B&B Hotel Orgeval

Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour Salamata, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B Hôtel ORGEVAL. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B Orgeval, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Da Cruz Coelho, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour Yves, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel ORGEVAL. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Les choses ne se sont pas véritablement passées comme vous l'expliquez. Tout d'abord, l'assistant présent sur l'hôtel le soir du 9 janvier, a été obligé de venir vous demander de faire moins de bruit car vous étiez 3 personnes dans une chambre de 2 (ce qui, pour des raisons de sécurité, est strictement interdit) et que vos nuisances à plus de minuit dérangeaient les autres clients de l'hôtel. De plus, ce n'est pas le SAMU qui s'est déplacé mais une ambulance privée que vous avez appelé et qui a fini par repartir au bout de 5 minutes car vous avez finalement estimé non nécessaire de partir avec eux. Effectivement, vous avez été réveillé le matin à 9h15 par un bruit de perceuse car nous étions en train de faire des travaux sur l'établissement. Mécontente de cela, vous êtes venu faire un scandale à la réception en criant , je vous cite : "je vais vous pourrir sur internet " et "je vais vous pourrir (j'emploie volontairement un terme moins grossier que le votre" ) votre hôtel" . Parole que vous avez tenue effectivement car il ne s'agit pas d'une tâche sur le lavabo mais plusieurs tâches sur le lavabo et le sol volontairement faites avec visiblement de la teinture pour cheveux. Voilà toutes les raisons pour lesquelles, un dépôt de plainte a été fait contre vous. Cordialement Hôtel B&B Orgeval

Bonjour Souhila, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ORGEVAL. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour