B&B Hotel Chartres Le Forum

Bonjour Guillaume, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Valerie, Je comprends votre retour, aussi nous communiquons bien en page d'accueil de notre site internet sur les mesures de sécurité sanitaire mises en place par notre chaîne pour la sécurité de nos clients et de notre personnel, et le petit-déjeuner à emporter en fait partie : https://www.hotel-bb.com/fr/information-coronavirus. Les emballages spécifiques utilisés pour permettre le petit-déjeuner à emporter ont eux aussi un coût. Mais vous pouvez nous croire, nous avons hâte de vous retrouver en salle petit-déjeuner autour du buffet à volonté. En attendant nous mettons tout en oeuvre pour continuer de vous offrir un généreux petit-déjeuner en garantissant un maximum de sécurité. Et surtout n'hésitez pas lors de vos prochains séjours à nous faire part de vos préférences sur place pour le contenu de votre petit déjeuner à emporter. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, prenez soin de vous !

Bonjour Monsieur KAZIDI Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant vos remarques plus que déplacées dans vos propos, je vais y répondre. 1. Je me suis adressé à vous tout à fait normalement. 2. Il n'y avait plus de clients et de véhicules dans mon hôtel lorsque vous avez pénétré dans le parking pour vous y garer. La raison pour laquelle je vous ai demandé si vous aviez une chambre dans l'hôtel est que celui-ci fermait le jour même à la clientèle. Nous verrouillons le portail pour qu'aucun véhicule ne vienne squatter le parking lors de la fermeture aux clients. Vous mentez donc lorsque vous insinuez qu'il y avait d'autres clients dits "EUROPEENS" et voitures sur mon parking, 3. Et pour finir, l'argument raciste balancé sur un post d'avis : "parce que je suis noir" . Quelle misère d'en arriver à écrire ce type d'argument pour se victimiser. Le mensonge et la haine ne font pas partie de mon existence, je vous souhaite donc bonne continuation. Thierry

Bonjour Adrian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel CHARTRES Le Forum C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.