B&B HOTEL Annemasse Est

Cher Monsieur Lemoine, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Annemasse Est. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, la propreté et le confort de votre chambre. Vos retours sur le petit-déjeuner sont également précieux : ils nous aident à identifier les points d’amélioration pour mieux répondre aux attentes de nos voyageurs d’affaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel dans la région. Bien cordialement,

Chère Madame Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Annemasse Est. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la facilité de réservation ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos remarques concernant le confort et la salle de bain ont bien été notées. Elles seront prises en compte afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations pour vos futurs séjours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien cordialement,

Cher Monsieur Lahbib, Un immense merci pour votre superbe retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Annemasse Est ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la qualité de la chambre et de la literie que pour la propreté et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez également apprécié le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région d’Annemasse. Bien cordialement,

Cher Monsieur Brocart, Un grand merci pour votre excellente note et pour le temps que vous avez pris afin d’évaluer en détail votre séjour au B&B HOTEL Annemasse Est. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos voyageurs d’affaires, et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience toujours plus agréable et fluide, de la réservation jusqu’au départ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour professionnel ou personnel dans la région d’Annemasse. Bien cordialement,

Bonjour M. Prepoignot, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et regrettons que vous ayez eu froid durant la nuit. Comme dans la plupart des logements et hôtels, le chauffage n’est pas activé en septembre, car les températures restent encore très variables entre journées chaudes et soirées plus fraîches. Nous ne pouvons pas mettre en service le chauffage du jour au lendemain, indépendamment des conditions climatiques. Dans une telle situation, notre équipe reste disponible à la réception pour vous proposer une solution immédiate, par exemple une couette supplémentaire. Nous comprenons que la météo ait pu rendre votre séjour moins agréable, mais cela ne relève pas d’un dysfonctionnement de l’hôtel. En conséquence, aucun geste commercial n’est applicable. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions climatiques. Cordialement,

Bonjour M. Latour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Vous avez effectivement raison : la météo a connu une chute brutale de 10°C en deux jours… avant de remonter de plus de 10°C dès le lendemain. Ces variations rapides expliquent pourquoi, comme dans la plupart des hôtels et logements, le chauffage n’est pas activé à cette période. Nos chambres disposent d’une climatisation réversible permettant le chauffage, mais le basculement de mode ne peut pas être déclenché “à la demande” selon chaque fluctuation météo. C’est un fonctionnement technique et saisonnier, indépendant de notre volonté. Par ailleurs, une couette supplémentaire vous a été proposée afin d’améliorer votre confort, ce qui constitue la solution adaptée dans ce genre de situation ponctuelle. Nous regrettons que ce contexte météorologique ait influencé votre ressenti. Toutefois, cela ne relève pas d’un dysfonctionnement de l’hôtel, et aucun geste commercial n’est applicable. Cordialement,

Chère Madame, Cher Monsieur Mabilon, Un grand merci pour votre excellent retour et votre superbe note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, du confort et du petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au B&B HOTEL Annemasse Est. Bien cordialement,

Chère Manon, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au B&B HOTEL Annemasse Est. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et de la literie, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans la salle de bain. Vos remarques concernant l’odeur et l’évier bouché ont bien été transmises à notre équipe technique afin d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement,