B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou 3 étoiles

Bonjour Madame Cozian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très satisfaisant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Pactet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement neuf, bien situé et bien tenu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre problème de réservation concernant deux nuitées payées pour une seule effectuée. Après vérification, nous n'avons malheureusement aucun séjour enregistré à votre nom pour deux nuits dans notre hôtel. Nous ne sommes donc pas en mesure de comprendre la situation à laquelle vous faites référence. Nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre réservation (date, nom utilisé, numéro de réservation) afin que nous puissions examiner cette situation plus en profondeur et tenter de vous apporter une solution. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur GIRAULT, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Nous tenons compte de toutes vos remarques pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Cordialement, Lhana - Assistante en Alternance B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou

Bonjour Monsieur Tellier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement neuf et bien conçu, ainsi que la gentillesse de notre personnel d'accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lhana - Assistante en Alternance B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou

Bonjour monsieur DUC, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant le stationnement et sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Afin de vous dédommager au mieux et d'éviter une procédure de remboursement plus longue et complexe, nous vous avons proposé un petit déjeuner. Cette solution était la plus avantageuse pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour monsieur Medeiros, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le calme de notre établissement et la propreté ainsi que l'espace de votre chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Richardson, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre arrivée concernant la propreté de la salle de bain. Nous comprenons votre déception face à la présence de cheveux et nous vous prions de croire que cela ne correspond en rien à nos standards de qualité. Nous avons également noté votre remarque concernant la dureté des oreillers. Le confort de nos clients est une priorité et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. José, assistant