B&B Hotel Auray Carnac

Bonjour Mr MANGIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. En ce qui concerne votre remarque sur l'absence de ménage pour les séjours de plusieurs nuits, je suis obligé de corriger vos propos et de rappeler les mesures de sécurité sanitaire qui ont été prises dans tous les hôtels B&B en FRANCE. En effet, pour les séjours de 2 nuits minimum, nous ne rentrons pas dans les chambres pour faire le ménage, afin d'éviter tout risque de contamination COVID 19. Evidemment, nous proposons à nos clients de changer les serviettes de bain/draps tous les jours s'ils le souhaitent, ou un délogement dans une nouvelle chambre. Délogement qui vous a d'ailleurs proposé et que vous avez accepté pour votre 2ème nuit dans notre hôtel. Pour votre dernière nuit, en revanche, malgré une nouvelle proposition de délogement que vous avez refusée, un changement de serviettes de bain vous a été proposée. Dernier point concernant la frugalité du petit déjeuner, le petit déjeuner à emporter est effectivement limité car notre buffet est toujours fermé par mesures sanitaires, mais assez complet en revanche. Il est composé d'une boisson chaude, d'un jus d'orange, d'un 1/4 de baguette fraîche, d'un croissant frais, d'une madeleine, de confiture, miel ou/et nutella, beurre, d'une compote et d'un petit fromage. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement. Arnaud LECOINTRE ( gérant )

Bonjour Mme MINUTE. Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AURAY. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note de votre remarque sur l'accessibilité de nos chambres familiales. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Arnaud LECOINTRE Gérant

Bonjour Monsieur COUTY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AURAY. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Catherine Directrice

Bonjour Mme/Mr AUTRET, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel AURAY. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Il est vrai que nous avons oublié de vous préciser, lors de votre arrivée, que, dans le cadre de notre protocole de sécurité sanitaire, nous ne rentrons pas dans les chambres pour faire le ménage, pour éviter tout risque de contamination. Veuillez nous en excuser. Evidemment, sur demande, nous changeons les serviettes de toilette et tapis de bain. Nous pouvons aussi vous proposer un délogement dans une nouvelle chambre. N'hésitez pas à en faire la demande lors d'un prochain séjour dans les hôtels B&B. Au niveau de l'insonorisation des chambres, des travaux vont être effectués très prochainement sur les portes. A très bientôt Cordialement. Arnaud LECOINTRE ( gérant )