INFORMATIVA PRIVACY ITALIA

INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 679/2016 (“GDPR”)

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Data dell'ultimo aggiornamento: 09/10/2025

Come previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali rappresentata dal D. Lgs. 196/2003, così come successivamente modificato (“Codice per la protezione dei dati personali”), e dal GDPR (congiuntamente, “Normativa Privacy”), La informiamo che B&B HOTELS Italia S.p.A. avente sede legale in Via G. Leopardi 1, 20123, Milano (MI), C.F. 06291950969, in persona del suo rappresentante legale pro tempore (“B&B Italia”), raccoglierà i dati personali che Lei fornisce attraverso i diversi canali (come individuati di seguito) per le finalità di seguito descritte in qualità di contitolare del trattamento congiuntamente alle altre società appartenenti al gruppo B&B HOTELS (congiuntamente, “Contitolari”), di cui:

• B&B HOTELS FRANCE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 378 047 500
• B&B DREAMLAND HOTEL, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 808 416 960
• TANDEM SAS, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 9 boulevard Romain Rolland 75014 Paris (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Parigi con il numero 908 119 746
• B&B TAKEOVER, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 904 728 649
• B&B HOME FRANCE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet, 29200 BREST (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 920 291 150
• B&B HOTELS THIONVILLE YUTZ CAROLINGIENS, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 254 467
• B&B HOTELS REIMS CENTRE GARE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 283 821
• B&B HOTELS Thionville Yutz Vieux Bourg, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 284 043
• B&B HOTELS BOULOGNE SUR MER CENTRE LES PORTS, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 282 120
• B&B HOTELS LILLE VILLENEUVE D’ASCQ, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 249 210
• B&B HOTELS BLOIS VALLÉE MAILLARD, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 248 618
• B&B HOTELS LILLE ROUBAIX, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 283 086
• B&B HOTELS LIMOGES NORD, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 283 201
• B&B HOTELS ORLÉANS NORD SARAN, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 283 763
• B&B HOTELS LE MANS CENTRE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 282 781
• B&B HOTELS ORLÉANS CENTRE FOCH, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 281 114
• B&B HOTELS ANNEMASSE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 279 779
• B&B HOTELS BORDEAUX AÉROPORT IB, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 280 652
• B&B HOTELS TOULOUSE UNIVERSITÉ, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 255 704
• B&B HOTELS LOURDES, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 283 136
• B&B HOTELS NÎMES CAISSARGUES, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 254 236
• B&B HOTELS VIRY CHATILLON, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 254 806
• B&B HOTELS VITRY SUR SEINE A86 BORDS DE SEINE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 247 792
• B&B HOTELS NIORT MARAIS POITEVIN, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 251 075
• B&B HOTELS CERGY PIERRELAYE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 282 278
• B&B HOTELS MARSEILLE BONNEVEINE, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 254 269
• B&B HOTELS GRENOBLE UNIVERSITÉ, società per azioni semplificata organizzata ed esistente secondo le leggi francesi, con sede legale a 271 rue du Général Paulet 29200, Brest (Francia), iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Brest con il numero 819 282 682
• B&B HOTELS BELGIUM, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi del Belgio, con sede legale a Place Marcel Broodthaers 8 (REGUS Brussels South Station – South Center Titanium), 1060 Saint-Gilles (Belgio), iscritta alla Banque-Carrefour des entreprises (BCE) con il numero 0693.764.388
• B&B HOME BELGIUM, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi del Belgio, con sede legale a Place Marcel Broodthaers 8 (REGUS Brussels South Station – South Center Titanium), 1060 Saint-Gilles (Belgio), iscritta alla Banque-Carrefour des entreprises (BCE) con il numero 1011.289.534
• B&B HOTELS SWITZERLAND GMBH, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Svizzera, con sede legale a rue Bovy-Lysberg 2 - c/o CMS von Erlach Poncet SA, Succursale de Genève, 1204 Ginevra (Svizzera), iscritta al Registro Commerciale di Ginevra con il numero CHE-422.607.448
