximal 60 € in einem beliebigen Hotel in einem teilnehmenden Land zu profitieren.
Es ist dem Mitglied erlaubt, den Gutschein für diese Nacht für eine Zimmerreservierung (mit oder ohne Frühstück) zu verwenden, deren Preis höher als 60 € ist, und die Differenz zwischen dem Gesamtpreis der Zimmerreservierung und dem Betrag des Gutscheins zu bezahlen.
Die Gültigkeit von Gutscheinen ist abhängig von der Verfügbarkeit von Hotelzimmern. Gutscheine können auf Dritte übertragen werden. Aufenthalte, die für einen Preis von bis zu 60 € angeboten werden, berechtigen nicht zum Erhalt von Punkten.
Sobald das Mitglied die erforderliche Mindestpunktzahl erreicht hat, kann es diese jederzeit in einen Gutschein umwandeln, indem es sich in sein persönliches Online-Konto einloggt. Der Gutschein wird dann in seinem persönlichen Online-Konto verfügbar sein.
Die Gutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Das Mitglied kann seinen Gutschein auf zwei Arten verwenden: online, durch Eingabe der Gutscheinnummer bei der Bestätigung des Warenkorbs oder durch Vorlage an der Hotelrezeption.
Sobald die mithilfe eines Gutscheins vorgenommene Reservierung bestätigt ist (online oder nach Eingabe in das elektronische Reservierungssystem durch das Personal an der Hotelrezeption), gilt der Gutschein als verwendet. Dieser kann nun weder zurückerstattet noch neu ausgestellt werden, selbst wenn der Aufenthalt storniert wird.

 

7/ Eigenschaften der gespeicherten Daten

Die aufgrund des B&B HOTELS CLUB-Programms verfügbaren Daten sind ausschließlich Eigentum von B&B Hotels und den Tochtergesellschaften der B&B HOTELS-Gruppe.
Das Mitglied verpflichtet sich, die ihm bekannten Informationen über das Programm B&B HOTELS CLUB ausschließlich für den eigenen Bedarf zu nutzen und sie nicht für kommerzielle Zwecke zu verwenden.
Das Mitglied darf die im Rahmen des B&B HOTELS CLUB-Programms gesammelten Informationen und Daten nicht vervielfältigen und verbreiten, auch nicht unentgeltlich.

 

8/ Schutz personenbezogener Daten

B&B HOTELS verarbeitet die von den Mitgliedern direkt übermittelten persönlichen Daten in seiner Funktion als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten. Die persönlichen Daten des Mitglieds werden insbesondere für die folgenden Zwecke verwendet:
- Um das Programm zu betreuen und den Antrag auf Mitgliedschaft zu bearbeiten
- Den Empfang von elektronischen Mitteilungen, die sich auf den Betriebsablauf und die vom Programm angebotenen Dienstleistungen beziehen (Informationsmeldungen, Punktesaldo usw.). 
Die oben genannten Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten sind notwendig und sind auf der Ausübung der Rechte und Pflichten begründet, die sich aus diesem Vertrag ergeben. 
Die von B&B HOTELS verarbeiteten persönlichen Daten der Mitglieder können an Hotels in den teilnehmenden Ländern übertragen werden, damit die Mitglieder in den Genuss ihrer Vorteile kommen können.  
Die persönlichen Daten der Mitglieder können auch von Drittanbietern von B&B HOTELS verarbeitet werden, welche die IT-Systeme und Portale von B&B Hotels verwalten, wobei diese Dienstleister dabei den Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen unterliegen. 
Vorbehaltlich der ausdrücklichen und gesonderten Zustimmung des Mitglieds können die persönlichen Daten auch von B&B HOTELS und seinen Partnern für kommerzielle Werbezwecke verwendet werden. Diese Zustimmung kann vom Mitglied jederzeit widerrufen werden, indem es sich an B&B HOTELS unter den unten angegebenen Kontaktdaten wendet. 
Die persönlichen Daten der Mitglieder werden für die Dauer des Abonnements gespeichert. Dennoch können die Daten vor ihrer Löschung für die Dauer der Verjährungsfrist, die für alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt, in temporären Archiven aufbewahrt werden. 
Die verarbeiteten personenbezogenen Daten dürfen nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union oder in andere Länder übertragen werden, die nach einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission als hinreichend sicher anerkannt sind. 
Die Mitglieder haben das Recht, auf ihre bei B&B HOTELS gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass ungenaue, unvollständige oder veraltete Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Sie können auch gegen die Verarbeitung solcher Daten Einspruch erheben und haben das Recht, legitime Gründe für einen solchen Antrag vorzubringen. Die Mitglieder können auch die Übertragung ihrer persönlichen Daten beantragen. 
Auch spezifische oder allgemeine Anweisungen zu bestimmten Formen der Datenverarbeitung im Hinblick auf die Speicherung, Löschung und Weitergabe ihrer persönlichen Daten nach ihrem Tod können die Mitglieder geben. Diese Anweisungen können jederzeit geändert oder für nichtig erklärt werden. Spezifische Anweisungen können bei B&B HOTELS hinterlegt werden. 
- Das Recht auf Auskunft bedeutet, dass die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen jederzeit anfragen können, ob ihre personenbezogenen Daten von B&B HOTELS verarbeitet werden und wenn ja, welche personenbezogenen Daten wie verwendet werden.
- Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen die Berichtigung ihrer bei B&B HOTELS gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen können, wenn diese sich als unrichtig erwiesen haben. Die betroffenen Personen können auch beantragen, dass ihre personenbezogenen Daten, falls sie unvollständig sind, ergänzt werden, soweit dies für den Zweck des Verarbeitungsvorgangs relevant ist.
- Das Recht auf Löschung bedeutet, dass die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, insbesondere wenn (i) ihre Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich ist, (ii) ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage ihrer Einwilligung verarbeitet werden und die betroffenen Personen diese Einwilligung widerrufen möchten, und es keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung gibt, (iii) die betroffenen Personen gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erhoben haben und diese daher löschen lassen wollen, (iv) ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, (v) ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nach europäischem oder französischem Recht nachzukommen.
- Das Recht auf eine beschränkte Verarbeitung bedeutet, dass betroffene Personen, die Auferlegung einer Beschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, (i) wenn sie die Richtigkeit ihrer personenbezogenen Daten angefochten haben, und zwar so lange, wie es notwendig ist, um die Richtigkeit dieser Daten zu überprüfen, (ii) wenn die betroffene Person es infolge einer als nicht konform erachteten Verarbeitung vorzieht, die Verarbeitung zu beschränken, anstatt sich für die vollständige Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden, (iii) wenn ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, ihre Speicherung durch B&B HOTELS aber für die betroffenen Personen zur Anerkennung, Ausübung oder Verteidigung ihrer Rechte vor Gericht weiterhin erforderlich ist, (iv) wenn sie sich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersetzt haben und ihre Verarbeitung für die Zeitspanne begrenzen wollen, die erforderlich ist, um zu prüfen, ob die geltend gemachte rechtmäßige Grundlage gerechtfertigt ist.
- Das Widerspruchsrecht bedeutet, dass die betroffenen Personen gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen können. Das Recht, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, kann nur ausgeübt werden, wenn berechtigte Gründe im Zusammenhang mit ihrer besonderen Situation geltend gemacht werden können. Die fragliche Verarbeitung wird beendet, es sei denn, es gibt berechtigte und zwingende Gründe, sie gemäß den geltenden Regeln und Vorschriften fortzusetzen. 
- Das Recht auf die Übertragung von Daten bedeutet, dass die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen unter den durch die Datenschutzgesetze festgelegten Bedingungen verlangen können, dass ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format übermittelt werden, oder dass B&B HOTELS sie direkt an einen Dritten ihrer Wahl übermitteln muss, wenn dies rechtlich und technisch möglich ist.
Um ihre Rechte geltend zu machen, müssen sich die Mitglieder wie folgt an B&B HOTELS wenden und ihre Identität nachweisen: 

• per E-Mail an die folgende Adresse:
- für Frankreich: privacy.france@hotelbb.com
- für Spanien: esp-privacy@hotelbb.com
- für Italien: privacy-italy@hotelbb.com
- per Post an folgende Adresse: 
Spanien:
B&B HOSPITALITY ESPAÑA, S.L
calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid
Frankreich:
B&B HOTELS, SAS
271, rue du Général Paulet, 29200 Brest
Italien:
B&B Hotels Italia società per azioni
Via Domenichino, 19 - 20149 Milano
Die Mitglieder haben auch immer das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten einzureichen. 

 

9/ Anwendbares Recht / Rechtsstreitigkeiten

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, es sei denn, es gibt zwingende gesetzliche Bestimmungen, die der Anwendung des Rechts am Wohnort des Mitglieds entgegenstehen. 
Im Falle einer Streitigkeit und ungeachtet der Anrufung der zuständigen Gerichte kann das Mitglied ein Schlichtungsverfahren oder ein anderes Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen. Die von B&B HOTELS benannte Schlichtungsstelle ist: 

Der Mediator für Tourismus und Reisen, 
- E-Mail-Adresse: info@mtv.travel
- Informationen: www.mtv.travel
Wenn das Mitglied in der EU wohnhaft ist, bietet die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung für Verbraucher an, die unter der folgenden Adresse erreichbar ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

10/ Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Anmeldung im Programm B&B HOTELS CLUB akzeptiert das Mitglied die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stand: April 2020

Zweck

B&B Hotels bietet seinen Gästen die Möglichkeit, an einem Treueprogramm teilzunehmen. Im Rahmen dieses Programmes können auf Basis der nachstehenden Bedingungen Hotelübernachtungen vergünstigt gebucht werden sowie Punkte gesammelt und diese gegen Übernachtungs- und/oder Frühstücksgutscheine in einem B&B Hotel in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien (teilnehmende Länder) eingelöst werden. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen des B&B HOTELS CLUB werden die allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegt, welche die Vertragsgrundlage für die Teilnahme an dem B&B HOTELS Club-Programmdarstellen.

 

Vertragspartner

B&B HOTELS GmbH
Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main,
Tel: +49 (0) 6146 9090 0
Fax: +49 (0) 6146 9090 101
E-Mail: kontakt@hotelbb.com
Geschäftsführer: Fabrice Collet, Max C. Luscher
Ust-IdNr.: DE187076148

 

1/ Definitionen

Gast: Person, welche ein Zimmer in einem B&B Hotel bucht

Mitglied: jeder Gast, der die allgemeinen Geschäftsbedingungen des B&B HOTELS CLUB-Programms bei der Registrierung akzeptiert und die Jahresgebühr entrichtet hat

Gültige Nacht: Übernachtung in einem B&B Hotel, welche nach den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Sammeln von Punkten berechtigt. Nur Übernachtungen eines Mitglieds, die über den Direktkanal gebucht wurden, gelten als gültig.

Direktkanal:  Buchung an der Rezeption, telefonisch oder per E-Mail direkt bei einem B&B Hotel vor Ort in einem teilnehmenden Land, über die B&B-Hotels-Website oder die mobile App. Alle Buchungen über einen Wiederverkäufer, einen Reiseveranstalter oder ein Reisebüro eines Drittverkäufers (wie expedia.com, booking.com usw.) sind keine Direktkanäle und berechtigten nicht zum Sammeln von Punkten.

Punkt: Maßeinheit, welche als Gutschrift für eine gültige Nacht in einem B&B Hotel gesammelt werden kann.

 

2/ Teilnahmebedingungen für das Programm

2.1/ Dieses Programm ist Gästen von B&B Hotels vorbehalten, die durch Bestätigung dieser Teilnahmebedingungen  Mitglied des Club-Programms geworden sind und die Jahresgebühr entrichtet haben.

Der Gäste kann dem Programm auf folgende Weise beitreten: 

  • während seines Aufenthaltes in einem der B&B Hotels in einem teilnehmenden Land
  • im Internet auf www.hotel-bb.com
  • über die mobile App von B&B Hotels

 

2.2/ Alle Personen, die nach den Gesetzen ihres Landes volljährig oder geschäftsfähig sind, können an dem B&B-HOTELS-CLUB-Programm teilnehmen. Bei der Registrierung sind alle erforderlichen Pflichtfelder wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen. Für die Teilnahme am B&B Club Programm hat das Mitglied  eine gültige persönliche E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Dieselbe E-Mail-Adresse kann nicht von zwei Mitgliedern genutzt werden.

2.3/ Für die Teilnahme am B&B HOTELS-CLUB-Programm fällt eine jährliche Gebühr an (nachstehend „Jahresgebühr“). 

2.4/ Das Mitglied erhält bei Beginn der Mitgliedschaft eine E-Mail mit einer persönlichen Identifikationsnummer. Eine physische B&B Club Karte wird nicht ausgegeben. Die Identifikationsnummer ist vertraulich zu behandeln und gilt nur für das jeweilige Mitglied. Die Mitgliedschaft kann weder verkauft werden noch ist diese an Dritte übertragbar. Die Rabatte und Vorteile des Programms sind personenbezogen und ebenfalls nicht auf Dritte übertragbar. Diese können nur für eigene Aufenthalte des Mitglieds in einem B&B Hotel genutzt werden. Abweichend davon ist eine kostenlose Weitergabe der generierten Übernachtungsgutscheine an Dritte möglich, ein Weiterverkauf von Übernachtungsgutscheinen an Dritte ist jedoch ausdrücklich untersagt. Jedes Mitglied kann nur eine Mitgliedschaft abschließen.

2.5/ Das Mitglied kann sein Mitgliedskonto im Internet unter www.hotel-bb.com aufrufen. Die Übersicht über die Übernachtungen in einem B&B Hotel und die mit den Übernachtungen gesammelten Punkte gelten als richtig und vollständig, es sei denn, das Mitglied erhebt innerhalb von vier Wochen nach dem letzten Tag des jeweiligen Aufenthaltes Einspruch. Die Übersicht wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem letzten Tag des letzten Aufenthalts eines Mitglieds in einem B&B Hotel im Rahmen des B&B-HOTELS-CLUB-Programms aktualisiert.

2.6/ Das Mitglied hat während seiner Teilnahme am B&B HOTELS-CLUB-Programm seine Zugangsdaten und insbesondere das Passwort vertraulich zu behandeln, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern. Die Weitergabe des Passwortes ist nicht gestattet.

2.7/ Änderungen der E-Mail-Adresse, der Postanschrift oder sonstiger Angaben sind vom vom Mitglied in Textform (z.B. durch E-Mail oder mittels Online-Kontaktformular) oder / direkt in seinem Club-Programm Profil auf der Internetseite www.hotelbb.com vorzunehmen. 

2.8 / Das Abonnement ist für ein Jahr ab Bestätigung der Mitgliedschaft durch B&B Hotels gültig (d.h. ein Abonnement vom 15. Juni 2020 ist gültig bis zum 14. Juni 2021). Einen Monat vor Ablauf der Mitgliedschaft erhält das Mitglied eine Aufforderung zur Verlängerung. Wird die Mitgliedschaft innerhalb dieser Frist vom Mitglied nicht verlängert, erlischt sie. Um angesammelte Punkte nicht zu verlieren, hat das Mitglied nach Ablauf des Abonnements dreißig Tage Zeit, um Übernachtungsgutscheine mit einer Gültigkeit von 12 Monaten aus seinen angesammelten Punkten zu generieren, vorausgesetzt, dass die unten angegebene Mindestpunktzahl für die Umwandlung erreicht wurde oder aber sich neu anzumelden. Nach Ablauf dieser Frist verfallen die bis dahin angesammelten Punkte vollständig.

2.9 / Das Mitglied kann sich jederzeit unter den oben angegebenen E-Mail-Adressen und Telefonnummern an den Kundenservice wenden, um Unterstützung bei der korrekten Ausführung des B&B-HOTELS-CLUB-Programms und Informationen über die gesammelten Punkte zu erhalten.

2.10 / Alle persönlichen Daten des Mitglieds (Adresse, Name usw.) und andere nützliche Datenänderungen können direkt über den persönlichen Account unter www.hotel-bb.com aktualisiert werden.

2.11/ Einverständnis zum Erhalt von Newslettern und weiteren Informationen 

Mit der  Registrierung zum B&B HOTELS Club-Programm stimmt das Mitglied (der Nutzer) als vertragliche Gegenleistung dem Erhalt von Werbung (elektronische Mitteilungen in Bezug auf die vom Programm angebotenen Vorgänge und Dienste (allgemeine Informationsnachrichten, personalisierte Informationen wie Punktestand, Übersicht Buchungen usw. sowie Angebote etc.) zu. 

Das Mitglied erklärt sich mit dem Beitritt zum B&B HOTELS Club-Programm als vertragliche Gegenleistung damit einverstanden, dass die B&B HOTELS GmbH seine personenbezogenen Daten neben der zur Durchführung des B&B HOTELS Club-Programm erforderlichen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung im Rahmen von Buchungen auch zur Übersendung regelmäßiger Informationen über gruppenweite Neuigkeiten, Aktionen und Angebote von B&B Hotels zum Thema Hotel und Reisen per E-Mail oder weiteren elektronischen Medien nutzen darf.

Weiterhin erklärt sich das Mitglied als vertragliche Gegenleistung damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten innerhalb der B&B Hotels Gesellschaften weitergegeben werden können. 

Das Mitglied kann diese Einwilligung jederzeit unter den vorgenannten Kontaktdaten widersprechen.

 

3/ Zahlungsbedingungen

3.1 B&B Hotels akzeptiert online Zahlung und die folgenden Kreditkarten:  Visa, Mastercard und American Express. Sonstige Zahlungsmittel sind nur mit Zustimmung von B&B Hotels zulässig.

 

4/ Widerrufsbelehrung

Wenn Sie dem B&B HOTELS CLUB Programm im Internet auf der Seite www.hotel-bb.com oder über die mobile APP von B&B Hotels beigetreten sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie sich für das B&B HOTELS CLUB Programm registriert haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der 

 

B&B HOTELS GmbH, Altkönigstraße 10, D-65239 Hochheim am Main, 

Tel.: +49 (0) 6146 9090 0, Fax.: +49 (0) 6146 9090 111, 

E-Mail: kontakt@hotelbb.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet. 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An
B&B HOTELS GmbH
Altkönigstraße 10
D-65239 Hochheim am Main
Telefax: +49 (0) 6146 9090 101
E-Mail:    kontakt@hotelbb.com  

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Beitritt und die Mitgliedschaft im B&B Club-Programm 

Registriert am (*)/ Bestätigung der Mitgliedschaft erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s) 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.    

 

5/ Änderung des Programms; Änderungen  der Teilnahmebedingungen 

5.1/ B&B Hotels kann bestimme Funktionen des Dienstes aufgrund technischer Entwicklungen oder aus praktischen, technischen, rechtlichen, finanziellen und sicherheitsrelevanten Gründen ändern, abstellen oder  installieren, wobei das Mitglied jeweils per E-Mail über für die Nutzung des Programms relevante Anpassungen informiert wird.

5.2/ Diese Änderungen werden dreißig Tage nach Benachrichtigung der Mitglieder in Kraft treten. Im Falle einer Unstimmigkeit über die neuen Bedingungen kann das Mitglied vom Vertrag zurücktreten, indem es B&B Hotels innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Mitteilung informiert. B&B Hotels kann das B&B HOTELS CLUB-Programm mit einer Frist von sechs Monaten und nach eigenem Ermessen beenden oder durch ein vergleichbares Programm ersetzen. Im Fall der Beendigung des Programms wird den Mitgliedern nach Ende des Programms eine Frist von mindestens 30 Tagen gewährt, um angefallene Prämien zu nutzen.

5.4/ B&B Hotels behält sich ferner vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist. Bei solchen Änderungen werden die Interessen der Mitglieder angemessen berücksichtigt. Soweit Änderungen die Rechte und Pflichten des Mitgliedes erheblich beeinflussen, werden dem Mitglied vor Inkrafttreten der Änderungen diese in Textform über die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Eine Änderung und die neuen Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn das Mitglied nicht innerhalb eines Monats nach Versanddatum der Mitteilung gemäß Ziffer 5 kündigt oder wenn das Mitglied nach Ablauf dieser Frist die eigene Identifikationsnummer zur Erlangung einer Punktegutschrift nutzt. Hierauf wird das Mitglied in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.

5.5. Änderung der B&B Club-Programm Vorteile

Es wird ausdrücklich klargestellt, dass auch die in Ziffer 7.2 genannten B&B Club- Programm Vorteile jederzeit ganz oder teilweise entsprechend Ziffer 4 geändert oder gestrichen werden können.

 

6/ Bedingungen zur Beendigung des Abonnements

6.1/ Während der Laufzeit der Mitgliedschaft ist eine Kündigung für beide Seiten nur aus wichtigem Grund möglich.

6.2 Kündigung durch das Mitglied
Die Kündigung ist in Textform an die vorstehenden Kontaktdaten zu senden. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat.

6.3 Kündigung durch B&B HOTELS

Die B&B HOTELS GmbH ist berechtigt, die Mitgliedschaft aus wichtigem Grund frist- und entschädigungslos für den verbleibenden Zeitraum bis zum ursprünglichen Vertragsende zu kündigen. 

