B&B HOTEL Dijon Centre

Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement central de notre hôtel, qui est en effet l’un de ses principaux atouts. Cependant, nous comprenons parfaitement que cela puisse également entraîner des inconvénients, comme le bruit provenant de la rue et des couloirs. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l’insonorisation. Nous sommes conscients que ces éléments peuvent nuire au confort et à la tranquillité de votre séjour. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à notre équipe afin d’explorer des solutions pour améliorer cette situation. Concernant la propreté, nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aideront à renforcer nos procédures de nettoyage. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Antony

Bonjour Maxime, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que nos mesures de santé et de sécurité vous aient rassuré. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes satisfait de la qualité au prix payé nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain et nous nous efforcerons de l’améliorer pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement, Antony

Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, ainsi que la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre personnel, qui s’efforce de rendre chaque séjour aussi agréable que possible. Nous sommes également contents que vous ayez trouvé le parking pratique et que vous ayez pu profiter des restaurants à proximité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Antony

Bonjour Frédérique, Merci d’avoir partagé votre retour concernant le séjour de vos parents. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’ils n’ont pas pu bénéficier de la chambre demandée, en particulier à l’occasion de la Saint-Valentin, un moment si spécial. Malheureusement, la chambre que vous souhaitiez était déjà occupée, et nous comprenons à quel point cela a pu être décevant pour vous et pour vos parents. Nous nous efforçons de satisfaire les demandes de nos clients au mieux de nos capacités, et nous regrettons sincèrement de n’avoir pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vos parents ont pu profiter de leur séjour. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation future, nous ferons de notre mieux pour que tout soit parfait. Cordialement, Antony