B&B HOTEL Chartres Le Forum

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre et l'état du lit bébé n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous avons constaté que le lit bébé mis à disposition n'avait malheureusement pas été installé et inspecté par notre équipe avant votre arrivée, contrairement à nos procédures habituelles. Il s'agit d'un regrettable manquement à nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Suite à votre remarque, le lit concerné a été immédiatement retiré et remplacé. Nous avons également renforcé nos contrôles afin de garantir que ce type d'incident ne puisse plus se reproduire. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience conforme à la qualité de service que nous souhaitons pour chacun de nos clients. Bien à vous La réception

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de partager vos compliments à l’ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chartres Le Forum lors d'un prochain séjour. Bien cordialement La réception

Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien cordialement La réception

Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement La réception

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement La réception

Bonjour MMe EVRAT Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Chartres Le Forum. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La réception

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accueil, il est possible qu'un malentendu soit survenu en raison de la barrière de la langue. Nous vous assurons qu'aucun propos inapproprié n'a été tenu, et nous regrettons si la communication a pu prêter à confusion. En ce qui concerne la présence supposée d'insectes, nous tenons à préciser que nos chambres sont régulièrement vérifiées et entretenues avec le plus grand soin. Aucun signalement de ce type n'a été constaté avant ou après votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement La réception