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Allgemeine Verkaufsbedingungen : Frankreich

1. Sie haben kein Zimmer in unseren Hotels gebucht

Für weitere Informationen über einen Aufenthalt in unseren Hotels in Frankreich können Sie sich direkt an das Hotel Ihrer Wahl wenden oder unser Reservierungszentrum unter 08 92 78 29 29 (08 92 78 29 29* (+ 33 2 98 33 75 29 für einen Anruf aus dem Ausland) * 0,35€ TTC/Minute + Preis für einen Anruf aus dem Festnetz in Frankreich anrufen. Weitere Informationen zum ausgewählten Hotel finden Sie auch auf den Hotelseiten.

Außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten verfügen unsere Hotels über einen Zimmerautomaten („DAC“), über den Sie ein Zimmer auch mit einer Kreditkarte mieten können, die nur mit einem elektronischen Chip ausgestattet ist.

 

2. Möchten Sie ein Zimmer in unseren Hotels buchen

Buchungen für einen Aufenthalt in unseren Hotels in Frankreich werden bei folgenden Unternehmen vorgenommen:

o B&B HOTELS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Handelsregister von Brest unter der Nummer RCS 378 047 500, deren Hauptsitz sich in der 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest befindet;

o B&B DREAMLAND HOTEL, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, die im Handels- und Handelsregister von Brest unter der Nummer RCS 808 416 960 eingetragen ist und ihren Hauptsitz in der 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest hat.

(Im Folgenden „B&B HOTELS“)

 

2.1. Garantierte Reservierung

Ihre Reservierung wird vollständig garantiert, sobald Ihr Aufenthalt bezahlt ist, entweder per Scheck oder in bar direkt beim Hotel oder durch Mitteilung Ihrer Kreditkartendaten bei der Buchung Ihres Aufenthalts (sofern die angegebene Bankverbindung nicht ungültig ist).

Die Mitteilung Ihrer Kreditkartendaten zur Garantie Ihrer Reservierung ermöglicht nicht die Zahlung der gebuchten Nächte, ermächtigt das Hotel jedoch, den Betrag der ersten Nacht des gebuchten Aufenthalts von Ihrem Konto abzubuchen, falls die Reservierung nicht unter den Bedingungen storniert wurde in Artikel 5 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehen.

Eine E-Mail mit einer Buchungsnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie dem Hotel für alle garantierten Buchungen angegeben haben. Diese Reservierungsnummer ermöglicht es Ihnen, zum gewünschten Zeitpunkt im Hotel einzutreffen.

Wenn Sie früher oder später als die Öffnungszeiten der Hotelrezeption anreisen, können Sie, wann immer möglich, Ihre Reservierungsnummer am Zimmerautomaten eingeben, der Ihnen (falls erforderlich nach Bezahlung Ihres Aufenthalts) ein Ticket ausstellt, auf dem Ihre Zimmernummer und Ihr Zugangscode angegeben sind.

 

2.2. Einfache Reservierung

Ihre Reservierung wird einfach sein, wenn Sie ohne Angabe Ihrer Kreditkartendaten buchen:

In diesem Fall ermöglicht Ihnen die vom Hotel mitgeteilte Reservierungsnummer, ein Zimmer außerhalb der Rezeptionszeiten des ausgewählten Hotels über den DAC zu erhalten oder bis 19:00 Uhr am Tag des Beginns Ihres Aufenthalts vom Hotel begrüßt zu werden. Nach 19 Uhr wird Ihr Zimmer automatisch wieder zum Verkauf angeboten.

 

2.3. Werbeangebote und/oder Sonderangebote („nicht erstattungsfähige“ Buchungen)

Einige Werbe- und/oder Sonderangebote werden ausschließlich im Internet und unter keinen Umständen an der Hotelrezeption verkauft.

Diese Angebote, die auf der Website, in den mobilen Anwendungen von B&B HOTELS oder auf den Websites und mobilen Diensten von B&B HOTELS Geschäftspartnern verfügbar sind, sind Preisangebote, für die keine Akkumulation, Stornierung, Änderung oder Rückerstattung möglich ist (einschließlich Zimmer und möglicher ergänzender Dienstleistungen).

Sofern in den besonderen Bedingungen des Angebots nicht anders angegeben, ist die Online-Vorauszahlung des gesamten Aufenthalts und der zusätzlichen Leistungen erforderlich, um diese Reservierung zu bestätigen.

Bei Nichterscheinen des Kunden am geplanten Anreisetag und selbst wenn das Hotel auf irgendeine Weise benachrichtigt wurde, wird der gesamte vorausbezahlte Betrag der Reservierung nicht erstattet.  

 

2.4. Buchungen für Gruppen

Eine Reservierung mit mehr als zehn (10) Zimmern wird als Gruppenreservierung betrachtet und kann bestimmten Bedingungen unterliegen. Für Informationen über einen Aufenthalt in Frankreich können Sie sich an den Gruppenservice von B&B HOTELS wenden, indem Sie eine E-Mail an groupdesk@hotelbb.com senden.

 

3. Buchungsverfahren über die mobilen Anwendungen hotel-bb.com oder B&B HOTELS

Das Buchungsverfahren ist wie folgt:

1. Suche nach einem Hotel unter den verschiedenen Hotels der auf der Website angebotenen B&B HOTELS-Gruppe;

2. Wählen Sie das Hotel, die Daten des Aufenthalts (Beginn und Ende), die Anzahl der Personen, die Art und Anzahl der Zimmer und die Verkaufsbedingungen des zugehörigen Tarifs, wählen Sie alle zusätzlichen Dienstleistungen (Frühstückstyp) aus, es sei denn, der zusätzliche Service ist im genannten Preis enthalten;

3. Überprüfen Sie die Einzelheiten der Reservierung, den Gesamtbetrag des zu zahlenden Preises, die Verkaufsbedingungen für den reservierten Preis (für das Zimmer, den Preis und/oder die zusätzlichen Dienstleistungen). Geben Sie die Kontaktdaten des/der Kunden (s) an. Wir bitten Sie, Ihre Telefonnummer einzugeben, damit Ihre Reservierung verwaltet und weiterverfolgt werden kann. Gemäß Artikel L223-2 des Verbrauchergesetzbuches teilen wir Ihnen mit, dass Sie die Möglichkeit haben, sich kostenlos auf der nationalen Liste zur Ablehnung von Telefonwerbung namens „Bloctel“ (www.bloctel.gouv.fr) zu registrieren.

4. Konsultieren und akzeptieren Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie die Datenschutzrichtlinie und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs (um Ihre Auswahl anzupassen, können Sie zu den vorherigen Schritten zurückkehren);

5. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein (es werden nur Kredit-/Debitkarten akzeptiert; Karten, Visa Electron und Maestro werden als Buchungsgarantie nicht akzeptiert). Akzeptieren Sie die Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen, die für den gebuchten Preis spezifisch sind, und bestätigen Sie dann Ihre Reservierung.

6. B&B Hotels bestätigt den Eingang Ihrer Reservierung, indem Sie umgehend eine E-Mail erhalten, in der Folgendes zusammengefasst ist: die Art der Reservierung, etwaige zusätzliche gebuchte Dienstleistungen und Kurtaxen, das Datum der Buchung, der Preis, der zu zahlende Gesamtbetrag und die Einzelheiten dieses Betrags, die Verkaufsbedingungen im Zusammenhang mit dem ausgewählter Tarif (vom Kunden akzeptiert), Kundendienstinformationen und die Adresse des Hotels, an das der Kunde auf Wunsch eine Beschwerde senden kann.

 

4. Online-Check-in-Verfahren („Remote-Check-in“)

B&B HOTELS bietet Ihnen die Möglichkeit, Zugangscode(s) für Ihr(e) Zimmer im Voraus zu erhalten, indem Sie mit einem Online-Check-in fortfahren, der auch als „Remote-Check-in“ bezeichnet wird. Mit diesem Online-Check-in können Sie vermeiden, dass Sie während der Öffnungszeiten an der Hotelrezeption einchecken müssen.

48 Stunden vor der geplanten Ankunft im Hotel werden Sie per E-Mail aufgefordert, sich für den Online-Check-in zu registrieren.