• B&B HOTELS LUXEMBOURG SARL, società a responsabilità limitata privata organizzata ed esistente secondo le leggi del Lussemburgo, con sede legale a 3, rue Gerhard Mercator L-2182 Lussemburgo, iscritta al Registro Commerciale del Lussemburgo (LBR) con il numero B294919
• B&B HOTELS GERMANY GMBH, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Germania, con sede legale a Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main (Germania), iscritta al Registro Commerciale del Tribunale Distrettuale di Wiesbaden con il numero HRB 31371
• B&B HOTELS MANAGEMENT Gmbh, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi tedesche, con sede legale a Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main (Germania), iscritta al Registro Commerciale del Tribunale Distrettuale di Wiesbaden con il numero HRB 33687
• B&B HOTELS BOCHUM GMBH, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Germania, con sede legale a Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main (Germania), iscritta al Registro Commerciale del Tribunale Distrettuale di Wiesbaden con il numero HRB 295910
• B&B HOTELS Essen GmbH, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Germania, con sede legale a Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main (Germania), iscritta al Registro Commerciale del Tribunale Distrettuale di Wiesbaden con il numero HRB 295932
• B&B HOTELS ITALIA SPA, società per azioni costituita ed esistente ai sensi delle leggi italiane, con sede legale in Via Domenichino, 19 - 20149 Milano (Italia), registrata presso la Camera di Commercio di Milano con il numero 6291950969
• B&B HOTELS AUSTRIA GMBH, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi dell'Austria, con sede legale a pA CCFA, Am Heumarkt 10 1030 Vienna (Austria), iscritta al Registro delle Imprese di Vienna con il numero FN 461990 y
• B&B HOSPITALITY ESPAÑA, S.L., società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Spagna, con sede legale in Calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid (B&B Hotel Madrid Aeropuerto T4) (Spagna), iscritta al Registro delle Imprese di Madrid con il numero B66209693 (Foglio M-684467, Tomo 38485, Folio 105)
• CBBHP – HOTELS IN PORTUGAL, S.A., società a responsabilità limitata pubblica organizzata ed esistente secondo le leggi del Portogallo, con sede legale in Rua Vasco da Gama 5, parrocchia di Moscavide e Portela, comune di Loures 2685-244 Loures (Portogallo), iscritta al Registro delle Imprese di Lisbona con il numero 514 820 705
• B&B HOTELS HUNGARY KFT., società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi dell'Ungheria, con sede legale in Fiastyúk utca 4-8 2. em., Budapest 1139 (Ungheria), iscritta al Registro delle Imprese con il numero 01-09-333861,
• B&B HOTELS LJUBLJANA, TURIZEM IN HOTELIRSTVO, D.O.O., società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Slovenia, con sede legale in Tabor 9, 1000 Lubiana (Slovenia), iscritta al Registro di Commercio sloveno con il numero 8292965000
• B&B HOTELS DENMARK APS, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Danimarca, con sede legale in Gammel Kongevej 1, 1610 Copenhagen V (Danimarca), iscritta al Registro delle Imprese con il numero 40380388
• B&B HOTEL PRAGUE-CITY S.R.O, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Repubblica Ceca, con sede legale a Karin, Prvniho pluku 674/29 – 186 00 Praga 8 (Repubblica Ceca), iscritta al Registro di Commercio con il numero 247 82 173
• B&B HOTELS POLSKA SP. Z O.O., società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi della Polonia, con sede legale a Place Przymierza 6 03-944 Varsavia (Polonia), iscritta al Registro di Commercio con il numero KRS 0000302122
• B&B HOTELS NETHERLANDS B.V., società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi dei Paesi Bassi, con sede legale a Herikerbergweg 238, Luna ArenA–1101CM Amsterdam (Paesi Bassi), iscritta alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero 862421445
• B&B HOTELS FLORIDA LLC, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi degli Stati Uniti, con sede legale a 1101 Brickell Ave, Suite N-1000 Miami Florida 33131 (Stati Uniti), registrata presso la Secretary of State Division of Corporations con il numero SR# 20233165164
• B&B HOTELS UK LIMITED, società a responsabilità limitata organizzata ed esistente secondo le leggi dell'Inghilterra, con sede legale a 73 Cornhill London EC3V 3QQ (Regno Unito), iscritta al Registrar of Companies for England and Wales con il numero 13984153

1. Canali di prenotazione

La presente informativa si applica alle prenotazioni effettuate mediante i seguenti canali:

1. sito web https://www.hotel-bb.com/ (“Sito”) e applicazione mobile B&B Hotels (“Applicazione”);
2. reception presso le strutture alberghiere B&B Italia (“Reception”) e
3. kiosk installati presso le strutture alberghiere (“Kiosk”). Mediante il Kiosk potrà inoltre usufruire del servizio di identificazione in tempo reale tramite webcam ed effettuare il check-in e l’accesso presso le strutture alberghiere, in alternativa alle modalità tradizionali di riconoscimento degli ospiti.

2. Categorie di dati trattati

I Contitolari tratteranno i dati personali da Lei comunicati per perseguire le finalità di cui alla sezione 3 (“Dati Personali”). In particolare, sono trattati i seguenti Dati Personali:

Per le finalità di cui ai punti da 1 a 6 della sezione 3:

• dati di identificazione (e.g. titolo, nome e cognome);
• dati di contatto (e.g. indirizzo e-mail e numero di telefono);
• dati relativi alla vita professionale (e.g. società, ubicazione);
• dati relativi alla prenotazione (e.g. hotel, data di arrivo e di partenza, numero di camere, nome e età degli altri ospiti, informazioni sulle eventuali preferenze sulla prenotazione espresse dall’ospite, e.g. colazione inclusa, stanza per fumatori, piano preferito);
• storico delle prenotazioni presso le strutture alberghiere;
• dati di pagamento (e.g. numero della transazione, metodo di pagamento, dettagli dell’acquisto, dati di fatturazione, sconti, ricevute, saldi, pagamenti in sospeso);
• copia del documento di riconoscimento (i.e. passaporto, patente o carta di identità elettronica o cartacea) e i dati in essi contenuti, quali, ad esempio: nome, cognome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, luogo di residenza, data di emissione e data di scadenza, numero del documento;
• feedback del cliente; e
• per l’identificazione in tempo reale tramite webcam effettuata mediante il Kiosk, sono inoltre trattate le immagini e video degli ospiti raccolti tramite webcam e non soggetti a registrazione.

Per le finalità di cui ai punti da 7 a 9 della sezione 3:

• numero cliente; 
• dati di navigazione;
• dati di identificazione (e.g. titolo, nome e cognome);
• dati di contatto (e.g. indirizzo e-mail e numero di telefono);
• dati relativi alla vita professionale (e.g. società, ubicazione); 
• storico delle prenotazioni presso le strutture alberghiere; e
• dati sulla posizione geografica tramite il indirizzo IP in connessione alla Piattaforma.

Per la finalità di cui al punto 10 della sezione 3:

• dati di identificazione (e.g. titolo, nome e cognome);
• dati di contatto (e.g. indirizzo e-mail e numero di telefono);
• lingua selezionata;
• numero identificativo;
• informazioni relative ai punti accumulati;
• storico delle prenotazioni presso le strutture alberghiere; e
• dati di pagamento (ove rilevanti).

3. Finalità, basi giuridiche del trattamento e periodo di conservazione dei dati

I Contitolari tratteranno i Suoi Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla Normativa Privacy.
I Contitolari tratteranno i Suoi Dati Personali solo per un periodo di tempo determinato e adeguato alla finalità del trattamento. Decorso tale periodo, i Suoi Dati Personali saranno cancellati o anonimizzati e utilizzati per finalità statistiche.
Nella seguente tabella sono elencate le finalità per cui i Suoi Dati Personali sono trattati dai Contitolari, la base giuridica su cui si basa il trattamento e il periodo di conservazione per ciascuna delle suddette finalità.

4. Obbligatorietà o facoltatività del conferimento dei Dati Personali per il perseguimento delle finalità

Laddove la base giuridica rilevante sia l’esecuzione del contratto o l’adempimento di un obbligo di legge, il conferimento dei Dati Personali è necessario allo svolgimento delle attività indicate nella tabella precedente. In questi casi, il mancato conferimento dei Dati Personali comporterà l’impossibilità per i Contitolari di eseguire tali attività e di consentire di effettuare e fruire della prenotazione presso le strutture alberghiere, di accedere alla struttura alberghiera, nonché di partecipare al programma fedeltà, a seconda della finalità rilevante.

Laddove la base giuridica rilevante sia il perseguimento di un legittimo interesse dei Contitolari, il conferimento dei Dati Personali è facoltativo. Il Suo eventuale rifiuto di conferire tali dati non precluderà la possibilità di usufruire del Servizio e accedere alla struttura alberghiera. In ogni caso, i Contitolari potranno procedere al trattamento su una base giuridica differente o laddove ritengano che sussistano motivi legittimi cogenti e prevalenti rispetto ai Suoi interessi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Inoltre, lei è libero di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, il diritto di opporsi al trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing diretto effettuato attraverso mezzi automatizzati si estende anche al trattamento dei Dati Personali effettuato attraverso mezzi non automatizzati, a meno che Lei non si opponga soltanto parzialmente al trattamento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

5. Sicurezza dei Dati Personali

I Contitolari pongono particolare attenzione alla sicurezza dei Dati Personali. Hanno adottato misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di sensibilità dei Dati Personali, nell’ottica di garantire integrità e riservatezza dei dati e proteggerli contro ogni violazione fraudolenta, perdita, alterazione o diffusione a soggetti terzi non autorizzati.

In ogni caso, la sicurezza e la riservatezza dei dati dipendono dal buon comportamento di ciascun individuo. Pertanto, Le raccomandiamo di rimanere vigile su questi profili.

6. Destinatari dei Dati Personali

Fermo restando il rispetto del principio di minimizzazione e di proporzionalità, i Dati Personali potranno essere resi accessibili ai seguenti soggetti per le finalità sopra elencate:

• ai dipendenti e ai collaboratori dei Contitolari, debitamente autorizzati, sulla base delle istruzioni ricevute dai Contitolari e sotto la loro autorità;
• a società, consulenti e/o professionisti cui i Contitolari ricorrono nell’erogazione dei propri servizi fra cui, in particolare, al fornitore del software installato sui kiosk e ai responsabili delle strutture alberghiere, nonché al fornitore dei servizi di pagamento e ai fornitori del software di gestione delle prenotazioni, debitamente nominati come responsabili del trattamento; e
• alle autorità competenti, per l’espletamento delle attività di verifica dell’identità, nei limiti di quanto previsto dalla normativa applicabile.

I Dati Personali saranno sottoposti ai più elevati standard di sicurezza e, in nessun caso, verranno diffusi o, comunque, comunicati ad un numero indeterminato di soggetti.

7. Trasferimento dei Dati Personali

Le società appartenenti al gruppo B&B Hotels erogano i propri servizi in e da Paesi diversi. Inoltre, alcune delle società che agiscono in qualità di Contitolari ai sensi della presente informativa si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Pertanto, i Suoi Dati Personali saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, in assenza di una decisione di adeguatezza, il trasferimento avverrà laddove sussistano idonee garanzie, ad esempio ove siano state adottate clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea e, comunque, in conformità a quanto stabilito dal diritto vigente.

In ogni caso, Lei ha diritto di contattare i Contitolari, inviando un’e-mail secondo quanto indicato nella sezione “Diritti degli interessati” di seguito, al fine di avere maggiori informazioni su tale trasferimento e ottenere copia delle misure di protezione adottate per proteggere i Suoi Dati Personali.

8. Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei Dati Personali, Le viene riconosciuta la facoltà di esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del GDPR. In particolare, ha diritto di ottenere da B&B la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei Dati Personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei Dati Personali e il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Può esercitare questi diritti inviando la richiesta a B&B Italia all’indirizzo: privacy-italy@hotelbb.com. Potrà inoltre richiedere il contenuto essenziale dell’accordo fra i Contitolari, secondo quanto previsto dalla Normativa Privacy.

In ogni caso, Lei potrà contattare gli altri Contitolari utilizzando sempre l’indirizzo: privacy-italy@hotelbb.com

L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.

9. Data Protection Officer (DPO) 

In ogni caso è possibile contattare il Data Protection Officer al seguente indirizzo: privacy-italy@hotelbb.com