B&B HOTEL Paris Châtillon 3 étoiles

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction globale, qui se reflète dans l'excellente note de 90/100 que vous nous avez attribuée. Concernant plus spécifiquement le rapport qualité-prix, nous avons bien noté votre évaluation de 60/100. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire un peu plus sur ce qui a motivé cette note afin que nous puissions identifier les aspects à améliorer et nous assurer que nos tarifs reflètent au mieux la qualité de l'expérience que nous offrons. Votre retour est précieux et nous aide à constamment ajuster nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, B&B Paris Chatillon

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre séjour d'affaires récent. Nous prenons très au sérieux tous les retours, et nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards. Vos notes faibles concernant la propreté (10/100), la qualité de la chambre (20/100) et le rapport qualité prix (10/100), ainsi que vos précisions, nous alertent sur des problèmes majeurs que nous allons corriger sans délai. Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses concernant : 1. Le problème d'eau chaude : La faible puissance de l'eau chaude est un inconvénient inacceptable. Nous avons immédiatement contacté notre service de maintenance pour inspecter et réparer l'ensemble du système de plomberie afin d'assurer un débit adéquat dans toutes les chambres. 2. L'incident avec un insecte : La présence d'un cafard est un manquement grave à nos protocoles de propreté et d'hygiène. Nous avons immédiatement fait appel à une entreprise spécialisée pour un traitement complet de l'établissement et un renforcement de nos contrôles de désinfection. 3. L'état de la chambre : Nous allons procéder à une vérification complète des chambres pour identifier les besoins en rénovation (peinture à reprendre) et nous assurer que le système de chauffage est fonctionnel et efficace, sans nécessiter d'ajustements extrêmes de la climatisation. Nous sommes heureux de noter que vous avez apprécié l'accueil de nos hôteliers (80/100) et la facilité de réservation (80/100), et que vous avez trouvé le confort du lit satisfaisant (70/100). Ces points positifs confirment notre engagement sur le plan humain et sur la qualité de notre literie. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement, B&B Paris Chatillon bb_4563@hotelbb.com