Der Registrierungslink ist auch auf der Buchungsbestätigungs-E-Mail sowie auf Ihrem Webkonto verfügbar.

  • Auch wenn Sie ihre Kreditkartennummer bereits bei der Online-Buchung als Sicherheit hinterlassen haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und das Kryptogramm beim Online-Check-in einzugeben, um dieses Mal Ihre Buchung zu bezahlen. Sie bestätigen die Transaktion mit dem 3D Secure. (Sichere Zahlung).
  • Sie werden nur zu dem Zeitpunkt belastet, zu dem der Check-in am Tag Ihrer Ankunft zwischen 14 und 18 Uhr generiert wird.
  • Wenn Sie sich für eine Online-Prepaid-Reservierung entschieden haben, werden Sie nicht aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer erneut einzugeben.

Sie erhalten am geplanten Tag Ihrer Ankunft im Hotel zwischen 14 und 18 Uhr eine E-Mail (und eine SMS, falls Sie dies angefordert haben) mit der Nummer Ihres Zimmers und dessen Zugangscode.

Wenn Sie Ihre Zimmernummer und Ihren 18-Uhr-Zugangscode am geplanten Ankunftstag nicht erhalten haben, stehen Ihnen die Hotel-Rezeption oder der Zimmerautomat für den Zugang zur Verfügung .

Der Check-in aus der Ferne ist nach 18 Uhr am geplanten Ankunftstag im Hotel nicht mehr möglich.

Jeder Kunde kann diesen Service in Anspruch nehmen, sofern er eine „direkte“ Reservierung hat (ausgenommen Reservierungen, die auf Websites Dritter vorgenommen wurden: Booking, Expedia etc.

Wenn Sie stornieren möchten:

  • Vor 14 Uhr zu den üblichen Bedingungen (es sei denn, Reservierung ist nicht annullierbar, nicht erstattbar),
  • Nach 14 Uhr ist die Stornierung für die erste Nacht nicht mehr möglich.

Der Rest des Aufenthaltes bleibt annullierbar und erstattbar, abhängig von den Buchungsbedingungen des Gastes.

Im Falle einer abgelehnten Zahlungsgenehmigung wird die Buchung natürlich nicht storniert, aber die Online-Check-in-Anfrage kann nicht bestätigt werden. Der Gast wird darüber informiert, dass er an die Rezeption begeben muss, um seinen Check-in zu bestätigen und zu bezahlen.

 

5. Stornieren oder Änderung Ihrer Reservierung

Sie werden daran erinnert, dass Sie im Fall von Beherbergungsdienstleistungen gemäß Artikel L 221-28 Absatz 12 des Verbrauchergesetzbuches nicht das in Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehene Widerrufsrecht haben.

 

5.1. Stornieren Sie Ihre Reservierung

Einfache und garantierte Reservierungen können vor 19:00 Uhr am geplanten Anreisetag storniert werden.

Um eine einfache oder garantierte Reservierung kostenlos zu stornieren, müssen Sie:  

- entweder das betreffende Hotel so schnell wie möglich direkt benachrichtigen;

- sich entweder an die Reservierungszentrale wenden

- oder auf den dafür vorgesehenen Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail klicken.

Sie erhalten eine Stornierungsbestätigung. Der stornierte Teil des Aufenthalts wird zurückerstattet (mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Aufenthalt bezahlt wurde).

Im Falle einer verspäteten Stornierung (nach 19 Uhr am geplanten Ankunftstag) wird das Hotel Ihnen den Betrag für die erste Übernachtung (ohne Kurtaxe und Zusatzleistung(en)) in Rechnung stellen, indem es die in bar oder per Scheck geleisteten Zahlungen einbehält oder die Debit-/Kreditkarte belastet, deren Daten bei der Buchung angegeben wurden, um die Stornierungskosten zu decken. Die verbleibenden Nächte werden storniert und im Falle einer ersten Zahlung in bar oder per Scheck per Scheck oder Banküberweisung zurückerstattet.