6.2/ Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung hat B&B Hotels insbesondere in den folgenden Fällen: 

  • Verstoß des Mitglieds gegen diese Teilnahmebedingungen oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen

  • missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Vorteile dieses Programms;

  • jede Angabe von falschen Informationen gegenüber der B&B Hotels GmbH;

  • jedes unangemessene oder strafbare Verhalten (insbesondere beleidigendes oder handgreifliches Verhalten gegenüber Hotelmitarbeitern oder Gästen); B&B HOTELS GmbH behält sich in einem solchen Fall weitere Recht und Maßnahmen vor

  • Nichteinhaltung gesetzlicher Bestimmungen

  • Beeinträchtigung der weiteren Interessen von B&B Hotels (insbesondere Verstoß gegen die aktuell geltende Hausordnung eines teilnehmenden Hotels, im Falle der Erteilung eines Hausverbotes gegenüber dem Mitglied in einem oder mehreren B6B Hotels)

  •  Einstellung des Programms

  • Weiterverkauf von Gutscheinen

B&B Hotels behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit jegliche Art von Überprüfungen in Bezug auf die Nutzung des B&B-HOTELS-CLUB-Programms und der Einhaltung der Bestimmungen in dieser Vereinbarung durchzuführen. 

6.4 Rechtsfolgen der Kündigung

Die Kündigung der Mitgliedschaft führt zum vollständigen Ausscheiden aus dem B&B Club- Programm. Im Falle der Kündigung des Vertrags wegen Verstoßes des Mitglieds gegen diese Teilnahmebedingungen gehen alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung angesammelten Punkte des Mitglieds verloren. 

Ausgeschlossenen Mitgliedern kann B&B Hotels GmbH für einen Zeitraum von 2 Jahren eine erneute Teilnahme am B&B HOTELS Club Programm verweigern.

 

7/ Funktionen des Programms

7.1/ Gültigkeit der Vorteile des Programms

Die folgenden Vorteile sind in B&B Hotels in den teilnehmenden Ländern gültig. Um von diesen Vorteilen zu profitieren, muss das Mitglied seinen Namen sowie E-Mail-Adresse oder Identifikationsnummer an der Hotelrezeption angeben. Online muss das Mitglied sein persönliches Konto nutzen.

Die Vorteile sind nur gültig Buchungen die, an der Rezeption eines B&B Hotels vor Ort, über die B&B-Hotels-Website oder die mobile App sowie telefonisch oder per E-Mail direkt  bei dem Hotel getätigt wurden. Alle Buchungen über einen Wiederverkäufer, einen Reiseveranstalter oder ein Reisebüro eines Drittverkäufers (wie expedia.com, booking.com usw.) sind keine Direktkanäle und berechtigten nicht zum Sammeln von Punkten

Eine Übernachtung, für welche ohne vorherige Buchung mit Identifikationsnummer des Mitglieds am Check-In-Automaten bezahlt wird, berechtigt nicht zum Sammeln von Punkten.

7.2/ Die Vorteile des Programms

  • 10 % Ermäßigung auf den Zimmerpreis und den Frühstückspreis, gültig zum Zeitpunkt der Buchung, das ganze Jahr über, sieben Tage die Woche. Diese Ermäßigung kann nicht mit Sonderpreisen, Sonderangeboten und / oder Aktionen oder sonstigen Rabatten kombiniert werden.

  • Im Falle von bereits bestehenden Sonderpreisen, Sonderangeboten und / oder Aktionen oder sonstigen Rabatten gilt eine 5 % Ermäßigung auf den Aktionszimmerpreis und eine 10% Ermäßigung auf den Frühstückspreis, gültig zum Zeitpunkt der Buchung, das ganze Jahr über, sieben Tage die Woche.

  • Spezieller Bereich auf der Website www.hotel-bb.com, der über E-Mail und Passwort zugängig ist.

  • Gutschrift von Punkten, für jede direkt gebuchte Übernachtung. Die gesammelten Punkte können in Übernachtungs- oder Frühstücksgutscheine umgewandelt werden. 

7.3/ Höhe der Punktegutschrift

Das Mitglied erhält 100 Punkte für jede Übernachtung, die das Mitglied persönlich gebucht und selber in Anspruch genommen hat. Keine Punktegutschrift erfolgt für Übernachtungen, welche ganz oder teilweise mit einem Gutschein gezahlt worden sind oder welche das Mitglied für eine dritte Person gebucht hat.

