B&B HOTEL Annemasse Est

Bonjour Monsieur Boos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, le bon rapport qualité/prix ainsi que la variété du petit-déjeuner. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés concernant la climatisation et la panne ponctuelle de la machine à café. Vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe technique. Votre retour nous est précieux pour progresser et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement

Bonjour Monsieur Labastie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté, l’accueil et le petit-déjeuner. Vos notes et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer la qualité de nos services pour rendre chaque séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Annemasse. Bien cordialement

Bonjour Monsieur Chassier, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ait été apprécié, mais nous regrettons sincèrement que l’entretien général de l’établissement et certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté des espaces communs, l’état du rideau de douche, la literie ainsi que la mise à jour des chaînes TV ont été transmises à nos équipes afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous comprenons parfaitement votre déception et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Votre retour est précieux car il nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards de qualité de notre marque. Bien cordialement,

Gentile Signora Puddu, La ringraziamo di cuore per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato il comfort delle nostre stanze, la pulizia, il parcheggio gratuito e la cordialità del nostro personale. Ci dispiace tuttavia che l’esperienza con la colazione non sia stata sempre all’altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni riguardo la disponibilità dei prodotti e il funzionamento della macchina del caffè: il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare l’organizzazione del servizio. Le sue parole di apprezzamento verso la gentilezza della nostra collaboratrice ci toccano molto, e non mancheremo di trasmettergliele. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro, per offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti,

Bonjour Madame Rosenzweig, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la qualité de la chambre, mais nous regrettons que la configuration des lits n’ait pas correspondu à vos attentes. Après vérification, la réservation effectuée concernait bien une chambre avec deux lits simples. Pour obtenir un lit double, il est nécessaire de sélectionner directement la typologie « chambre double » lors de la réservation. Si celle-ci n’apparaît pas, cela signifie que toutes les chambres avec lit double sont déjà complètes aux dates choisies, et que seules les chambres à lits séparés restent disponibles à la vente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de pouvoir répondre pleinement à vos attentes lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Gentile Roby, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza dopo il soggiorno nel nostro hotel. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la cordialità del nostro personale, la pulizia delle camere, la comodità del parcheggio custodito gratuito e la posizione strategica vicino ad Annecy e Ginevra. Ci dispiace sinceramente per l’odore riscontrato nella stanza: comprendiamo quanto questo possa essere sgradevole, soprattutto con le alte temperature estive. Il problema è già stato segnalato al nostro team di manutenzione per trovare una soluzione rapida e duratura. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti,

Bonjour Monsieur Journet, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté, l’accueil et la qualité des équipements. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d’apporter les améliorations nécessaires. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et offrir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur Ouanezar, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la propreté et la préparation de votre chambre à l’arrivée n’aient pas été conformes à nos standards. Ce point ne reflète pas l’attention que nous apportons habituellement à l’accueil de nos clients et a été immédiatement transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Nous avons également pris en compte vos remarques sur le petit-déjeuner et la variété des produits. Votre retour est précieux et nous aide à progresser pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus agréable. Bien cordialement,