B&B HOTEL Mons Centre 3 étoiles

Beste T., Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. We zijn blij dat u onze hotelketen opnieuw heeft gekozen en tevreden bent over uw verblijf. Fijn om te horen dat u zowel ons hotel als B&B HOTELS zo warm aanbeveelt. Uw vertrouwen in onze service betekent veel voor ons team. Helaas konden bepaalde praktische aspecten niet volledig aan uw verwachtingen voldoen. We nemen uw opmerkingen hierover ter harte en blijven werken aan heldere communicatie. Wat geweldig dat u ook bij B&B gare een fijne ervaring had! Onze verschillende locaties streven altijd naar diezelfde gastvrijheid. Als u nog geen B&me-lid bent, vindt u hier onze voordelen: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. In de toekomst staan we graag weer voor u klaar. Met hartelijke groeten, Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Ravindran, Thank you for taking the time to share your experience. We were deeply sorry to read about your recent experience. While we strive to be a home-away-from-home for business travelers like yourself, we clearly fell short of providing the seamless experience you deserve. Your comments about the air conditioning challenges and WiFi connectivity issues have been shared with our facilities team for immediate attention, as we continuously work to improve our guests' comfort. Please know that our team takes your feedback seriously. Even as we address these concerns, we remain proud to offer features like our 24-hour reception staff ready to assist at any hour, and our central location that keeps Melbourne's business district right at your doorstep. We do hope that you might consider visiting us again in the future. Kind regards, Igor from B&B HOTEL Mons Centre

Cher P., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Votre retour nous touche profondément et nous vous remercions de votre franchise. Nous comprenons combien les nuits chaudes et le fonctionnement du minibar ont pu affecter votre expérience. Pour votre information, nos chambres supérieures sont effectivement équipées de climatisation individuelle, et notre équipe se tient toujours prête à fournir des ventilateurs supplémentaires sur simple demande. Concernant le minibar, son isolation est conçue pour maintenir les boissons à température ambiante comme précisé dans la notice explicative placée à côté de l'appareil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Igor du B&B HOTEL Mons Centre

Cher hôte, Merci pour ce gentil commentaire à propos de notre établissement. C'est une vraie satisfaction de savoir que notre concept a répondu à vos principales attentes et vous a offert un cadre accueillant lors de votre passage à Mons. Vos remarques concernant le petit-déjeuner retiennent toute notre attention - ce feedback précieux nous aide à réévaluer régulièrement nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Monika of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Skoglund, Thanks for this review about your recent stay. We're genuinely sorry your sleep comfort didn't meet expectations during your visit. While we regret this inconvenience, we're glad our central location between Mons' Grand-Place and the Mundaneum allowed you to experience the city's cultural richness so conveniently. Many guests tell us this proximity enhances their exploration of our beautiful historic quarter! As we value your continued trust, we'd be delighted to welcome you into our B&me family. Members enjoy exclusive benefits like 10% discount on future bookings, early check-in options, and personalized offers tailored to your travel preferences. You'll find instant registration at: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me We look forward to welcoming you back. Best regards, Team of B&B HOTEL Mons Centre, Tristan

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Quel plaisir de lire que votre séjour en amoureux à l'hôtel a su vous combler ! En effet, votre note parfaite récompense tous nos efforts pour offrir une expérience mémorable à nos hôtes. Quant à notre petit-déjeuner buffet, sachez que ses variétés gourmandes n'attendent que vous - nous serions ravis de vous l'offrir lors d'un prochain séjour ! D'ailleurs, notre emplacement privilégié au cœur de Mons vous permettra à nouveau de profiter en quelques pas de la Grand-Place vibrante et du majestueux Beffroi, ce joyau du patrimoine mondial de l'UNESCO. Et pourquoi ne pas pérenniser ces avantages ? En rejoignant notre club B&me (https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me), chaque visite devient encore plus rewarding ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Team of B&B HOTEL Mons Centre, Tristan.

Dear Såvi, Thank you for taking the time to share your review. We're absolutely delighted you noticed the care we put into maintaining spotless bathrooms and designing spacious layouts for ultimate comfort. I completely understand your frustration about the shampoo situation – that shouldn't have happened, and we've already implemented additional staff training to ensure supplies are always replenished promptly. While I wish we'd delivered perfect execution throughout your stay, I'm hopeful our 24-hour fitness center and prime location near Pairi Daiza helped make your leisure trip more enjoyable. For your next adventure, consider joining our B&me loyalty program to access exclusive member rates: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me We hope to welcome you back. Best wishes, Team of B&B HOTEL Mons Centre, Tristan

Dear Jed, Thank you for positively reviewing your visit. We're thrilled your stay at B&B HOTEL Mons Centre lived up to the exceptional experience we strive to create for all our guests. Our team particularly appreciates you highlighting our spacious rooms and 24/7 fitness facilities, which we've designed with couples like yourselves in mind to blend relaxation with convenience. As valued guests, you might enjoy joining our B&me loyalty program. Members receive exclusive benefits like early check-in/late checkout options and special rates – you can sign up here: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We hope to see you for another enjoyable stay, Kind regards, Igor from B&B HOTEL Mons Centre