B&B HOTEL Barcelona Granollers

Salut S.d, Merci pour ton retour, même si je suis vraiment désolée d'apprendre que ton séjour n'a pas été à la hauteur de tes attentes. Je comprends à quel point le bruit peut être dérangeant, surtout quand on veut se reposer. C'est jamais agréable d'avoir des nuits blanches, surtout après des années de bons moments chez nous. Pour le service, on essaie toujours de donner le meilleur, alors je suis triste que ça n'ait pas été le cas cette fois. Je vais partager ça avec l'équipe pour qu'on puisse s'améliorer. Nous vous informons que notre équipe est toujours la même, avec quelques nouveaux membres. J'ai constaté que de nouveaux membres étaient présents à votre arrivée et à votre départ, car ceux que vous connaissez étaient au repos Merci encore d'avoir pris le temps de partager ton expérience. Sabrina El Mamoun Directora B&B HOTEL Granollers

¡Hola! ¡Qué bueno que tu experiencia fue positiva! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia. Un saludo, Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

¡Hola Gorka! ¡Nos alegra que hayas encontrado un buen balance entre calidad y precio! Siempre intentamos ofrecer lo mejor para nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo pronto. Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

¡Hola Maialen! Nos alegra un montón que hayas disfrutado de la limpieza y tranquilidad de nuestro hotel. Tomamos nota de su opinión sobre la almohada y la colcha. Sobre el desayuno, la leche sin lactosa se puede pedir a nuestro personal y les será proporcionada con mucho gusto. Esperamos poderle recibir de nuevo. ¡Te esperamos de nuevo! Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

¡Hola Silvia! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en el hotel y que hayas encontrado fácil el aparcamiento. Siempre intentamos ofrecer un buen servicio, así que tus palabras sobre nuestras recepcionistas son muy apreciadas. Saludos, Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Nous n'avons pas répondu à votre email car notre équipe de réception s'est excusée directement. et le problème a été résolu pendant son séjour. Nous vous informons que nous avons vérifié la climatisation de la chambre où vous avez séjourné et que nous avons vérifié son bon fonctionnement. Cependant, comme pour tous les apareilles, il faut quelques minutes pour qu'elle refroidisse. En ce qui concerne l'activation de la climatisation avant l'arrivée des clients, veuillez noter que ce n'est pas une pratique courante, car cela dépend des préférences de chaque client. Certains clients ne supportent pas les basses températures ; c'est pourquoi nous laissons les chambres à température ambiante. Cependant, pour vos prochains séjours, lors de votre réservation, vous pouvez laisser un commentaire dans la section « Commentaires » ou envoyer un e-mail directement à l'hôtel pour demander que nous activions la climatisation avant votre arrivée. Nous serons ravis de répondre à votre demande. Nous vous remercions encore et nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

¡Estimado Huésped! ¡Qué bueno saber que tu estancia fue positiva! Nos alegra que hayas disfrutado de tu tiempo con nosotros. ¡Hasta la próxima! Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers

¡Hola! Gracias por tu valoración positiva, ¡nos alegra que hayas disfrutado tu estancia! ¡Te esperamos pronto! Sabrina M Directora B&B HOTEL Granollers