 

5.2. Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung

Für eine Verlängerung des Aufenthalts müssen Sie sich vor 11 Uhr an die Hotelrezeption wenden, um die Verfügbarkeit der Zimmer zu erfahren. Wenn diese Verlängerung möglich ist, müssen Sie sofort den Betrag zahlen, der Ihrem Zimmer entspricht, damit das Hotel Ihnen einen neuen Code für den Zugang gibt.

Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts müssen Sie die Hotelrezeption vor 11 Uhr informieren, damit die Unterbrechung Ihres Aufenthalts berücksichtigt wird. Im Rahmen einer einfachen oder garantierten Reservierung erfolgt die Rückerstattung des Preises für den Teil des stornierten Aufenthalts im Falle der ersten Zahlung mit Visa, Mastercard oder American Express-Karte auf der für die Zahlung verwendeten Karte.

Bei jeder anderen Zahlungsmethode erfolgt die Rückerstattung des Preises für den stornierten Teil des Aufenthalts durch Zusendung eines Schecks in Höhe dieses Betrags oder durch eine Banküberweisung.

Wenn Sie sich nicht im Hotel in Frankreich befinden, können Sie sich auch unter 08 92 78 29 29 an das Buchungszentrum wenden*

*0,35 € TTC/Minute + Preis für einen Anruf aus dem Festnetz in Frankreich (+ 33 2 98 33 75 29 aus dem Ausland).

Werbeangebote und/oder Sonderangebote können keiner Änderung, Stornierung oder Rückerstattung unterliegen (weder für den Betrag des Aufenthalts noch für zusätzliche Dienstleistungen). Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.3 Werbeangebote und/oder Sonderangebote („nicht erstattbare“ Buchungen).

In diesem Fall wird dies in den besonderen Bedingungen des Angebots erwähnt.

 

6. Nichterscheinen(„No Show“

Im Falle eines Nichterscheinens werden alle garantierten Reservierungen storniert:

Wenn Sie Ihre Bankverbindung mitteilen und nicht vor 19 Uhr am Anreisetag stornieren, wird automatisch der Preis für die erste Nacht als Pauschalentschädigung in Rechnung gestellt und abgebucht, und der Rest des Aufenthalts wird kostenlos storniert. Die verbleibenden Nächte werden storniert;

-  Wenn Sie die Buchung nicht bis 19.00 Uhr stornieren, wird Ihnen auf Wunsch der gesamte Betrag abzüglich des Preises für die erste Übernachtung erstattet.

Im Falle einer Reservierung, die durch eine teilweise Vorauszahlung beim Hotel garantiert und nicht vor 19 Uhr storniert wird, werden die im Voraus gezahlten Beträge (Anzahlung) nicht erstattet und als Pauschalentschädigung und für die kostenlose Stornierung des Restes Ihres Aufenthaltes einbehalten.

Bei „nicht erstattbaren“ Reservierungen gemäß Artikel 2.3 wurden 100 % des zu zahlenden Gesamtpreises zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt, sofern in den Bedingungen des Angebots nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Dieser Betrag wird unter keinen Umständen zurückerstattet (für Zimmer und zusätzliche Dienstleistungen). Bei Nichterscheinen des Kunden am geplanten Anreisetag und selbst wenn das Hotel auf irgendeine Weise benachrichtigt wurde, wird die Reservierung vollständig storniert und das Hotel kann dem Kunden den vollen Betrag der Reservierung in Rechnung stellen, um die Stornierungskosten zu decken und den erlittenen Schaden auszugleichen.

 

7. Preis

Die Preise verstehen sich pro Zimmer für die gewählte Personenzahl und das gewählte Datum.

Die dem Kunden bestätigten Preise werden in Euro einschließlich Steuern angegeben und gelten nur für die auf der Website angegebene Dauer.

Die Höhe der Kurtaxe, die im Namen der Gemeinden erhoben wird, variiert je nach Stadt. Wenn nicht anders angegeben, sind zusätzliche Leistungen (Frühstück, Parken usw.) nicht im Preis enthalten.

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes, jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Tag der Rechnungsstellung des Aufenthalts angegebenen Preisen berücksichtigt ( am Tag der Ankunft).

 

8. Bezahlung

Um Zugang zu Ihrem Zimmer zu erhalten, müssen Sie es zuerst bezahlen.

