B&B HOTEL München City-Nord

Hallo, danke Dir für Deine Acht und das faire, sachliche Feedback 😊 Freut mich wirklich, dass Preis Leistung, Frühstück, Service und Bett für Dich gut gepasst haben. Genau das ist der Anspruch unseres Hauses. Zum Punkt „kalt, keine Heizung“ möchte ich kurz aufklären: Unsere Zimmer haben natürlich eine Heizung. Sie läuft technisch über die Klimaanlage, also ein Kombisystem. Wenn sie auf „Heizen“ gestellt ist und die gewünschte Temperatur erreicht, fährt das Gerät automatisch runter. Wir hätten Dir vor Ort gerne gezeigt, wie Du die Einstellung optimal nutzt. Melde Dich beim nächsten Mal einfach kurz an der Rezeption, wir helfen sofort weiter 🔧🙂 Beim WLAN gebe ich Dir recht, eins von zehn ist kein Ruhmesblatt. Wir haben ein schnelles Glasfaser Netz, aber wie immer muss die Verbindung gelegentlich geboostet werden. Da hilft es enorm, wenn Gäste das direkt vor Ort melden, damit wir es sofort checken können. Eine Bewertung im Nachhinein kann das leider nicht mehr lösen 😉 Freut mich, dass Dir das Frühstück gefallen hat. Unser Buffet ist ja recht üppig aufgestellt und kommt bei vielen Gästen gut an 🥐🍎 Kleiner Reminder fürs nächste Mal: Die Zimmerreinigung gibt es nur auf Wunsch per QR Code im Zimmer. Das spart Ressourcen, Energie und ist Teil unseres nachhaltigen Konzepts 🌱 Danke, dass Du Dir trotzdem die Zeit für die Bewertung genommen hast. Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo Jens, danke Dir für Deine Acht und fürs offene Feedback 😊 Freut mich, dass Dein Aufenthalt insgesamt gut war und Du uns schon „wie gewohnt“ besuchst. Das ist immer ein gutes Zeichen. Zu den „Zugaben“ wie Wasser und dem Late Check out am Sonntag: Die sind bei uns an der Rezeption hinterlegt und müssen aktiv rausgegeben werden. Dass Du sie erst auf Nachfrage bekommen hast, ist natürlich nicht optimal. Da hätte mein Team schneller reagieren können, da bin ich ganz bei Dir. Danke für den Hinweis, ich spreche das intern an 👍 Haare im Bett oder in der Dusche gehen natürlich gar nicht. Das hätte ich an Deiner Stelle ebenfalls direkt gemeldet. Wir hätten das sofort behoben, weil Sauberkeit bei uns ein klarer Qualitätsstandard ist. Nachträglich über die Bewertung können wir es leider nicht mehr ändern. Meldung vor Ort ist immer der schnellste Weg, damit wir handeln können 🧽🙂 Schön, dass Dir das Zimmer selbst, das Bad, das Frühstück und das Bett gefallen haben. Preis Leistung mit zehn Punkten freut uns natürlich besonders 🙌 Noch ein kurzer Reminder für Deine nächsten Aufenthalte: Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Wunsch über den QR Code im Zimmer. Viele Gäste finden das praktisch und nachhaltig, weil es Ressourcen spart und man selbst entscheidet, wann gereinigt wird 🌱 Danke, dass Du uns weiterhin die Treue hältst. Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo, danke Dir für die starke Bewertung und die vielen detaillierten Punkte – freut mich richtig, dass Ihr insgesamt so zufrieden wart und Euer Trip rundgelaufen ist 😊. Die Matratze hast Du als etwas hart empfunden – völlig verständlich, das ist immer ein bisschen Geschmackssache. Wenn Du beim nächsten Mal lieber weicher schläfst, sag uns einfach Bescheid, dann schauen wir nach einer passenden Lösung 👍. Schön auch, dass Dir unser Frühstück gefallen hat – gerade die Auswahl an Kaffees, frischem Obst, Porridge, Joghurt & Co. wird oft gelobt. Und danke für das Lob bei Sauberkeit, WLAN, Buchung & Ablauf – gebe ich gern ans Team weiter. Noch ein kleiner Hinweis: Unsere Zimmer werden nur auf Wunsch gereinigt. Wenn Du während Deines Aufenthalts eine Reinigung möchtest, einfach bis 22:00 Uhr über den QR-Code im Zimmer für den nächsten Tag anmelden. Spart Ressourcen und funktioniert super. Freut mich, dass Ihr eine gute Zeit hattet – vielleicht ja wieder beim nächsten Konzert 🎶. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo Michawl, danke Dir für die glatte 10 – das liest sich wie ein richtig guter Kurztrip und freut uns enorm 😊. Die Lage zur Allianz Arena und die Anbindung an U-Bahn und Autobahn sind tatsächlich ein echtes Plus, und super, dass Du das genauso wahrgenommen hast. Auch klasse, dass Dir Zimmer, Bad, Bettkomfort und unser WLAN so gut gefallen haben. Genau so soll’s sein – unkompliziert, sauber, zuverlässig. Und weil es wichtig ist, auch bei Top-Bewertungen kurz erwähnt: Unsere Zimmerreinigung erfolgt nur noch auf Wunsch. Wenn Du beim nächsten Besuch eine Reinigung möchtest, einfach bis 22 Uhr über den QR-Code im Zimmer für den Folgetag buchen. Das schont Ressourcen und sorgt dafür, dass wir alle gemeinsam ein bisschen nachhaltiger unterwegs sind 🌱. Freut mich sehr, dass Dir nichts gefehlt hat – so macht’s Spaß. Komm gern wieder vorbei, ob für ein Spiel, ein Konzert oder einfach eine Auszeit in München. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo S., danke Dir für die tolle Bewertung – das liest sich richtig rund 😊. Freut mich, dass Ihr als Paar so zufrieden wart und alles von Sauberkeit über WLAN bis hin zum ganzen Ablauf gepasst hat. Schön auch, dass Dir die Hinweise zum verantwortungsvollen Handeln aufgefallen sind und Du sie umgesetzt hast – das unterstützt unser nachhaltiges Konzept enorm. Und falls Du beim nächsten Mal doch eine Zimmerreinigung möchtest: Die gibt’s ganz einfach per QR-Code im Zimmer, bis 22 Uhr für den nächsten Tag. Dass Dir nichts gefehlt hat, macht die Sache für uns natürlich perfekt. Genau so soll sich ein Aufenthalt bei uns anfühlen – unkompliziert, sauber, verlässlich. Freuen uns, wenn Ihr wieder vorbeischaut – vielleicht ja beim nächsten Städtetrip nach München 😊. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo Eberhard, danke Dir fürs volle Paket an Top-Bewertungen – das liest sich wie eine kleine Liebeserklärung an unseren Standort 😊. Freut mich sehr, dass Ihr als Familie so gut zurechtgekommen seid und alles rund war, vom Zimmer über WLAN bis hin zum ganzen Ablauf. Dass Dir nichts gefehlt hat, macht’s für uns natürlich besonders schön. Und auch danke fürs bewusste Handeln – das hilft enorm dabei, Ressourcen zu sparen und unser „No Cleaning unless requested“-Konzept sinnvoll zu nutzen. Falls Du beim nächsten Mal doch eine Zimmerreinigung möchtest: Einfach bis 22 Uhr über den QR-Code im Zimmer für den Folgetag anmelden. Wenn Du irgendwann wieder in München unterwegs bist – wir freuen uns jetzt schon. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo, danke Dir für Dein ausführliches Feedback – und weil Du eine klare, harte Antwort wolltest, bekommst Du sie auch genau so. Wenn Du schreibst, dass Dein Zimmer „nicht gereinigt wurde“ und das „wirklich nicht okay“ ist, dann muss ich ganz deutlich sagen: 👉 Das liegt nicht an uns, sondern daran, dass Du die Reinigung nicht gebucht hast. Seit Juli gilt bei uns – und steht auf der Website, im Zimmer, in der Buchungsbestätigung und sogar am Spiegel – ganz klar: Es gibt keine automatische Zimmerreinigung mehr. Wer eine Reinigung möchte, bucht sie einfach bis 22:00 Uhr über den QR-Code im Zimmer. Fertig. Dass Dir die Hinweise dazu „nicht aufgefallen“ sind, kann passieren – aber das ändert nichts an der Sache. Ohne Buchung kommt niemand. Genau so ist das Konzept vorgesehen, und genau so funktioniert es auch. Und weil es wichtig ist: Das ist kein Spartrick, sondern ein bewusstes Nachhaltigkeitsprogramm. Weniger Wasser, weniger Energie, weniger Reinigungsmittel – und gleichzeitig spenden wir für jede abgewählte Reinigung an einen guten Zweck. Die Mehrheit unserer Gäste nutzt das inzwischen aktiv. Darum gehört zur Fairness auch: Wer die Reinigung nicht bucht, kann sich im Nachgang nicht beschweren, dass keine stattgefunden hat. Trotz der Enttäuschung freue ich mich aber, dass Du mit Sauberkeit, Zimmerqualität, Frühstück und WLAN sehr zufrieden warst. Das zeigt, dass vieles gestimmt hat – auch wenn ein Punkt für Dich den gesamten Eindruck überschattet hat. Wenn Du beim nächsten Aufenthalt eine tägliche Reinigung möchtest: QR-Code scannen → auswählen → erledigt. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.

Hallo Milena, danke Dir für die vielen Details und die starke 9️⃣ – freut mich sehr, dass Ihr Euch insgesamt wieder wohlgefühlt habt 😊. Dass es im Zimmer zu kalt war, ist natürlich nicht ideal. Unsere Klimaanlage übernimmt sowohl Heizen als auch Kühlen, braucht aber manchmal ein paar Minuten, bis sie wirklich durchzieht. Ich schaue mir Dein Zimmer trotzdem noch einmal gezielt an, damit das künftig schneller warm wird. Die fehlende Wasserflasche tut mir leid – die gehört bei einer entsprechenden Markierung im System natürlich bereitgestellt zu werden. Wichtig zu wissen: Das kostenlose Mitgliedswasser wird immer an der Rezeption abgeholt, das ist Teil der Konditionen. Trotzdem: Wenn Du es vorab angegeben hast, hätte es im Zimmer sein sollen, Punkt. Das Thema Steckdosen kenne ich – die Vierbettzimmer sind kompakt gebaut. Als Tipp für den nächsten Aufenthalt: Gerne an der Rezeption nach einer Mehrfachsteckdose fragen, wir haben welche auf Vorrat. Teesets gehören bei B&B HOTELS in Deutschland leider grundsätzlich nicht zum Konzept – nicht nur bei uns, sondern in der ganzen Kette. Dafür haben wir in der Lobby jederzeit heiße Getränke zum Mitnehmen. Super freut mich dagegen: volle Punktzahl für Sauberkeit, Bad, Zimmer und Betten – das gebe ich so direkt an mein Team weiter 🙌. Und wie immer der nachhaltige Hinweis: Die Zimmerreinigung gibt’s bei Bleibeaufenthalten nur auf Wunsch, ganz easy bis 22 Uhr per QR-Code buchbar – schont Wasser, Energie und Ressourcen 🌱. Ich hoffe, wir sehen Euch beim nächsten Familientrip wieder – Ihr seid jederzeit willkommen. Bis bald, B&B HOTEL München City-Nord.