B&B HOTEL Liège Rocourt

Cher Thomas, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre entière satisfaction. Nous sommes enchantés que l'ensemble de nos services, de l'accueil aux prestations hôtelières, ait parfaitement répondu à vos attentes. La qualité générale de notre établissement semble avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Soufiane, Front Office Manager

<p>Dear William, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay.</p> <p>We are delighted that you appreciated the exceptional cleanliness of our establishment, which reflects our commitment to maintaining impeccable standards throughout the property. The quality and comfort of our rooms, including the modern bathrooms and premium bedding, are designed to ensure a restful experience for our guests. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Your feedback about the breakfast and communication has been shared with our management team. Our front desk team is available 24/7 to assist with any queries or concerns during your stay, ensuring immediate resolution of any issues that may arise. Nonetheless, we appreciate your positive assessment of our eco-friendly initiatives and the seamless booking process. These aspects demonstrate our ongoing commitment to both environmental responsibility and guest convenience.</p> <p>We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. Best regards,</p> Soufiane, Front Office Manager

Beste Jens, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling van uw verblijf. We zijn verheugd te horen dat u een aangename ervaring heeft gehad in B&B HOTEL Liège Rocourt. We waarderen uw positieve feedback over het reserveringsproces, dat wij inderdaad zo eenvoudig mogelijk maken voor onze gasten. Het is ook fantastisch om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kamers en badkamers, waar we recent renovaties hebben uitgevoerd om het comfort te verbeteren. We betreuren de ongemakken die u heeft ervaren. Onze medewerkers staan altijd klaar om eventuele problemen direct op te lossen tijdens uw verblijf. Bovendien zijn we blij dat u de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en het comfort van onze bedden kon waarderen. We hebben geïnvesteerd in hoogwaardige matrassen en beddengoed om onze gasten een optimale nachtrust te garanderen. Als u nog geen B&me lid bent, nodigen wij u uit om u online te registreren via deze link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We kijken ernaar uit u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Soufiane, Front Office Manager

Bonjour Benoît, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Liège Rocourt ait été pleinement satisfaisant. Votre appréciation sur la qualité de l’accueil, la propreté de l’hôtel, la qualité des chambres ainsi que le confort de la literie nous fait grandement plaisir. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et les mesures sanitaires mises en place aient répondu à vos attentes, tout comme la facilité de réservation et la connexion Wi-Fi. Enfin, nous apprécions que nos messages environnementaux aient suscité un engagement positif de votre part, ce qui est important pour notre démarche. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, Cordialement, Soufiane, Front Office Manager

Dear Fred, We are grateful for your feedback. We appreciate your positive remarks on the reception you received, the safety standards maintained throughout the hotel, and the overall cleanliness. The comfort of beds and the smooth booking process are also aspects we are glad met your expectations. However, concerns about some room conditions, including the particular aroma you noted, the bathroom facilities, and the Wi-Fi experience are important to us. We conduct thorough cleanings and regular quality checks to maintain our standards, and our staff remains available to assist guests with any issues during their stay. Finally, we are pleased that the messages promoting responsible behavior resonated with you, enhancing your stay with us. Our hotel’s design, including refreshing renovations and thoughtful amenities, aims to provide a pleasant atmosphere for all guests. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. It would be a pleasure to have you return on another occasion. All the best, Soufiane, Front Office Manager

<p>Dear William, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us.</p> <p>We are delighted that you found our accommodations to meet your expectations, particularly appreciating our comfortable bedding and pristine bathroom facilities. We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our team has taken note of the breakfast reservation confusion and the evening service matters. Our staff members are trained to maintain the highest standards of professionalism and attentiveness, making your experience quite unusual. Finally, we truly appreciate your outstanding rating of our overall establishment and room quality. Our recent renovations have focused on enhancing guest comfort, including new headboards and quality checks for each room.</p> <p>We look forward to welcoming you back for another stay at B&B HOTEL Liège Rocourt. Best regards,</p> Soufiane, Front Office Manager

Cher Denis, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Liège Rocourt vous ait globalement satisfait. Votre appréciation positive de la qualité de l’accueil, du confort des chambres, de la propreté et du petit déjeuner ainsi que du rapport qualité-prix nous encourage fortement. Nous accordons une grande importance à offrir un cadre agréable et soigné, avec un buffet petit déjeuner varié et un hébergement confortable, et c'est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à votre bonne expérience. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l’absence d’ascenseur. Notre hôtel, établi sur trois niveaux sans ascenseur, offre toutefois des chambres au rez-de-chaussée sur demande, ce qui peut faciliter le séjour de nos hôtes préférant éviter les escaliers. Concernant les mesures sanitaires certifiées par SOCOTEC, notre établissement s’efforce de respecter rigoureusement les protocoles, même si nous savons que certains détails peuvent susciter différentes impressions. Enfin, votre retour positif sur la qualité de la salle de bains et le confort de la literie témoigne de nos récents travaux d’amélioration. Ces attentions visent à rendre chaque séjour aussi agréable que possible pour nos hôtes, qu’ils voyagent en couple, entre amis ou en famille. Si vous ne faites pas encore partie de notre programme de fidélité B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Vous pourrez ainsi bénéficier de nombreux avantages lors de vos futures visites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Soufiane, Front Office Manager

Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux, la propreté des espaces et notre engagement écologique avec la gestion responsable des serviettes nous touche particulièrement. Ces éléments font partie intégrante de notre philosophie d'accueil. Concernant l'agencement de votre chambre, nous prenons note de vos observations. Notre concept d'espace optimisé vise à offrir un rapport qualité-prix équilibré, avec des équipements pratiques comme la douche séparée et les fenêtres insonorisées. Pour plus d'intimité, nos collaborateurs peuvent proposer des solutions adaptées sur demande. Nous notons avec plaisir que vous avez apprécié la connexion WiFi performante ainsi que notre machine à café accessible 24h/24. Ces services complètent notre offre pour des séjours aussi confortables que fonctionnels. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à découvrir ses avantages exclusifs sur : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage en région liégeoise. Cordialement, Soufiane, Front Office Manager