B&B HOTEL Liège Rocourt

Dear Kaja, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay. We are delighted that you appreciated our high-speed internet connectivity and straightforward reservation process. Our establishment takes pride in maintaining excellent technological services for our guests. However, we sincerely regret that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments about the reception service have been noted, and we assure you our team is committed to providing attentive assistance to each guest. The matter of space optimization in our accommodations is something we continuously evaluate to enhance guest comfort. Nonetheless, we are pleased to learn that you found our bedding comfortable and acknowledged our rigorous cleaning protocols. Our housekeeping team works diligently to maintain impeccable standards throughout the property. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to the opportunity to welcome you back for an enhanced experience. Best regards, Soufiane, Front Office Manager

<p>Chère Jorge, Votre avis nous touche particulièrement.</p> <p>Nous sommes enchantés de votre excellente expérience dans notre établissement. La qualité de notre accueil et la propreté irréprochable de nos installations sont des points essentiels pour nous. Bien que l'absence d'ascenseur puisse représenter un inconvénient, notre personnel reste à votre disposition pour toute assistance. Nous apprécions particulièrement que vous ayez souligné la situation avantageuse de notre hôtel. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me.</p> Au plaisir de vous retrouver prochainement, Soufiane, Front Office Manager

Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Votre satisfaction totale nous remplit de joie. Nous sommes enchantés que l'ensemble de nos prestations, de l'accueil à la qualité des services, ait dépassé vos attentes. La qualité de nos infrastructures et notre engagement envers le confort de nos hôtes restent nos priorités absolues. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Soufiane, Front Office Manager

Cher Thomas, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction. Nous sommes enchantés que l'ensemble de nos services, de l'accueil aux prestations hôtelières, ait parfaitement répondu à vos attentes. La qualité générale de notre établissement semble avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Soufiane, Front Office Manager

<p>Dear William, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay.</p> <p>We are delighted that you appreciated the exceptional cleanliness of our establishment, which reflects our commitment to maintaining impeccable standards throughout the property. The quality and comfort of our rooms, including the modern bathrooms and premium bedding, are designed to ensure a restful experience for our guests. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Your feedback about the breakfast and communication has been shared with our management team. Our front desk team is available 24/7 to assist with any queries or concerns during your stay, ensuring immediate resolution of any issues that may arise. Nonetheless, we appreciate your positive assessment of our eco-friendly initiatives and the seamless booking process. These aspects demonstrate our ongoing commitment to both environmental responsibility and guest convenience.</p> <p>We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. Best regards,</p> Soufiane, Front Office Manager

Beste Jens, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. We zijn verheugd te horen dat u een aangename ervaring heeft gehad in B&B HOTEL Liège Rocourt. We waarderen uw positieve feedback over het reserveringsproces, dat wij inderdaad zo eenvoudig mogelijk maken voor onze gasten. Het is ook fantastisch om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kamers en badkamers, waar we recent renovaties hebben uitgevoerd om het comfort te verbeteren. We betreuren de ongemakken die u heeft ervaren. Onze medewerkers staan altijd klaar om eventuele problemen direct op te lossen tijdens uw verblijf. Bovendien zijn we blij dat u de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en het comfort van onze bedden kon waarderen. We hebben geïnvesteerd in hoogwaardige matrassen en beddengoed om onze gasten een optimale nachtrust te garanderen. Als u nog geen B&me lid bent, nodigen wij u uit om u online te registreren via deze link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We kijken ernaar uit u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Soufiane, Front Office Manager

Bonjour Benoît, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Liège Rocourt ait été pleinement satisfaisant. Votre appréciation sur la qualité de l’accueil, la propreté de l’hôtel, la qualité des chambres ainsi que le confort de la literie nous fait grandement plaisir. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et les mesures sanitaires mises en place aient répondu à vos attentes, tout comme la facilité de réservation et la connexion Wi-Fi. Enfin, nous apprécions que nos messages environnementaux aient suscité un engagement positif de votre part, ce qui est important pour notre démarche. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, Cordialement, Soufiane, Front Office Manager

Dear Fred, We are grateful for your feedback. We appreciate your positive remarks on the reception you received, the safety standards maintained throughout the hotel, and the overall cleanliness. The comfort of beds and the smooth booking process are also aspects we are glad met your expectations. However, concerns about some room conditions, including the particular aroma you noted, the bathroom facilities, and the Wi-Fi experience are important to us. We conduct thorough cleanings and regular quality checks to maintain our standards, and our staff remains available to assist guests with any issues during their stay. Finally, we are pleased that the messages promoting responsible behavior resonated with you, enhancing your stay with us. Our hotel’s design, including refreshing renovations and thoughtful amenities, aims to provide a pleasant atmosphere for all guests. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. It would be a pleasure to have you return on another occasion. All the best, Soufiane, Front Office Manager