B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou 3 étoiles

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de voir des retours comme les vôtres, Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou lors d'un prochain séjour Bien cordialement, Benjamin - Assistant stagiaire

Bonjour MARC, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux remarques des clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Bien cordialement José, assistant

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous nous excusons pour l'attente et travaillons avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Porte de Gouesnou lors d'un prochain séjour. Respectueusement, Kylian, Assistant stagiaire

Bonjour Monsieur COLLET, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire positif sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking payant. Nous tenons à rappeler qu'il est en effet possible de se garer gratuitement à proximité de l'établissement pour ceux qui le souhaitent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou Lhana - Assistante en Alternance

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. En raison des conditions météorologiques à cette période, la climatisation de l'hôtel n'est plus disponible, ce qui entraîne l'activation du chauffage pour éviter le froid excessif. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien Cordialement, Kylian Assistant -stagiaire

Bonjour Madame Prevot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les importantes difficultés que vous avez rencontrées avec notre distributeur automatique lors de votre arrivée. Votre remarque sur l'importance de l'accueil humain est très juste. Même si le distributeur automatique est mis à disposition pour permettre l'accès à l'hôtel en dehors des heures d'ouverture de la réception, nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes soient présentes et disponibles pour nos clients. Sachez que nous prenons immédiatement des mesures pour vérifier le fonctionnement de cette machine et comprendre la cause exacte de ce "problème d'attribution de chambre" afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver la qualité de notre service, qu'il soit humain ou automatisé. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Duprez, Nous vous remercions très sincèrement pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre établissement suite à votre passage au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis constructif suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable, malgré les points que vous qualifiez de "perfectibles". Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à améliorer constamment nos services : - Petit-déjeuner : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre buffet est conçu pour offrir une large variété de produits de qualité, incluant des options salées et sucrées, avec une préférence pour les produits français et locaux. Nous réévaluons régulièrement notre offre pour nous assurer qu'elle soit la plus satisfaisante possible pour nos clients. - Tarif de réservation : Il est exact que les tarifs proposés sur notre site Internet ou sur les plateformes de réservation partenaires peuvent être plus avantageux que le tarif affiché à la réception. Ceci est dû aux offres spéciales, aux promotions ou aux conditions tarifaires dynamiques appliquées en ligne. - Parking payant : Nous comprenons votre désapprobation concernant le parking payant et "quasi obligatoire". Ce choix a été fait afin de vous garantir un emplacement sécurisé pour votre véhicule, le parking étant fermé. Le tarif demandé permet de maintenir la sécurité et l'entretien de cet espace. Nous vous remercions encore pour votre franchise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui dépassera vos attentes. Cordialement, Lisa - Assistante