B&B HOTEL Mons Centre 3 étoiles

Chère A., Merci pour ce feedback positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité. Bien cordialement, Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Chère S., Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et espérons que notre emplacement central vous a permis de découvrir facilement les trésors de Mons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Dear R., We thank you for your kind review. Receiving full recommendation scores means the world to our team. We're particularly pleased you found our reception service efficient when addressing your room preferences. Moreover, your willingness to recommend us to loved ones confirms we're achieving our goals. This positive reinforcement helps our staff stay motivated. We certainly look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, Pablo

Cher hôte, Merci pour ce commentaire sympathique! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait répondu à vos attentes. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, profitez de vos avantages en vous inscrivant ici : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Gentile L., grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Apprezziamo particolarmente la sua forte raccomandazione e la fiducia dimostrata verso la nostra struttura. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Jeanne, Thank you for sharing a review of your time with us. We're delighted you enjoyed your stay and appreciated our cleanliness standards and comfortable bedding. We understand that from time to time things do need to be replaced and refurbished and do carry out maintenance whenever necessary. Your positive feedback about our breakfast quality and value for money motivates our team to maintain these high standards. If you're not already a B&me member, we invite you to register online at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Team of B&B HOTEL Mons Centre Alessio

Chère Lorène, Merci pour cette sympathique recommandation. Notre équipe est ravie que votre passage à l'hôtel se soit bien déroulé. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu occasionner. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne à ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec votre famille, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher G., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité de la salle de bain, de la literie et de notre service Wi-Fi. Votre reconnaissance de nos mesures de sécurité sanitaire et de nos actions pour un comportement écoresponsable nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de la chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment les résidus de café mentionnés. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas. Concernant le rapport qualité/prix, nous comprenons votre déception et prenons bonne note de votre remarque. Nous veillerons à mieux adapter nos prestations aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Pablo