B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou 3 étoiles

Bonjour Monsieur Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis constructif suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable, malgré les points que vous qualifiez de "perfectibles". Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à améliorer constamment nos services : - Petit-déjeuner : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre buffet est conçu pour offrir une large variété de produits de qualité, incluant des options salées et sucrées, avec une préférence pour les produits français et locaux. Nous réévaluons régulièrement notre offre pour nous assurer qu'elle soit la plus satisfaisante possible pour nos clients. - Tarif de réservation : Il est exact que les tarifs proposés sur notre site Internet ou sur les plateformes de réservation partenaires peuvent être plus avantageux que le tarif affiché à la réception. Ceci est dû aux offres spéciales, aux promotions ou aux conditions tarifaires dynamiques appliquées en ligne. - Parking payant : Nous comprenons votre désapprobation concernant le parking payant et "quasi obligatoire". Ce choix a été fait afin de vous garantir un emplacement sécurisé pour votre véhicule, le parking étant fermé. Le tarif demandé permet de maintenir la sécurité et l'entretien de cet espace. Nous vous remercions encore pour votre franchise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui dépassera vos attentes. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Madame Baron, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour entre amies au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé notre hôtel propre et facile d'accès, et que votre chambre pour quatre était spacieuse et agréable. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix est notre meilleure récompense ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un bon séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Madame Brunet, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Nous sommes sincèrement désolés que votre halte chez nous ait été rendue nécessaire par une panne de voiture. Dans ces circonstances imprévues, nous sommes d'autant plus ravis de lire que notre accueil a été chaleureux et compréhensif. C'est avec une grande satisfaction que nous notons que vous avez apprécié le cadre chaleureux de notre établissement, le confort de notre literie ainsi que la propreté. Nous sommes également enchantés que cette première expérience avec la chaîne B&B HOTELS se soit avérée très positive. Nous espérons que vous avez pu régler votre problème de voiture rapidement et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Botreau,, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Bridault, Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent commentaire et la note que vous nous avez attribuée suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, idéalement situé à proximité du tram, du centre commercial et à seulement 10 minutes du centre-ville. Nous prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration : - Porte de douche : Nous comprenons votre remarque concernant la projection d'eau et nous allons examiner avec nos équipes techniques la possibilité de renforcer l'étanchéité de nos cabines de douche. - Bouilloire : Nous sommes conscients que la présence d'une bouilloire dans la chambre est un confort apprécié. Cependant, nos chambres sont conçues selon un concept optimisé qui ne prévoit pas systématiquement cet équipement. N'hésitez pas à solliciter la réception lors de votre prochain séjour, nous faisons toujours notre possible pour satisfaire les demandes de nos clients. Votre recommandation ("Allez y sans retenue") nous touche beaucoup et nous vous en remercions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Lisa - Assistante

Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at the B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. We are delighted to hear that you had a very good experience overall, and that our hotel is highly recommended, especially for your work travel. Your satisfaction is our greatest reward. However, we are truly sorry to learn that your automatic check-in experience was not up to par. We strive to make all aspects of your stay seamless and convenient, and we regret that this particular process caused an inconvenience. Your comment is valuable, and we will certainly look into improving our self check-in system to ensure a smoother experience for all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for a perfect stay next time. Sincerely, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Morel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente note suite à votre séjour au B&B HOTEL Brest Porte de Gouesnou. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lisa - Assistante

Bonjour Monsieur Fardeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre parking. Nous comprenons votre confusion et sommes désolés pour le désagrément occasionné. Il est vrai que pour assurer la sécurité de nos clients et de leurs véhicules, notre parking est fermé et payant. Pour pouvoir sortir une fois le paiement effectué à la réception lors de votre arrivée, un code de sortie vous est remis. Ce code est indispensable pour ouvrir la barrière et permet une sortie aisée après la fermeture automatique de celle-ci. Nous regrettons que cette information n'ait pas été assez claire et nous allons veiller à mieux la communiquer à nos clients. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lisa - Assistante