Die gesammelten Punkte, sind nicht übertragbar können nicht mit den gesammelten Punkten anderer Mitglieder kombiniert werden.

Eine Auszahlung der gesammelten Punkte in EURO ist ausgeschlossen.

7.4/ Gültigkeit der Punkte

Die auf dem Mitgliedskonto gesammelten Punkte sind bis 30 Tage nach Ablauf der Mitgliedschaft gültig. Wenn das Mitglied seine Mitgliedschaft für das Programm nicht innerhalb von 30 Tagen verlängert, sind die verbliebenen Punkte automatisch verloren. Im Falle einer fristgerechten Verlängerung der Mitgliedschaft werden die bisher angesammelten Punkte automatisch übertragen.

7.5/ Umwandlung von Punkten

Sobald das Mitglied 300 (dreihundert) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, einen Gutschein für ein Gratis-Frühstück in einem beliebigen Hotel in den teilnehmenden Ländern zu erhalten. 

Sobald das Mitglied 500 (fünfhundert) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, einen Gutschein für zwei Gratis-Frühstücke in einem beliebigen Hotel in den teilnehmenden Ländern zu erhalten.

Sobald das Mitglied 1000 (eintausend) Punkte gesammelt hat, hat es die Möglichkeit, einen Gutschein für eine Übernachtung mit oder ohne Frühstück mit einem maximalen Wert von 60 € in einem beliebigen Hotel in den teilnehmenden Ländern zu erhalten.

Sobald es die erforderliche Mindestpunktzahl erreicht hat, kann das Mitglied über seinen persönlichen Online-Account seine Punkte in Gutscheine umwandeln. Der Gutschein ist dann auf dem persönlichen Online-Konto verfügbar. 

7.6/ Einlösung der Gutscheine

Das Mitglied kann die Gutscheine jeweils bei Buchung in dem jeweiligen B&B Hotel einlösen.

Übernachtungsgutscheine (Zimmerbuchung mit oder ohne Frühstück) haben einen maximalen Wert von 60 €. Liegt der Zimmerpreis über diesem Betrag kann der Gutschein dennoch verwendet werden, die Differenz zwischen dem Gesamtpreis der Buchung und dem Betrag des Gutscheins ist dann durch das Mitglied zu begleichen.

Die Nutzung der Gutscheine ist abhängig von der Verfügbarkeit von Hotelzimmern in dem jeweiligen B&B Hotel. 

Die Gutscheine können an Dritte weitergegeben werden.   Ein Weiterverkauf der Gutscheine ist nicht gestattet.

Die Gutscheine sind ab Ausstellung für 12 Monate gültig. Das Mitglied kann seinen Gutschein entweder online unter Eingabe der jeweiligen Gutscheinnummer einlösen, oder persönlich durch Vorzeigen am Schalter des Hotels.

Sobald die Gutschein-Buchung bestätigt ist (online oder wenn die Buchung vom Hotelpersonal an der Hotelrezeption in das elektronische Reservierungssystem eingegeben wird), gilt der Gutschein als verwendet. Er kann nicht zurückerstattet oder erneut genutzt werden, selbst wenn der Aufenthalt storniert wird.

 

8/ Haftung

Das Mitglied muss seine B&B-HOTELS-CLUB-Identifikationsnummer und das zugehörige Passwort vertraulich verwenden und behandeln. 

Für Schäden, die dem Teilnehmer im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft bei dem B&B Club Programm entstehen, haftet die B&B HOTELS GmbH nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ein etwaiger Schadensersatz beschränkt sich auf die Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Ansprüchen gem. Produkthaftungsgesetz und soweit das Gesetz solche Beschränkungen verbietet.

 

9/ Eigentumsrecht und Vertraulichkeit

Die im Rahmen des B&B-HOTELS-CLUB-Programms verfügbaren Informationen bleiben ausschließliches Eigentum von B&B Hotels und Schwesterngesellschaften der B&B Hotels Group.

Das Mitglied verpflichtet sich, die Informationen, die ihm/im B&B-HOTELS-CLUB-Programm bekannt werden, ausschließlich für private zu verwenden.

Das Mitglied kann Informationen und Daten, die durch das B&B-HOTELS-CLUB-Programm gefunden wurden, nicht selbst reproduzieren und auch nicht kostenlos weitergeben.

 

10/ Schutz persönlicher Daten

B&B Hotels GmbH verarbeitet personenbezogene Daten, die direkt von Mitgliedern als Datenverantwortlicher im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze übermittelt werden. Die personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Um das Programm zu verwalten und den Antrag auf Mitgliedschaft zu bearbeiten
  • Um elektronische Mitteilungen in Bezug auf die vom Programm angebotenen Vorgänge und Dienste (Informationsnachrichten, Punktestand usw.) zu erhalten.

Diese vorgenannten Zwecke der Datenverarbeitung sind notwendig und haben die Erfüllung der Rechte und Pflichten, die aus diesem vorliegenden Vertrag entstehen, als rechtliche Grundlage (Art. 6 Abs.1 lit.b DSGVO).

Personenbezogene Daten von Mitgliedern, die von B&B Hotels GmbH verarbeitet werden, können an Hotels in teilnehmenden Ländern übertragen werden, um dem Mitglied die Nutzung seiner Vorteile zu ermöglichen.

Personenbezogene Daten von Mitgliedern können auch von Drittanbietern von B&B Hotels GmbH verarbeitet werden, welche die Informationstechnologiesysteme und -portale von B&B-Hotels GmbH verwalten. Diese Auftragnehmer unterliegen Sicherheits- und Datenschutzverpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Ferner können die personenbezogenen Daten der Mitglieder auf Basis dieser Einwilligung auch von B&B Hotels GmbH und ihren Partnern für kommerzielle Zwecke und Marktforschung verwendet werden. Diese Einwilligung kann vom Mitglied jederzeit widerrufen werden, indem B&B Hotels GmbH unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktiert wird.

Die personenbezogenen Daten der Mitglieder werden für die Dauer der  Mitgliedschaft gespeichert. 

Nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses werden personenbezogene Daten gespeichert, solange der Verantwortliche dazu gesetzlich verpflichtet ist, Art. 17 DSGVO. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten aus dem Handels und Steuerrecht. Nach Fortfall des Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gesperrt oder gelöscht.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union oder in andere Länder als die übermittelt, von denen anerkannt wird, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen.

Betroffene Personen können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung ihrer Daten verlangen. Weiterhin besteht ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Ferner haben sie bei erteilter Einwilligung das Recht auf Widerruf. Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten oder eine Aufsichtsbehörde zu wenden, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

 

Mitglieder können auch spezifische oder allgemeine Anweisungen in Bezug auf bestimmte Formen der Datenverarbeitung erteilen, um ihre persönlichen Daten nach ihrem Tod zu erhalten, zu löschen und weiterzugeben. Sie können diese Anweisungen jederzeit ändern oder aufheben. Die spezifischen Anweisungen können bei B&B Hotels hinterlegt werden.

 

Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, unter der oben genannten Adresse widersprochen werden. Die betroffene Person hat das Recht, einer Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeitet der Verantwortliche die Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, widersprechen. Der Verantwortliche verarbeitet diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die betroffenen Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

 

Um ihre Rechte wahrzunehmen sollten Mitglieder B&B Hotels GmbH auf folgende Weise kontaktieren:

 

•    per E-Mail an:
datenschutz@hotelbb.com

•    per Post an folgende Adresse: 

B&B HOTELS GmbH
Altkönigstraße 10, 
65239 Hochheim am Main

B&B HOTELS GmbH behält sich vor im Rahmen der Geltendmachung von Betroffenenrechten einen Identitätsnachweis des Betroffenen in geeigneter Form  anzufordern. 

Mitglieder haben auch das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. 

Weitere Informationen zum Datenschutz können Sie unserer Datenschutzerklärung sowie den weiteren jeweiligen Datenschutzhinweisen der teilnehmenden Hotels entnehmen.

 

12/ Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen und anwendbares Recht

Mit der Registrierung zum B&BHOTELS CLUB-Programm stimmt das Mitglied vorbehaltlos den vorliegenden Teilnahmebedingungen sowie den  allgemeinen Geschäftsbedingungen der teilnehmenden Hotels für alle künftigen Buchungen als Mitglied zu. Die vorstehenden Teilnahmebedingungen ersetzen alle früheren Abreden und unterliegen deutschem Recht, unbeschadet von zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten könnten. Erfüllungsort ist Hochheim.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. B&B HOTELS GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.