B&B HOTEL München City-Nord

Hallo 👋 danke dir für die richtig starke Neun und vor allem die zwei glatten Zehner bei Weiterempfehlung. Das liest man als Hotelchef natürlich gern, mein Team sowieso 😊 Freut mich, dass dir Zimmer, Sauberkeit, Bad und vor allem unser Bett so gut gefallen haben. Zehn Punkte beim Schlafkomfort sind für uns immer der Ritterschlag 🛏️✨ Zum Frühstück geb ich dir gern ein bisschen Einblick. Rührei und Croissants verstehen wir natürlich, nur gehören die bei B and B Hotels deutschlandweit nicht zum Standardangebot. Die Frühstücksleistung ist bei uns in allen Häusern identisch, damit die Preise fair und stabil bleiben. Dafür hast du aber genau das gesehen, was viele gerade feiern, unser frisches Gemüse, vegetarische Aufstriche, Hummus und die Klassiker wie Brötchen, Cereals und Co 🥣🥗 Dass dir der Rest vom Frühstück richtig gut geschmeckt hat, freut mich. Vielleicht überraschen wir dich beim nächsten Besuch ja wieder mit einem Favoriten, den du vorher nicht auf dem Schirm hattest 😄 Danke dir auch fürs bewusste Umsetzen unserer Nachhaltigkeitshinweise. Passt perfekt zu unserem NoCleaning System. Über den QR Code im Zimmer kannst du ja jederzeit steuern, was du brauchst oder eben nicht♻️📱 Und cool, dass unser WLAN bei dir direkt volle Zehn bekommen hat. Wir drücken dir die Daumen für die Gutscheinverlosung 🍀 Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo und danke dir für deine starke Neun 👋😊 Freut mich richtig, dass du deinen Familienaufenthalt bei uns so positiv erlebt hast. Sauberkeit, Zimmer, Preis Leistung, Frühstück, alles schön im oberen Bereich. Genau das ist unser Ziel, ein unkompliziertes Hotel, das einfach tut was es soll ohne Theater. Cool auch, dass du unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Umgang nicht nur gesehen, sondern sogar umgesetzt hast. Das hilft uns enorm, gerade weil wir bei B and B mit dem NoCleaning System arbeiten. Über den QR Code im Zimmer kannst du jederzeit selbst entscheiden, ob du eine Reinigung möchtest oder nicht. Viele Familien nutzen das gern, weil man so ungestört bleibt und trotzdem alles flexibel hat 📱♻️ Dass dir beim Frühstück nichts gefehlt hat und du eine Acht gibst, freut mich. Die Aufstriche, das Obst und die Basics kommen bei vielen gut an. Und dass du nichts vermisst hast, ist für mich als Hoteldirektor eigentlich die schönste Rückmeldung. Dann war der Aufenthalt rund. Viel Glück bei der Gutscheinverlosung und vielleicht sehen wir uns ja beim nächsten München Trip wieder 🍀 Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo Tim, ich hol das Ganze nochmal sauber zusammen, damit es rund wird. Du hattest ja bereits eine vollständige Antwort von uns bekommen. Und wie man sieht, hast Du diese sogar selbst 1:1 an Deine Bewertung drangehängt. Das macht die Sache natürlich übersichtlich, ändert aber eben nichts am Inhalt. Die Punkte, die wir Dir damals erklärt haben, gelten weiterhin genau so. Zum Fenster. Das war nicht undicht, sondern entspricht der DIN-Zwangsentlüftung. Die sorgt dafür, dass die Luftqualität stimmt und kein Schimmel entsteht. Was bei aller Kritik nicht untergehen darf. Es gibt auch eine Mitwirkungspflicht vor Ort. Wenn etwas nicht passt, braucht es zumindest ein kurzes Signal an uns, solange die Rezeption offen ist oder über die Notfallnummer. Nur so können wir reagieren, umsetzen, tauschen oder unterstützen. Diese Chance wurde hier leider nicht genutzt. Wir können halt nur Probleme lösen, die uns auch gemeldet werden. Zum Self Check In. Der gehört fest zum B&B Konzept und steht klar auf der Webseite und in den AGBs. Ja, mittags stehen da manchmal mehrere Gäste. Das ist normal und kein Fehler. Dafür zahlst Du in München aber eben nicht die Preise eines Full Service Hauses. Das Frühstück. Zu Stoßzeiten kann es voll werden, besonders bei Messen, Konzerten oder Familienwochenenden. Wir können die Quadratmeter nicht spontan verdoppeln, egal wie lieb wir es würden. Dass es anstrengend ist, glaub ich Dir sofort. Der Hinweis zur Polizei war kein Angriff, sondern die Erklärung einer Option, falls andere Gäste komplett aus der Reihe tanzen. Nicht mehr und nicht weniger. Kurz gesagt. Du hast die ausführliche Rückmeldung bereits erhalten und sogar in Deiner Bewertung selbst beigefügt. Die Sachlage bleibt die gleiche und wurde transparent erklärt. Trotzdem danke für Deine Zeit und Dein Feedback. Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo Luan 👋 faleminderit für deine starke Neun und das super Feedback. Freut mich richtig, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Sauberkeit auf Zehn, Zimmer und Bad direkt dahinter, WLAN auf voller Punktzahl. Genau so will man doch nach einer Geschäftsreise ankommen und wieder abreisen 😊 Dass du unser Buchungssystem als extrem einfach empfunden hast, freut mich besonders. Das ist der Kern unseres gesamten Konzepts. Schnell rein, schnell raus, kein Drama, kein Papierkram. Nur eine Sache möchte ich dir fürs nächste Mal kurz mitgeben. Unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Umgang, die du mit Nein beantwortet hast, hängen bei uns bewusst recht schlicht im Zimmer. Darin erklären wir auch unser NoCleaning System. Über den QR Code kannst du deine Zimmerreinigung jederzeit selbst steuern. Viele übersehen das beim ersten Aufenthalt, also kein Stress, aber vielleicht hilft es dir beim nächsten Besuch 📱♻️ Und dass du beim Frühstück nicht dazugekommen bist, kenne ich gut. Messezeiten sind gnadenlos. Wenn du aber irgendwann Luft hast, probier es mal. Unsere Aufstriche und der Kaffee sind für viele Geschäftsreisende schon so etwas wie ein kleines Ritual geworden. Danke dir, dass du bei uns warst. Und viel Glück bei der Gutscheinverlosung 🍀 Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo M. S. 👋 erstmal danke für deine starke Neun und vor allem dafür, dass du schon zum x ten Mal bei uns bist. Stammgäste sind für uns immer ein riesiges Kompliment. Wenn du sagst, es war wie immer entspannt und einfach, dann haben wir genau das getroffen, was B and B ausmachen soll 😊 Sauberkeit auf Zehn, Zimmer und Bad auf Neun, Preis Leistung auf Neun. Das ist richtig gut und freut mein Team enorm. Dass die gebuchte Flasche Wasser nicht im Zimmer war, tut mir ehrlich leid. Das hätte nicht passieren dürfen. Gerade bei Wiederkehrern achte ich persönlich darauf, dass solche Kleinigkeiten sitzen. Fürs nächste Mal merk ich mir das extra vor und du kannst dir an der Rezeption jederzeit deine kostenlose B and Me Wasserflasche abholen, wie es in den AGB vorgesehen ist 💧 Cool auch, dass du unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Umgang gesehen und umgesetzt hast. Passt perfekt zu unserem NoCleaning System. Über den QR Code im Zimmer kannst du wie immer ganz easy steuern, ob und wann du eine Reinigung möchtest. Viele Stammgäste nutzen das längst intuitiv 📱♻️ Frühstück hast du diesmal ausgelassen, kenne ich. Wenn die Zeit knapp ist, rennt man morgens einfach los. Vielleicht klappt es beim nächsten Besuch wieder. Danke dir fürs Vertrauen und fürs erneute Reinkommen. Und natürlich viel Glück bei der Gutscheinverlosung 🍀 Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo Mabu 😊 richtig starkes Feedback von dir und freut mich echt, dass du deinen Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast. Neuner quer durch alle Kategorien, das liest man als Hotelmanager natürlich besonders gern. Danke dir dafür. Auch gut zu sehen, dass du unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Umgang wahrgenommen und sogar umgesetzt hast. Das hilft uns enorm und schont gleichzeitig Ressourcen. Genau dafür haben wir das System mit dem NoCleaning Standard und dem optionalen Reinigungs QR Code eingeführt. Du steuerst selbst, wie viel Service du brauchst und wann. Alles easy und ohne Wartezeiten 📱♻️ Schade natürlich, dass du fürs Frühstück keine Zeit hattest. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal. Die Aufstriche, das Obst und der Kaffee laufen hier morgens ziemlich gut und ich glaube, das würde dir auch gefallen. Freut mich außerdem, dass WLAN, Zimmer, Bett und Bad für dich fast schon auf Zehn Niveau waren. Genau dieses solide, unkomplizierte B und B Gefühl wollen wir dir geben. Danke dir fürs Vorbeischauen und gerne bis zum nächsten Städtetrip nach München. Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo Marlene 👋😊 danke dir für deine echt schöne Acht und dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich zu schreiben. Genau so kann man als Hotelchef nachvollziehen, was gut lief und wo wir nachschärfen können. Erstmal freut mich, dass dein Wochenende insgesamt rund war. Sauberkeit auf Neun, Bettkomfort auf Neun, Bad auf Neun und die Weiterempfehlung gleich zweimal richtig stark. Das ist für uns immer ein Zeichen, dass wir den Großteil sehr ordentlich gemacht haben 💚 Zum Thema Zimmerwunsch. Danke dir für den Hinweis und natürlich auch für deine Mitwirkung vor Ort. Dass du uns direkt angesprochen hast, war absolut der richtige Weg. Wünsche wie ruhige Lage hängen immer davon ab, was gerade frei ist, aber wenn es machbar ist, machen wir es. In deinem Fall konnte das Team dir ja sofort helfen und dich in den Innenhof verlegen. Genau so soll das laufen 👍 Unser Frühstück hast du mit Acht bewertet und das freut mich auch. Wir sind bewusst kein Brunch Hotel, sondern fahren überall in Deutschland das gleiche faire und bodenständige Frühstück. Frisch, solide und ohne Schnörkel. Warme Milch fürs Müsli ist ein guter Hinweis, da schau ich mit dem Team nochmal drauf. Thema Wasser. Glasflaschen gibt es bei uns nicht im Zimmer, das ist deutschlandweit so festgelegt und steht auch in den AGB. Aber du bekommst als B&me Mitglied jederzeit kostenlos deine Wasserflasche an der Rezeption. Für Stammgäste oder Vielreisende nutzen das viele schon ganz selbstverständlich 💧 Danke dir auch, dass du die Nachhaltigkeitshinweise gesehen hast und zumindest teilweise umgesetzt hast. Passt perfekt zu unserem NoCleaning System. Über den QR Code im Zimmer kannst du jederzeit selbst entscheiden, ob und wann wir reinigen sollen. Spart Ressourcen und gibt dir mehr Ruhe 📱♻️ Dass du wiederkommen würdest, ist für uns das wichtigste Signal. Wir freuen uns drauf und drücken dir die Daumen für die Gutscheinverlosung 🍀 Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.

Hallo 👋 danke dir für die Sieben und dass du dir kurz Zeit für die Bewertung genommen hast. Auch ohne Text kann ich ja gut sehen, dass dein Aufenthalt insgesamt solide war und bei vielen Punkten im grünen Bereich lag 😊 Freut mich vor allem, dass Buchung und Check in für dich so easy waren und du unser WLAN gut nutzen konntest. Beim Frühstück scheinen wir dich auch ganz ordentlich abgeholt zu haben. Wenn du beim nächsten Mal Wünsche hast, egal ob Zimmerlage, Temperatur oder irgendwas, das wir für dich noch runder machen können. Sag einfach kurz Bescheid. Vieles lässt sich direkt vor Ort lösen, wenn wir es wissen. Und kleiner Tipp für deinen nächsten Besuch. Über den NoCleaning QR Code kannst du selbst bestimmen, ob du eine Reinigung wünschst oder lieber nachhaltig verzichtest. Danke fürs Reinschauen und vielleicht sieht man sich bald wieder. Bis bald, B&B HOTEL München City Nord.