B&B HOTEL Paris Châtillon 3 étoiles

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour cette très belle note globale de 90/100 suite à votre séjour entre amis ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre établissement comme un superbe hôtel pour visiter Paris. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement stratégique, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous comprenons votre étonnement concernant le paiement demandé le vendredi soir. Il s'agissait de la taxe de séjour (une taxe municipale obligatoire) qui est souvent à régler sur place, même lorsque la réservation de la chambre a été prépayée en ligne. Nous sommes sincèrement navrés que notre équipe ne vous ait pas informé de ce détail le matin lors du dépôt de vos bagages, ce qui aurait évité cette confusion en fin de journée. Nous avons également lu avec attention votre remarque concernant la sécurité et les allées et venues dans le hall. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons sensibiliser nos équipes afin de renforcer notre vigilance à l'accueil. Nous espérons sincèrement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de loisirs en solo, et pour cette superbe note globale de 100/100 ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre établissement comme offrant un excellent rapport qualité-prix. C'est un véritable plaisir de savoir que notre emplacement idéal, le grand confort de votre chambre, ainsi que l'accueil très chaleureux de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos beaux compliments avec l'ensemble de nos hôteliers, pour qui votre recommandation "sans souci" est la plus belle des récompenses ! Par ailleurs, nous avons également pris bonne note de vos évaluations un peu plus nuancées dans le questionnaire, notamment concernant la qualité de notre connexion Wi-Fi (70/100). Vos retours détaillés nous sont très précieux pour identifier nos axes de progression et continuer à améliorer nos services au quotidien. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation suite à votre séjour de loisirs en couple ! Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire détaillé, nous sommes très heureux de constater au travers de vos notes que vous êtes globalement satisfait de votre expérience (80/100). C'est un véritable plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux réservé par notre équipe (90/100) ainsi que la rigueur de nos mesures de sécurité sanitaire (100/100). Vos très bonnes évaluations concernant la propreté, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix nous font également très plaisir. Toutefois, ces notes nous indiquent aussi qu'il nous reste une petite marge de progression pour rendre votre séjour tout simplement parfait . N'hésitez pas, lors d'une prochaine visite, à nous partager de vive voix ce petit "plus" qui aurait pu faire la différence à vos yeux . Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre long séjour professionnel parmi nous. Nous sommes heureux de constater, au travers de vos notes, que la qualité de votre chambre et le grand confort de notre literie vous ont tout de même apporté satisfaction. Cependant, nous comprenons parfaitement votre forte déception concernant le service de ménage. Nous sommes sincèrement navrés que le nettoyage de votre chambre, le changement de vos draps et le renouvellement de vos serviettes n'aient pas été effectués durant ces 9 jours, et ce, malgré vos demandes explicites à la réception. Ce manque de réactivité ne reflète absolument pas nos standards de qualité habituels, d'autant plus que vous aviez pu apprécier notre rigueur lors de votre venue l'année précédente. Soyez assurée que nous prenons ce dysfonctionnement très au sérieux. Nous allons immédiatement faire un point de rigueur avec notre équipe de réception et notre service d'étages afin de comprendre ce manquement de communication et nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Vos retours nous sont indispensables pour nous améliorer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un futur déplacement, afin de vous offrir une prestation irréprochable et regagner votre entière confiance. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un immense merci pour cette note parfaite de 100/100 et pour votre excellente recommandation ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez passé un séjour convivial et que vous avez particulièrement apprécié le calme de notre établissement. C'est également un véritable plaisir de constater, au travers de vos excellentes évaluations, que l'entretien minutieux de nos espaces ("très bien entretenu"), le grand confort de votre chambre, la qualité de notre accueil ainsi que notre petit-déjeuner vous ont donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec l'ensemble de notre équipe , pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de constater, au travers de vos excellentes notes, que vous avez grandement apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort de notre literie, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi. Ces éléments sont essentiels pour nous et vos retours positifs sont très encourageants. Cependant, nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la situation du parking. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé par la panne de notre barrière d'accès. Soyez assuré que la sécurité des véhicules de nos clients est une priorité absolue, et que nos équipes techniques font toujours leur maximum pour réparer ce type d'incident dans les plus brefs délais. Nous entendons également votre déception quant au refus de remise commerciale sur place, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre gestion de ce type de situation à l'avenir. Par ailleurs, nous avons bien noté votre observation concernant les joints de la salle de bain et l'avons immédiatement transmise à notre équipe d'entretien pour vérification. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience qui réponde cette fois-ci pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour de loisirs en couple et pour cette très belle note globale ! Nous sommes ravis de constater, au travers de vos excellentes évaluations, que vous avez été globalement satisfaits de votre expérience. C'est un véritable plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement, le confort de notre literie, l'accueil de notre équipe, ainsi que notre petit-déjeuner noté parfaitement. Cependant, nous avons lu avec une grande attention vos remarques constructives concernant le manque d'espace de rangement dans la salle de bain et la petite taille des tables de chevet. Soyez assurée que nous les prenons bien en compte. Les retours détaillés de nos clients nous sont extrêmement précieux, car ils nous permettent de mieux comprendre vos attentes en matière de confort et d'identifier les points à améliorer pour nos futurs aménagements. Nous espérons sincèrement avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans la capitale. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note ! C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir lors de vos séjours parisiens. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant la propreté de notre établissement, notre emplacement idéal, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos beaux compliments avec l'ensemble du personnel, pour qui être à l'écoute de nos clients est une priorité de chaque instant. Par ailleurs, nous avons lu avec grande attention votre remarque concernant la difficulté à profiter de nos offres commerciales, telles que la chambre à 49€. Nos offres promotionnelles sont généralement soumises à des conditions de disponibilité et sont très prisées. En tant que clients habitués, n'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et à notre newsletter, et à privilégier une réservation bien en avance sur notre site officiel pour maximiser vos chances d'en bénéficier. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour agréable en couple. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon