B&B HOTEL Liège Rocourt

Caro Francesco, Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. È meraviglioso sapere che il suo soggiorno al B&B HOTEL Liège Rocourt sia stato così piacevole. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia, il comfort delle camere con testiere rinnovate e la colazione ampliata con opzioni calde e fredde, frutto dei nostri recenti lavori di miglioramento. La sua menzione alle iniziative eco-responsabili, come la collaborazione con Too Good To Go, ci riempie di orgoglio. Se non è ancora membro del programma B&me, la invitiamo a registrarsi al link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Soufiane, Front Office Manager

Cher hôte, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été marqué par la qualité de notre accueil et la propreté irréprochable de nos installations. Notre équipe s'efforce quotidiennement de maintenir des standards élevés pour le confort de nos hôtes. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'évacuation de la douche. Nos équipes effectuent désormais des contrôles qualité rigoureux dans chaque chambre, que nous nettoyons avec le plus grand soin. Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et notre petit-déjeuner buffet varié, comprenant notamment une section petit-déjeuner chaud avec œufs et bacon. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Soufiane, Front Office Manager

Dear André, We are delighted to read your wonderful feedback about your stay at B&B HOTEL Liège Rocourt. Your exceptional rating fills us with pride and motivates us to maintain our high standards of service. We are thrilled that you appreciated the outstanding comfort of our bedding, the impeccable cleanliness of our establishment and the excellent value we offer. The quality of our rooms and bathrooms, combined with our commitment to environmental responsibility, reflects our dedication to providing a memorable experience for our guests. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best regards, Soufiane, Front Office Manager

Bonjour Guest, Un grand merci pour votre retour détaillé suite à votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour à B&B HOTEL Liège Rocourt ait répondu à vos attentes. Nous sommes enchantés que l'accueil, le confort de la literie et la qualité de la salle de bains séparée aient marqué positivement votre expérience, conformément aux rénovations récentes qui ont permis d'embellir nos espaces. Vos observations concernant les détails techniques dans la chambre sont prises avec sérieux. La caution de 20€ pour le sèche-cheveux, mentionnée lors de la remise de l'appareil, fait partie de notre procédure standard de garantie, intégralement remboursée après restitution. Quant à l'entretien des murs, nos équipes effectuent des contrôles réguliers pour maintenir un environnement optimal. Votre sensibilité à nos actions écoresponsables, comme la gestion des serviettes et notre lutte contre le gaspillage alimentaire avec «Toogoodtogo», nous motive à persévérer. Par ailleurs, notre buffet petit-déjeuner étoffé, incluant des plats chauds et une variété de produits frais, semble avoir régalé vos matins. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à découvrir ses avantages exclusifs sur https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, L'équipe B&B HOTEL Liège Rocourt Soufiane, Front Office Manager

Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw ervaring bij B&B HOTEL Liège Rocourt. We zijn verheugd dat u tevreden was met de kwaliteit van onze ontvangst, de netheid van de kamer en badkamer, en het comfort van het beddengoed. Het is fijn dat onze inspanningen voor gezondheidsveiligheid en duurzame initiatieven, zoals het hergebruik van handdoeken, uw aandacht trokken. Het spijt ons dat het laken niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Ons schoonmaakteam heeft dit direct de volgende dag ververst, zoals u vermeldde. We streven er continu naar om onze service te optimaliseren, onder meer door kwaliteitscontroles na elke schoonmaakbeurt. Wat de prijs-kwaliteitverhouding betreft, bieden we een uitgebreid ontbijtbuffet, gratis parkeerplaats en 24-uurs receptie om uw verblijf zo voordelig mogelijk te maken. Tot slot waarderen we het dat u de goede werking van onze wifi-service benadrukte. We hopen dat u ook de strategische ligging van ons hotel, dichtbij snelwegen en Luik-Centrum, heeft kunnen benutten tijdens uw zakenreis. Indien u nog geen B&me-lid bent, nodigen we u uit om u online te registreren via: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Soufiane, Front Office Manager

Dear Kenneth, We are grateful for your feedback. We appreciate your kind remarks about the friendly reception you received and the overall cleanliness of our establishment. It is encouraging to hear that our health and safety protocols contributed positively to your comfort during your stay. Additionally, your satisfaction with the comfort of the bedding and the reliable internet service is rewarding for our team. However, the plumbing issue you encountered in the bathroom is not typical of our standard. Our maintenance team strives to ensure all facilities operate efficiently, and feedback like yours helps us identify areas needing attention. We take your observations seriously and will consider them carefully. Finally, we are pleased you noticed and valued the messages promoting responsible behavior, which reflect our commitment to sustainability and guest participation. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We would love to welcome you back on a future occasion. Kind regards, Soufiane, Front Office Manager

Cher Orel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de notre établissement, avec ses chambres insonorisées et son emplacement pratique à proximité des axes routiers principaux. Nous regrettons que certains éléments de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La propreté étant une priorité absolue, chaque chambre fait l'objet de contrôles qualité rigoureux après le nettoyage. Vos observations nous aideront à renforcer nos procédures. Par ailleurs, nous sommes heureux que la qualité de la literie et le Wi-Fi haute vitesse aient répondu à vos besoins, contribuant à votre repos et connectivité durant le séjour. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à découvrir ses avantages exclusifs sur : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours plus réussie. Cordialement, Soufiane, Front Office Manager