B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou 3 étoiles

Bonjour Monsieur VAULON, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser qu'elle était bien opérationnelle. Il est possible qu'un réglage ou un dysfonctionnement ponctuel ait empêché son bon fonctionnement dans votre chambre, et nous aurions été ravis de pouvoir intervenir si cela nous avait été signalé pendant votre séjour. Pour le petit déjeuner, nos horaires d'ouverture sont bien indiqués en chambre ainsi qu'à la réception, afin que chacun puisse en profiter au mieux. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été utile lors de votre départ matinal. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur la propreté de l'établissement et de la chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Lucie - Assistante

Bonjour Monsieur MOREL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'orientation de votre chambre et la taille du lit. Nos chambres sont attribuées selon les disponibilités au moment de la réservation, mais nous comprenons tout à fait votre déception. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous contacter directement pour nous faire part de vos préférences : nous ferons tout notre possible pour vous proposer une chambre plus au calme et correspondant davantage à vos besoins. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le distributeur automatique et l'accès au parking. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer la clarté de nos indications lors des arrivées en dehors des horaires de réception. Nous sommes ravis de constater que l'accueil d nos équipes a été à la hauteur de vos attentes, et nous manquerons pas de leur transmettre votre retour positif à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos établissements. Bien cordialement, Lucie - Assistante

Bonjour Monsieur JOLIVET, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, la literie, la climatisation ainsi que la disponibilité de notre équipe. Merci également pour votre recommandation concernant le parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Brest ! Bien cordialement, Lucie - Assistante

Bonjour Monsieur LELONG, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est très heureuse de savoir que vous avez apprécié nos services et nos installations. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une qualité d'accueil irréprochable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Lucie - Assistante

Bonjour Madame LÖBER, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous prenons également note de vos commentaires concernant le bruit des voitures mais aussi des fumées de cigarettes qui ont pu vous déranger. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Lucie - Assistante

Bonjour Monsieur Colin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Menara, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Lisa - Assistante

Bonjour Madame LE GARS, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que nos services ont répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Brest. Bien cordialement, Lucie - Assistante