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Informativa sulla Privacy

Chi siamo?

B&B Hotels Italia S.p.A. (di seguito, “B&B Italia”), società italiana con sede legale in Via Domenichino 19, 20149 - Milano, P.IVA 06291950969, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito, il “Titolare”), tratterà i Suoi Dati Personali in conformità a quanto stabilito dalla normativa in materia di protezione dei dati personali applicabile e dalla presente Informativa Privacy.
B&B Italia è una società controllata da Financière Sun, capogruppo del Gruppo B&B con sede in Francia (“B&B Hotels”).

Perché trattiamo i Suoi Dati Personali?

Quando Lei prenota una stanza in una struttura alberghiera di B&B Hotels situata in Italia (di seguito, “Struttura Alberghiera”), B&B Italia tratta i dati personali da Lei forniti al fine di:

  1. fornire i servizi da Lei richiesti presso la Struttura Alberghiera a mezzo del contratto da Lei sottoscritto con il Titolare (ad esempio, per la gestione delle prenotazioni);
  2. fornire assistenza e gestire le eventuali richieste e reclami eventualmente presentati da Lei;
  3. adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
  4. per finalità di marketing e di invio di notizie e offerte. Può facilmente interrompere l’invio di tali comunicazioni cliccando sul link “annulla la sottoscrizione” che trova all’interno di ogni newsletter;
  5. profilazione al fine di personalizzare le comunicazioni di marketing, cosicché le comunicazioni da Lei ricevute risultino in linea con i Suoi interessi;
  6. trasferire i Suoi dati personali a altre società B&B Hotels per finalità amministrative e di gestione;
  7. effettuazione di analisi aggregate e statistiche al fine di migliorare i servizi del Titolare;
  8. completamento di operazioni straordinarie di fusione o vendita di beni patrimoniali del Titolare;
  9. consentire la difesa in caso di contenzioso, condurre indagini e permettere l’osservanza di procedure e policy interne.

Le basi giuridiche del trattamento sono: (i) il Suo consenso espresso per le finalità di cui al punto d) ed e); (ii) il contratto da Lei stipulato con il Titolare e per l’esecuzione del quale il trattamento deve essere effettuato per il perseguimento delle finalità di cui alla lettera a); (iii) per adempiere ad un obbligo legale, in particolare agli obblighi previsto dalla lettera c) e (iv) il legittimo interesse per le finalità di cui alla lettera b), f), h) e i).

Il conferimento di taluni dei suoi Dati Personali per il perseguimento della finalità sub a) e g)è necessario per adempiere alle Sue richieste e, limitatamente alla lett. c), è necessario per adempiere a obblighi di legge; pertanto, un eventuale Suo rifiuto potrebbe comportare per il Titolare l’impossibilità di ospitarla presso la Struttura Alberghiera.
Il conferimento dei Suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento delle finalità sub d) ed e). In tal caso, il mancato conferimento dei Suoi Dati Personali comporterà l’impossibilità di B&B Italia di inviarle comunicazioni promozionali o di personalizzare tali comunicazioni, ma non avrà nessuna conseguenza in relazione all’esecuzione del contratto con Lei. Inoltre, il conferimento dei Suoi Dati Personali per le finalità sub b), f), h) e i) è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del Titolare, che sono adeguatamente bilanciati con i Suoi diritti e interessi. Può in ogni caso opporsi in qualsiasi momento al trattamento in base a interessi legittimi come descritto nella Sezione “I Suoi Diritti” della presente Informativa Privacy, ma il Titolare potrà in ogni caso procedere al trattamento su una base giuridica differente o laddove ritenga che sussistano motivi legittimi cogenti e prevalenti rispetto ai Suoi interessi alla base dell’obiezione o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Quali Dati Personali raccogliamo?

Il Titolare tratterà i Suoi dati personali, quali nazionalità, nome, cognome, indirizzo e-mail, CAP, recapito telefonico, dati di login al sito B&B Hotels, dati per l’iscrizione alla newsletter, numero di carta di identità, scansione del documento di identità, numero e data di scadenza della carta di credito, eventualmente nome della società, preferenze espresse (“Dati Personali”), da Lei comunicati al momento della prenotazione di una stanza presso la Struttura Alberghiera eseguita: (i) presso la reception della Struttura Alberghiera; (ii) tramite i distributori automatici presso la Struttura Alberghiera; (iii) mediante prenotazione fatta per telefono, contattando direttamente la Struttura Alberghiera; (iv) mediante i servizi di prenotazione forniti da agenzie di viaggi (anche online).
Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente Informativa Privacy è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Con chi condividiamo i Suoi Dati Personali?

I Suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

  • ai dipendenti e collaboratori del Titolare o della Struttura Alberghiera del Titolare presenti sul territorio italiano, per il perseguimento delle finalità descritte nel paragrafo “Perché trattiamo i Suoi Dati Personali?” della presente Informativa Privacy;
  • a B&B Hotels;
  • ai dipendenti e collaboratori delle agenzie di viaggi online (di seguito, “Terze Parti”), per la gestione delle prenotazioni online da Lei eventualmente effettuate per conto del Titolare, per il perseguimento delle finalità sub a) del paragrafo “Perché trattiamo i Suoi Dati Personali?” della presente Informativa Privacy;
  • alle competenti autorità, per il perseguimento delle finalità sub c) del paragrafo “Perché trattiamo i Suoi Dati Personali?” della presente Informativa Privacy;
  • Società risultanti o coinvolte in transazioni aziendali: qualunque operazione correlata a terzi in relazione sia a qualsiasi riorganizzazione societaria effettiva o proposta, sia a eventuali ipotesi di fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione riguardante tutte le attività commerciali, risorse e azioni del Titolare o una parte di essi (ivi inclusi quelli risultanti dallo stato di insolvenza o da procedimenti analoghi).

Per quanto tempo conserviamo i Suoi Dati Personali?

I Suoi Dati Personali, oggetto di trattamento per le finalità di cui al precedente paragrafo “Perché trattiamo i Suoi Dati Personali?”, saranno conservati per un periodo ragionevole e necessario per il perseguimento delle finalità ivi previste o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile. In ogni caso, i Suoi Dati Personali verranno conservati per 24 mesi laddove trattati per finalità di marketing e 12 mesi per le finalità di profilazione.

Trasferimento dei Dati Personali

I Suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea. Occasionalmente, potrebbe essere necessario trasferire i Suoi Dati Personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE) e in tal caso, prima del trasferimento, B&B Italia verificherà attentamente il relativo trasferimento sia effettuato in conformità con i limiti imposti dal GDPR. Le modalità di trasferimento dei Dati Personali dipendono in parte dal giudizio della Commissione Europea sull’adeguatezza delle garanzie per la protezione dei dati offerte dal Paese verso il quale i dati vengono trasferiti, e ciò potrà mutare nel tempo.
In ogni caso, Lei ha il diritto di contattare B&B Italia, inviando un’e-mail secondo quanto specificato nella  sezione “Contatti” di seguito, al fine di avere maggiori informazioni su tale trasferimento e ottenere copia delle misure di protezione adottate per proteggere i Suoi Dati Personali.

Come proteggiamo i Suoi Dati Personali?

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi Dati Personali da alterazioni intenzionali o accidentali, nonché dalla perdita, distruzione o accesso non autorizzato.

I Suoi diritti

Per tutto il tempo in cui trattiamo o siamo in possesso dei suoi Dati Personali, Lei ha il diritto di:

  • Accedervi e chiederne copia;
  • Richiederne la rettifica;
  • Richiederne la cancellazione;
  • Ottenere la limitazione del trattamento;
  • Opporsi al trattamento (incluso il trattamento per finalità di statistiche e per finalità amministrative/gestionali  basate sul legittimo interesse – come descritte sopra);
  • Revocare il suo consenso; in tal caso, il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing effettuato attraverso mezzi automatizzati si estende anche al trattamento dei dati effettuato attraverso mezzi non automatizzati, a meno che Lei non si opponga soltanto parzialmente al trattamento;
  • Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile e ove ne ricorrano i presupposti di legge.

Contatti

Per l’esercizio dei Suoi diritti, per la revoca del Suo consenso e per avere maggiori informazioni sui Suoi Dati Personali, potrà contattare B&B Italia all’indirizzo e-mail privacy-italy@hotelbb.com. Per maggiori informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i Suoi Dati Personali e sui Suoi diritti potrà rivolgersi al personale della Struttura Alberghiera.
Le ricordiamo che è un Suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati, ove ne ricorrano i presupposti, al/i seguente/i indirizzo/riferimenti: Piazza Venezia n. 11 00187 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it