B&B HOTEL Mons Centre

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29 reviews

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29 reviews

Beste gast, Bedankt dat u ons beoordeelde. We zijn verheugd dat u de hartelijke ontvangst, de ruimte van uw kamer, het comfortabele bed, evenals de beschikbare koffie- en theefaciliteiten en koelkastje waardeerde. Het is fantastisch om te horen dat deze aspecten hebben bijgedragen aan een aangenaam verblijf. We vinden het jammer te horen dat het gebrek aan airconditioning en de kwaliteit van de wifi niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze superior kamers zijn uitgerust met individuele airconditioning en we bieden extra ventilatoren aan voor extra comfort. Wat betreft wifi, wij erkennen het belang van een snelle en betrouwbare internetverbinding en zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren. Niettemin hopen we dat u ook de kans heeft gehad om te genieten van onze fantastische locatie in het hart van Mons, dicht bij vele lokale attracties en met een overvloed aan eetgelegenheden in de nabije omgeving. Ons fitnesscentrum staat ook altijd tot uw beschikking om te ontspannen na een drukke dag. Als u nog geen lid bent van ons B&me-programma, nodigen we u uit om u online te registreren: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel. It's truly heartening to hear that you enjoyed your time at our hotel. We are delighted that you found your stay pleasant, and we continuously strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests. Our team is committed to ensuring the quality of our rooms and services. However, we understand that the parking entrance did not fully meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention, and we are exploring ways to enhance this aspect of our facilities for the convenience of all our guests. If you are not already a member of B&B HOTELS CLUB, we invite you to register online at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me for exclusive benefits and discounts on future stays. We are hoping to welcome you back in the future. All the best. Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher g., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez B&B HOTEL Mons Centre. Si vous n'êtes pas encore membre de notre programme B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher hôte, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous en remercions. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher hôte, Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Mons Centre se soit bien passé dans l'ensemble. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement en plein cœur de Mons et que vous avez eu l'occasion de découvrir les nombreuses attractions locales. Si vous n'êtes pas encore membre de notre programme B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne sur https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt. Bien à vous, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Chère N., Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, votre séjour dans notre établissement vous ait satisfait. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les équipements de la salle de bain, nous disposons de produits de toilette de la marque ADA en distributeurs, ainsi que d'un kit de rasage et un kit dentaire sur demande. Concernant l'incident de l'alarme, nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés si la réaction de notre personnel n'a pas été à la hauteur de la situation. Nous prenons note de vos remarques sur la compétence de notre personnel et nous engageons à suivre cela de près avec notre équipe. Enfin, nous avons bien pris en compte votre demande concernant la réception de nos courriels et nous ferons le nécessaire pour corriger le nom associé à votre compte. Nous espérons que vous avez pu apprécier l'excellente localisation de notre B&B HOTEL Mons Centre, au cœur de la ville et à proximité de nombreuses attractions locales. Si vous n'êtes pas encore membre de notre programme de fidélité B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un plaisir de vous revoir, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear João, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased that you found our rooms to be spacious, offering plenty of room to relax and unwind. Nonetheless, we regret to hear about the difficulties you experienced with the Wi-Fi connection and the lack of air conditioning in your room. We understand how important it is to stay connected and comfortable during your travels, and we apologize for any inconvenience caused. Our executive rooms should indeed be equipped with individual air conditioning controls, and extra fans are available upon request. As for the Wi-Fi, it should be available and free for all our guests; we are looking into why there might have been an issue during your stay. Additionally, we are sorry if we did not manage to accommodate your request for a room change in a timely and satisfactory manner. We will ensure that our staff receives further training to improve our guest service and to handle such situations more effectively in the future. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher t., Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'accueil à la réception ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Néanmoins, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que le confort thermique est essentiel, c'est pourquoi certains de nos hébergements sont équipés de la climatisation et nous proposons également des ventilateurs supplémentaires sur demande. En ce qui concerne le bruit, nous sommes conscients que la tranquillité est primordiale pour nos hôtes, et nous recommandons généralement les chambres côté cour pour un environnement plus calme. Nous tenons à vous informer que nous sommes en cours de rénovation pour améliorer encore davantage notre hôtel. Concernant le petit déjeuner, nous allons revoir nos procédures pour assurer un réapprovisionnement constant et répondre aux attentes de nos hôtes. Enfin, nous regrettons sincèrement que le rapport qualité-prix n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Reception team of B&B HOTEL Mons Centre