B&B HOTEL Paris Châtillon 3 étoiles

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre séjour, ainsi que pour votre note globale de 70/100. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie, la propreté de notre établissement, ainsi que notre très bon rapport qualité-prix . C'est également un immense plaisir de savoir que notre buffet de petit-déjeuner a été une belle surprise pour vous et que vous l'avez trouvé varié, suffisant et de qualité (noté 100/100) ! Cependant, nous avons lu avec une grande attention vos remarques concernant votre chambre située au rez-de-chaussée . Nous comprenons tout à fait que le bruit de la rue et les nuisances sonores liées à la plomberie (chasses d'eau, douches) aient pu perturber votre tranquillité et rendre votre nuit moins agréable. Nous sommes sincèrement navrés pour cette gêne . Soyez assurée que nous prenons ce retour très au sérieux. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe de réception au moment de votre réservation ou à votre arrivée : nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre située à un étage supérieur ou côté cour, afin de vous garantir un repos optimal et un environnement parfaitement calme . Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et reposante . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en solo et pour cette note parfaite de 100/100 ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable. C'est un véritable plaisir de constater, au travers de vos excellentes évaluations, que la propreté, le confort de votre chambre, notre rapport qualité-prix, ainsi que la qualité de notre réseau Wi-Fi vous ont donné une entière satisfaction. Vos mots concernant notre « accueil chaleureux » et nos « hôtesses très disponibles » nous touchent tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l'ensemble de notre équipe de réception , pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour de loisirs et pour ce titre si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. C'est un véritable plaisir de constater, au travers de vos excellentes notes (90/100), que vous avez particulièrement apprécié la qualité et le confort de votre chambre (que vous qualifiez de "parfaite"), la propreté de notre établissement, notre excellent rapport qualité-prix, ainsi que le chaleureux accueil réservé par notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos beaux compliments à nos hôteliers, pour qui votre recommandation est la plus belle des récompenses ! Bien que votre retour soit très positif, nous notons que vous nous avez attribué la note globale de 80/100. N'hésitez pas, lors d'une prochaine visite, à nous partager de vive voix le petit détail qui nous permettrait d'atteindre la perfection absolue à vos yeux. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour cette très belle note globale de 90/100 suite à votre séjour entre amis ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre établissement comme un superbe hôtel pour visiter Paris. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement stratégique, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous comprenons votre étonnement concernant le paiement demandé le vendredi soir. Il s'agissait de la taxe de séjour (une taxe municipale obligatoire) qui est souvent à régler sur place, même lorsque la réservation de la chambre a été prépayée en ligne. Nous sommes sincèrement navrés que notre équipe ne vous ait pas informé de ce détail le matin lors du dépôt de vos bagages, ce qui aurait évité cette confusion en fin de journée. Nous avons également lu avec attention votre remarque concernant la sécurité et les allées et venues dans le hall. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons sensibiliser nos équipes afin de renforcer notre vigilance à l'accueil. Nous espérons sincèrement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de loisirs en solo, et pour cette superbe note globale de 100/100 ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre établissement comme offrant un excellent rapport qualité-prix. C'est un véritable plaisir de savoir que notre emplacement idéal, le grand confort de votre chambre, ainsi que l'accueil très chaleureux de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos beaux compliments avec l'ensemble de nos hôteliers, pour qui votre recommandation "sans souci" est la plus belle des récompenses ! Par ailleurs, nous avons également pris bonne note de vos évaluations un peu plus nuancées dans le questionnaire, notamment concernant la qualité de notre connexion Wi-Fi (70/100). Vos retours détaillés nous sont très précieux pour identifier nos axes de progression et continuer à améliorer nos services au quotidien. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation suite à votre séjour de loisirs en couple ! Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire détaillé, nous sommes très heureux de constater au travers de vos notes que vous êtes globalement satisfait de votre expérience (80/100). C'est un véritable plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux réservé par notre équipe (90/100) ainsi que la rigueur de nos mesures de sécurité sanitaire (100/100). Vos très bonnes évaluations concernant la propreté, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix nous font également très plaisir. Toutefois, ces notes nous indiquent aussi qu'il nous reste une petite marge de progression pour rendre votre séjour tout simplement parfait . N'hésitez pas, lors d'une prochaine visite, à nous partager de vive voix ce petit "plus" qui aurait pu faire la différence à vos yeux . Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre long séjour professionnel parmi nous. Nous sommes heureux de constater, au travers de vos notes, que la qualité de votre chambre et le grand confort de notre literie vous ont tout de même apporté satisfaction. Cependant, nous comprenons parfaitement votre forte déception concernant le service de ménage. Nous sommes sincèrement navrés que le nettoyage de votre chambre, le changement de vos draps et le renouvellement de vos serviettes n'aient pas été effectués durant ces 9 jours, et ce, malgré vos demandes explicites à la réception. Ce manque de réactivité ne reflète absolument pas nos standards de qualité habituels, d'autant plus que vous aviez pu apprécier notre rigueur lors de votre venue l'année précédente. Soyez assurée que nous prenons ce dysfonctionnement très au sérieux. Nous allons immédiatement faire un point de rigueur avec notre équipe de réception et notre service d'étages afin de comprendre ce manquement de communication et nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Vos retours nous sont indispensables pour nous améliorer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un futur déplacement, afin de vous offrir une prestation irréprochable et regagner votre entière confiance. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon