B&B HOTEL Barcelona Rubí

Excelente relación calidad precio. Solo reseñar que los cargadores de vehículos eléctricos tenían una información de que cargaban a 3,4 kW y los que probé sólo cargaron a 2,8 kW.

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Me alojé en este hotel la noche del 09/02/2026 al 10/02/2026 y mi experiencia fue absolutamente desagradable e inaceptable. Al llegar hicimos el check-in, dejamos nuestras pertenencias en la habitación y salimos a dar un paseo, entendiendo que la habitación estaba limpia y en condiciones óptimas. Sin embargo, al regresar por la noche, después de salir de la ducha, me encontré con una plaga de chinches en la cama: había chinches por encima del colchón, las almohadas y las sábanas, tanto pequeños como grandes. Una escena completamente asquerosa e intolerable en cualquier alojamiento. Cabe destacar que antes de ver los chinches yo ya me había tumbado en la cama con mi ropa puesta, sin saber lo que había en ella, lo cual supone un riesgo evidente para mí, ya que este tipo de plagas puede trasladarse fácilmente a la ropa, equipaje o domicilio. Inmediatamente bajé a recepción a poner una queja y solicitar un cambio de habitación, cosa que hicieron, pero también pedí la devolución íntegra del dinero de la estancia, ya que lo que habíamos encontrado no era ni normal ni aceptable bajo ningún concepto. Al día siguiente, la superior del hotel me informó de que no me devolverían el importe completo a no ser que presentara picaduras, lo cual me pareció totalmente absurdo. ¿Me estaban diciendo que tenía que haberme quedado toda la noche en una habitación infestada para que me picaran y así poder reclamar? Me indicaron que debían seguir un protocolo y esperar a que acudiera la empresa de control de plagas para confirmar la infestación. Posteriormente, la empresa de control de plagas confirmó que efectivamente se trataba de una plaga de chinches en la habitación. Aun así, más tarde me llamaron para ofrecerme un 20% de descuento en una futura estancia más el desayuno gratis. Evidentemente rechacé la oferta, ya que después de lo ocurrido no volveré jamás a alojarme aquí. Esa noche, aunque nos cambiaran de habitación, la pasé intranquila tras haber estado expuesta previamente, con la preocupación de haber podido llevarme la plaga en la ropa o el equipaje. Finalmente, la única “solución” que me ofrecieron fue devolverme solo la mitad del dinero, alegando que no tenía picaduras graves y que además habían tenido que asignarnos otra habitación con su correspondiente limpieza. Sinceramente, me parece totalmente ilógico: el cambio de habitación no es un favor, es lo mínimo exigible ante una situación así. A día de hoy, solo me han devuelto la mitad del importe, algo que considero completamente injusto. Adjunto fotos y vídeos que demuestran el estado en el que se encontraba la habitación.

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La recepción fue de lo más amable y comunicativa, repetiría de nuevo si se presenta pasar por ahí.

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Inviertan mas en mantenimiento.

Satisfait

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100% recomemdable

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Nous sommes arrivés un peu en avance et on nous a demandé de payer 10€ pour accéder à la chambre alors qu'elle était prête. Franchement le service commercial reste à revoir...