Visa Electron und Maestro-Kreditkarten werden nicht akzeptiert, um eine Reservierung zu garantieren, können aber zur Zahlung im Hotel verwendet werden. Ihre Reservierung kann im Hotel mit Urlaubsgutscheinen (ANCV) bezahlt werden. Die Zahlung per E-Kreditkarte oder ANCV e-Connect wird Ihnen nicht für die Buchung und Bezahlung Ihres Aufenthalts in B&B-Hotels angeboten.

Die Online-Zahlung erfolgt per Kredit-/Debitkarte (nur American Express, Visa, Visa Electron, Maestro und/oder Mastercard) über ein sicheres Zahlungssystem. Sie müssen Ihre Kredit-/Debitkartennummer, das Ablaufdatum und den CVV (Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte) angeben.

Jede Unregelmäßigkeit, die bei der Zahlung oder Zahlungsmethode festgestellt wird (auch nachdem die Zahlung vollständig geleistet wurde), oder jede Zahlung, die nicht geleistet wurde, unvollständig oder betrügerisch ist, oder Zahlungen im Zusammenhang mit illegalen Aktivitäten, die dem Kunden zuzurechnen sind oder vom Kunden mit Mitschuld eines Dritten getätigt wurden, werden zur Folge bei der vollständigen Stornierung der Reservierung auf Kosten des Kunden, ohne Vorankündigung und unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen, die gegen ihn erhoben werden können.

Sobald die Reservierung bestätigt und die Online-Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die als Zahlungsnachweis für die Reservierung dient.

Die Bestätigung gilt als Vereinbarung zwischen den Parteien.

Bei der Ankunft im Hotel können Sie eine detaillierte Rechnung mit dem Gesamtpreis Ihres Aufenthalts und einschließlich der Kurtaxe (falls zutreffend) anfordern.

Die Verwendung einer ungültigen Kreditkarte führt automatisch zur Stornierung der Reservierung gemäß den gleichen Bedingungen wie die für unregelmäßige oder betrügerische Zahlungen geltenden.

An der automatischen Rezeption können nur Kreditkarten mit Mikrochip für die Bezahlung Ihres Aufenthalts in den B&B Hotels verwendet werden. Wenn Ihre Bankkarte nur über einen Magnetstreifen verfügt, müssen Sie zur Bezahlung Ihres Aufenthalts in den B&B Hotels während der Öffnungszeiten der Rezeption im Hotel erscheinen oder eine andere Zahlungsmethode verwenden.

 

9. Beanstandungen

Jegliche Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erbringung von Hoteldienstleistungen müssen, um deren Bearbeitung zu erleichtern, dem B&B HOTELS-Kundendienst über unser Kontaktformular zur Verfügung gestellt werden, indem Sie hier klicken, innerhalb von acht Tagen nach dem Abreisetag das Hotel.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass einige Hotels von Unternehmen betrieben werden, die rechtlich unabhängig von B&B HOTELS sind, an die sie durch einen Franchisevertrag gebunden sind und daher gegenüber den Kunden allein für etwaige Schäden haften.

B&B HOTELS und die Hotels sind bei Versicherungsunternehmen versichert, die im Rahmen ihrer beruflichen Haftung bekanntermaßen zahlungsfähig sind. Sie sollten auch darauf achten, dass Sie während Ihres Aufenthalts alle Unannehmlichkeiten melden, um eventuelle Schäden zu begrenzen.

 

10. Haftung

Die auf der Website dargestellten Fotos und Informationen sind nicht vertraglich bindend.

B&B HOTELS kann nicht für die Nichtausführung oder unsachgemäße Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt aufgrund eines Dritten, des Kunden, aufgrund eines Ausfalls des Internet-Netzwerks oder im Falle der Verweigerung der Zahlung durch die Bank des Kreditkarteninhabers verantwortlich gemacht werden.

 

11. Streitbeilegung

Unbeschadet der geltenden Geschäftsordnung und in Übereinstimmung mit Artikel L. 152-1 des Verbrauchergesetzbuches bietet B&B HOTELS dem Kunden einen effektiven und kostenlosen Rückgriff auf ein Verbrauchervermittlungssystem, indem es sich dem sektorspezifischem Schlichtungssystem MTV - TOURISM AND TRAVEL MEDIATION anschließt.

