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Política de Gestão dos Cookies

Versão PDF anterior 21/10/2025

PDF

Atualizado em 11.06.2026 

 

1. Preâmbulo

O objetivo desta política é fornecer-lhe informações claras e transparentes sobre a utilização de cookies no site acessível em https://www.hotel-bb.com (doravante designado «Site»). 

Isto permite às empresas do Grupo B&B HOTELS, cuja lista poderá consultar em Empresas do Grupo, analisar o tráfego das páginas e melhorar o Site e o desempenho das suas campanhas publicitárias online. Os cookies são utilizados de acordo com a sua natureza e para os fins a seguir indicados.

Os utilizadores podem aceitar ou rejeitar os cookies utilizando o mecanismo integrado no banner ou as ferramentas descritas abaixo.

Para configurar os cookies, clique aqui. Os utilizadores também podem clicar na ligação na parte inferior de cada página do Site.

2. O que é um cookie?

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados por um servidor no equipamento do utilizador (computador, telemóvel, tablet, etc.) e associados a um domínio web (i.e. todas as páginas de um único website).  Estes ficheiros são automaticamente reenviados quando o utilizador volta a aceder ao mesmo domínio.

Existem vários tipos de cookies:

  • cookies de sessão, que desaparecem assim que sai do Site;
  • cookies permanentes, que permanecem no seu equipamento até expirarem ou até os eliminar utilizando para o efeito as funções do seu navegador;
  • cookies internos definidos por empresas do Grupo B&B HOTELS (empresas do Grupo);
  • cookies de terceiros, ou seja, cookies colocados no Site por um terceiro, que lhe permitem identificar quais as páginas visitadas no Site por um utilizador e recolher informações sobre esse utilizador.

As Empresas do Grupo B&B HOTELS (empresas do Grupo) também utilizam pixels invisíveis. Estes marcadores assumem a forma de pequenas imagens gráficas e podem ser colocados no Site. A sua função consiste em recolher informações técnicas (através do seu endereço IP ou do tipo de dispositivo que está a utilizar) e informações sobre a sua atividade (por exemplo, a data e a hora em que consultou uma página ou um e-mail).

3. Que cookies e outros dispositivos de rastreamento são utilizados no Site?

   A. Categorias de cookies e otros rastreadores

Existem várias categorias de cookies utilizados no Site, cada uma das quais com uma finalidade específica. 

          a. Cookies técnicos e de segurança

Os cookies técnicos e de segurança que utilizamos son necessários para que o Site funcione corretamente. Sem eles, serviços como a memorização da sua escolha de idioma não poderiam funcionar. Trata-se de um serviço de proteção do preenchimento de formulários no Site.

         b. Cookies de funcionalidade

Estes cookies são utilizados para personalizar a experiência do utilizador no Site e permitem memorizar os dados da sessão (como o nome do utilizador, o idioma ou a área geográfica) e das suas preferências, em particular, para :

  • adaptar a apresentação do Site às preferências de visualização do equipamento durante as visitas dos utilizadores, dependendo do hardware e dos navegadores utilizados;
  • armazenar informações relativas a formulários preenchidos pelo utilizador ou a escolhas efetuadas pelo utilizador no Site;
  • permitir aos utilizadores acesso à sua conta ou a qualquer outra área reservada utilizando os seus dados de acesso;
  • implementar medidas de segurança, por exemplo, quando é solicitado ao utilizador que volte a iniciar sessão para aceder a conteúdos ou a um serviço, após decorrido um determinado período de tempo.

          c. Cookies de medição de audiência e de publicidade 

Utilizamos cookies de medição de audiência e cookies de publicidade para recolher informações sobre a forma como utiliza o Site (número de visitas e origem do tráfego), a fim de melhorar o desempenho do Site e oferecer-lhe uma experiência de navegação relevante e personalizada. 

  B. Informações sobre a utilização de plug-ins

O Site utiliza plug-ins das redes sociais Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube. Estes plug-ins podem be reconhecidos pelos respetivos logótipos e permitem-lhe aceder às nossas páginas diretamente nessas redes. 

A fim de proteger os dados dos utilizadores quando utilizam o Site, integramos estes plug-ins de forma a que a ligação ao operador da rede social só seja estabelecida quando o utilizador ativar o plug-in, clicando no ícone correspondente. Uma vez estabelecida a ligação através da ativação do plug-in, não temos qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube.

Tanto quanto é do nosso conhecimento, mediante a interação com um dei plug-ins sociais, o operador da rede social em questão recebe informações sobre a página do Site que o utilizador visitou. Se, ao mesmo tempo, o utilizador estiver conectado a uma rede social, o operador dessa rede social poderá igualmente associar as visitas correspondentes à conta do utilizador nessa rede. Mesmo que o utilizador não seja membro de uma das redes sociais acima mencionadas, os operadores dessas redes sociais poderão recolher e, quando aplicável, registar o endereço IP do utilizador quando este clicar no plug-in correspondente.

Para mais detalhes sobre o âmbito e a finalidade do tratamento, recolha e utilização de dados pelo Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube, bem como sobre os direitos dos utilizadores a este respeito e as opções de configuração, convidamos os utilizadores a consultar as respetivas políticas de privacidade (ver ponto 5 abaixo).

Se o utilizador for membro de uma das redes sociais acima mencionadas e não desejar que estas possam recolher os seus dados e associá-los à respetiva conta de utilizador nessa rede, deverá terminar a sessão na rede social em questão antes de clicar num plug-in.

   D. Detalhes da solução Google reCAPTCHA

A solução Google reCAPTCHA é utilizada para proteger o Site contra software automático ou semiautomático, bem como contra riscos de intrusão. Trata-se de um serviço de proteção do preenchimento de formulários no Site.

Esta solução permite distinguir entre indivíduos e software automatizado (conhecido como bots) através da análise do comportamento do utilizador na Internet, protegendo assim determinados formulários no Site contra bots que rastreiam a web e enviam mensagens de spam ou phishing.

Este serviço utiliza vários cookies e transmite determinadas informações à Google, tais como o endereço IP do utilizador ou o idioma utilizado, para efeitos de funcionamento e melhoria do serviço.

Os utilizadores podem retirar o seu consentimento para a utilização destes cookies a qualquer momento, através da ferramenta de gestão de cookies, desativando a opção relativa ao reCAPTCHA.

Convidamos os utilizadores a visitar as páginas dedicadas aos cookies do Google para obterem informações sobre a forma como o Google utiliza cookies e outros dispositivos de rastreamento. 

No âmbito da utilização dos serviços do Google, os dados são transferidos para os Estados Unidos, um país reconhecido como parcialmente adequado pela União Europea, para a prestação do serviço de análise do tráfego do Site e de combate a software automático ou semiautomático (bots). De facto, apenas as transferências de dados pessoais para entidades certificadas ao abrigo do Data Privacy Framework como a Google LLC, não requerem a implementação de mecanismos de transferência adicionais. 

   E. Duração dos cookies

As empresas do Grupo B&B HOTELS (empresas do Grupo) comprometem-se a cumprir as recomendações da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Autoridade Francesa de Proteção de Dados)[1] relativas à duração dos cookies e ao período de retenção dos dados por eles armazenados. 

4. Tratamento de dados pessoais pelas empresas do Grupo B&B HOTELS

   A. Tratamento conjunto relativa à instalação e leitura de cookies pelas empresas do Grupo B&B HOTELS

O tratamento de dados pessoais relacionados com a gestão da instalação e leitura de cookies no Site é realizado em conjunto pelas empresas do Grupo B&B HOTELS, cuja lista e informações podem ser consultadas em Empresas do Grupo. Como tal, estas empresas são responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados relacionados com a instalação e leitura de cookies no Site.

   B. Detalhes dos cookies da Criteo 

A B&B HOTELS Germany GmbH utiliza de forma autónoma os dados dei cookies da Criteo para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho das suas campanhas de publicidade online:

  • Publicidad direcionada: recolha de dados de navegação e de interação do utilizador (páginas visitadas, cliques, produtos visualizados, etc.); criação de segmentos de público com base nos dados recolhidos e apresentação de publicidade personalizada aos utilizadores em função desses nos segmentos;
  • Medição e otimização de campanhas publicitárias: monitorização do desempenho das campanhas publicitárias (cliques, impressões, conversões, etc.); análise dos dados de conversão para avaliar o impacto das campanhas e otimização das mesmas com base nos resultados obtidos.
  • Melhoria da experiência do utilizador: personalização do conteúdo do Site de acordo com os interesses dos utilizadores; oferta de produtos e serviços relevantes e melhoria da navegação no Site. 

5. Que as empresas terceiras colocam cookies no Site?

As seguintes empresas colocam cookies de terceiros no Site: 

Neste contexto, as empresas do Grupo B&B HOTELS atuam como responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados no que diz respeito à recolha e transmissão de dados a estas empresas terceiras, na estrita medida em que tal seja tecnicamente necessário. Para além dessa recolha e transmissão técnica, as empresas do Grupo não exercem qualquer controlo sobre os cookies e outros rastreadores utilizados por estas empresas terceiras. 

Recomendamos, por isso, que os utilizadores consultem as políticas de privacidade e os termos e condições gerais destas empresas terceiras, disponíveis nos respetivos websites, antes de aceitarem a instalação dos cookies em questão.

6. Como podem os utilizadores gerir os cookies?

Quando os utilizadores visitam o Site pela primeira vez, é-lhes solicitado que aceitem ou rejeitem a utilização de cookies e outros dispositivos de rastreamento. Os utilizadores podem gerir e alterar as suas preferências a qualquer momento, pelos seguintes meios:

  • diretamente no Site, utilizando o módulo de gestão do consentimento do utilizador, ou ;
  • a partir do navegador do utilizador, ou ;
  • a partir de plataformas interprofissionais de oposição.

Importa salientar que o registo do consentimento ou da recusa do utilizador se baseia na instalação de um cookie. Consequentemente, caso o utilizador desative todos os cookies no seu equipamento ou utilize um equipamento diferente, não será possível determinar se o utilizador optou por aceitar ou recusar a instalação de cookies. 

   A. O módulo de gestão de consentimentos 

Este módulo permite ao utilizador selecionar os cookies que pretende aceitar ou rejeitar no Site. Os utilizadores podem aceder a este módulo a qualquer momento, clicando aqui; ou através da ligação disponível na parte inferior da página do Site. 

   B. Através do software do navegador do utilizador

Os utilizadores podem configurar o seu navegador de forma a que os cookies sejam armazenados no seu equipamento terminal ou rejeitados, quer de forma sistemática, quer em função do respetivo remetente.

Os utilizadores podem igualmente eliminar regularmente os cookies do seu equipamento através do navegador.

Importa, no entanto, salientar que os utilizadores devem configurar todos os navegadores utilizados nos seus vários dispositivos (tablets, smartphones, computadores, etc.).

Os utilizadores devem ter em atenção que a configuração varia consoante o navegador utilizado. O procedimento de configuração é descrito no menu de ajuda do respetivo navegador, o que permitirá ao utilizador saber como alterar as suas preferências relativamente aos cookies. A título de exemplo :

Para mais informações, convidamos os utilizadores a consultar o website da Autoridade Francesa de Proteção de Dados (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur.

7. Atualização da política 

A presente política poderá ser atualizada para refletir, nomeadamente, alterações aos cookies utilizados ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Por este motivo, convidamos os utilizadores a consultar regularmente a presente política, a fim de se manterem informados sobre a utilização de cookies e outros dispositivos de rastreamento.

A data indicada no topo da presente política de gestão de cookies corresponde à data da sua última atualização.

 

[1] Deliberação da CNIL n.º 2020-092, de 17 de setembro de 2020, que aprova uma recomendação propondo métodos práticos de conformidade em caso de utilização de «cookies e outros marcadores».

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