B&B HOTEL Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Auswahl beim Frühstück und unserem Personal zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Online-Check-in nicht wie erwartet funktioniert hat. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um die Abläufe zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL Mönchengladbach

Hallo zusammen, na das klingt doch nach einem ziemlich runden Aufenthalt – danke fürs nette Feedback! „Praktisch, sauber und einfach gehalten“ ist bei uns kein Zufall, sondern Konzept. Und unser Team freut sich immer, wenn jemand merkt, dass wir nicht nur freundlich aussehen, sondern es auch wirklich sind. Zum Frühstück: Ja, 13,90 € sind kein Schnäppchen, aber dafür bekommt ihr unser All-you-can-eat-Buffet mit allem Drum und Dran – nur eben ohne Rührei, ohne Oliven und ohne Kaviar. Wir bleiben da realistisch. Die Online-Buchung für neun Personen… sagen wir mal so: Wir wissen, dass sie manchmal etwas wie ein kleiner Orientierungslauf wirkt. Danke fürs ehrliche Feedback – wir schrauben da weiter nach. Und euer „Wir kommen wieder“ hören wir natürlich sehr gern! Eure Zimmer mit Klimaanlage, schallisolierten Fenstern, eigenem Bad, TV und Schreibtisch stehen dann wieder bereit. Herzliche Grüße Euer Team vom B&B Hotel Mönchengladbach

Hallo Herr J., und vielen Dank für diese glänzende Rückmeldung! So mögen wir das: Über die B&B App buchen, online bezahlen, bei Ankunft an der Rezeption schnell die Zimmerkarte schnappen – zack, schon sind Sie im Wohlfühlmodus. Genau dafür haben wir die App ja gebaut. Und wenn Sie sagen, alles sei „super gepflegt“ – Zimmer, Flur, Frühstücksraum – dann gebe ich das mit einem breiten Grinsen an unser Team weiter. Die freuen sich nämlich wie Schneekönige, wenn jemand merkt, dass sie nicht nur Staubwedel schwingen, sondern wirklich mit Herz dabei sind. Die Lage drei Minuten vom Hauptbahnhof? Stimmt – zentraler wird’s kaum, ohne direkt auf den Gleisen zu schlafen. Wir freuen uns riesig, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Die schallisolierten Fenster, die Klimaanlage, das eigene Bad und der Rest unseres Standard-Equipments warten schon. Und das Frühstück gibt’s natürlich weiterhin mit allem, was dazugehört – außer Rührei, Oliven und Kaviar. Wir bleiben realistisch. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Mönchengladbach

Hallo Herr P., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! „Top Hotel“ und „alles sehr sauber“ geben wir direkt an unser Team weiter – die freuen sich mehr über solche Worte als über ein Last-Minute-Siegtor. Und beim nächsten Spiel klappt’s vielleicht auch mal wieder mit der Gladbacher Glückssträhne. Wir sind auf jeden Fall startklar: klimatisierte Zimmer, schallisolierte Fenster (falls es doch mal zum Jubeln kommt), eigenes Bad, TV & Schreibtisch – alles wie gewohnt. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr K., , herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Sechs Personen in zwei Zimmern – klingt nach einer kleinen Mission, die aber offensichtlich reibungslos geklappt hat. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alles gepasst hat. Die Lage direkt am Hauptbahnhof macht kurze Wege in die Innenstadt besonders bequem – perfekt für ein Wochenende oder einen Kurztrip. Und unser Team freut sich sehr über das Lob für Freundlichkeit und Einsatz – die geben hier jeden Tag Vollgas! Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch im nächsten Jahr! Dann warten wieder unsere klimatisierten Zimmer mit eigenem Bad, TV, Schreibtisch und schallisolierten Fenstern – und natürlich unser All-you-can-eat-Frühstück für 13,90 € (ohne Rührei, Oliven und Kaviar, wir bleiben realistisch). Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre klare Ansage: „Gutes Hotel, sehr zu empfehlen“ – das liest unser Team natürlich besonders gern! 😊 Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Beim nächsten Mal erwarten Sie wieder unsere Zimmer mit Klimaanlage, schallisolierten Fenstern, eigenem Bad, TV und Schreibtisch – und wer Lust hat, unser All-you-can-eat-Frühstück für 13,90 € auszuprobieren, ist natürlich herzlich eingeladen (ohne Rührei, Oliven und Kaviar, wir bleiben realistisch). Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht kurz an der Rezeption darauf hingewiesen haben – ein kurzer Smalltalk hätte unser Team sofort aktiv werden lassen, um Ihr Zimmer in Ordnung zu bringen. Auch beim Frühstück achten wir darauf, dass Tische regelmäßig abgewischt werden. Ihr Hinweis hilft uns, weiterhin ein Auge darauf zu haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der kleinen Punkte angenehme Momente bei uns hatten und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom B&B Hotel Mönchengladbach