Nachdem der Kunde den Kundendienst von B&B HOTELS kontaktiert hat, um zu versuchen, die Streitigkeit einvernehmlich und ohne zufriedenstellende Antwort zu lösen, oder wenn innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Beschwerde keine Antwort erfolgt, kann der Kunde die Angelegenheit an den Tourismus- und Reisevermittler weiterleiten, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten folgt:

- Postanschrift der Empfehlung: MTV Tourismus- und Reisevermittlung BP 80303 — 75823 PARIS CEDEX 17

- E-Mail: info@mtv.travel

- Informationen: http://www.mtv.travel

Die Überweisung an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.

 

12. Übernachtung im Hotel

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können reservierte Zimmer von 12 Uhr am ersten Tag der Buchung bis 12 Uhr am letzten Tag der Buchung genutzt werden.

Haustiere werden nur in B&B-Hotels akzeptiert, die in ihren speziellen Dienstleistungen angeben, dass Tiere akzeptiert werden, und unter der Bedingung, dass sie die festgelegten Regeln strikt einhalten. Dieser Service beinhaltet die Zahlung eines Zuschlags. Der Besitzer des Tieres haftet direkt für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch das Tier verursacht werden, die das Hotel, Dritte, Mitarbeiter oder andere Gäste des Hotels beeinträchtigen. Die Kosten für Schäden, die während des Aufenthalts verursacht wurden, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Gemäß Artikel R. 611-42 des Kodex für die Einreise und den Aufenthalt von Ausländern und des Asylrechts können Sie bei der Ankunft im Hotel zum Zeitpunkt des Check-ins gebeten werden, ein polizeiliches Formular auszufüllen. In diesem Zusammenhang müssen Sie einen Ausweis vorlegen, damit das Hotel prüfen kann, ob dieses Formular ausgefüllt werden muss oder nicht.

Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer in angemessener Weise und in Übereinstimmung mit seinem Bestimmungsort zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und
die öffentliche Ordnung verstößt, wird die Hotelleitung dazu veranlassen, den Gast aufzufordern, das Hotel zu verlassen, ohne ihm eine Entschädigung zu zahlen oder eine Rückerstattung vorzunehmen (wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist)

Die B&B Hotels bieten kostenloses WLAN. Der Kunde verpflichtet sich, seine EDV-Ressourcen nicht zur Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von urheberrechtlich oder durch verwandte Schutzrechte geschützten Werken zu verwenden, ohne die Genehmigung der Inhaber dieser Rechte einzuholen oder deren Rechte zu verletzen.

 

13. Verdrängung und höhere Gewalt

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des gebuchten Hotels aus Gründen, die auf das Hotel zurückzuführen sind, oder im Falle höherer Gewalt behält sich das Hotel das Recht vor, Kunden für Dienstleistungen derselben Art ganz oder teilweise in ein Hotel einer gleichwertigen Kategorie zu verlegen. Alle zusätzlichen Kosten (im Zusammenhang mit den unterschiedlichen Zimmerpreisen) werden von dem ursprünglich vom Kunden gebuchten Hotel getragen.

B&B Hotels kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse werden in der Regel von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt.

 

14. Respekt vor Datenschutz und persönlichen Daten

Wenn ein Kunde die Website oder mobile Anwendungen von B&B Hotels nutzt, insbesondere wenn er eine Reservierung vornimmt, führt B&B HOTELS die Verarbeitung personenbezogener Daten durch. Alle relevanten Informationen sind in der „Datenschutzrichtlinie“ angegeben. 

 

15. Geltendes Recht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht für Hotels in Frankreich und unterliegen einer zwingenden Schutzbestimmung.

 

16. Entwicklung und Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung und für die gesamte Dauer der Online-Verfügbarkeit der Dienstleistungen von B&B HOTELS für Reservierungen von maximal zehn (10) Zimmern. Sie können sich ändern und/oder ergänzt werden. Aus diesem Grund laden wir Sie ein, sie regelmäßig zu konsultieren.

 

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 5. Mai 2022 aktualisiert.

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