B&B Hotel Chartres Le Forum

Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Hello sir The term miserable and misused to describe our institution that is probably not the newest in the B & B chain. Only regarding the size of the room we can not do anything because the establishment is 25 years old. You have an emergency terminal next to the reception that allows you in case of any problem called us at ANY time to settle the problems you may encounter throughout your stay. I remain at your disposal . CDT

Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel CHARTRES Le Forum C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Paula, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel CHARTRES Le Forum. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,

Bonjour Mr SIMON, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Chartres Le Forum. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Concernant votre remarque, j'avoue ne pas la saisir. En effet, à chaque petit déjeuner nous proposons du lard et des œufs aux clients. Si l'un des deux est manquant il ne faut pas hésiter à directement en faire part à l'hôtelier présent sur place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement.

Bonjour Mr COTTEREAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Chartres Le Forum. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je vous ai moi même reçu le jour de votre arrivée et je vous ai bien précisé que, de par le configuration de notre hôtel, les chambres familiales occupent tout le 2ème étage arrière - donc pas côté rue - et de ce fait les chambres classique ne pouvaient, au mieux, que se trouver au même étage mais sur l'autre face, ce qui était votre cas. Egalement le taux d'occupation de notre hôtel ne peut changer cette configuration. Qu'il soit complet ou vide le problème aurait été le même. Ayant été reçu à l'accueil, il vous aurait été possible de nous faire part de votre ressenti à ce moment ainsi nous aurions pu vous donner réponses à vos questions. De plus, sur notre site internet nous avons des photos de notre hôtel, ce qui vous aurait permis de voir la configuration de notre hôtel et donc que les couloirs permettant d'accéder aux chambres se trouvaient à l'extérieur. Enfin, notre hôtel correspond aux B&B première génération. Sa configuration et son architecture ne définisse pas sa classification. Notre hôtel est bel est bien un B&B 2 étoiles. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement. Cordialement.

Bonjour Mr COLLIN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme le votre. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chartres Le Forum lors d'un prochain séjour. Cordialement.