B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace Mouchotte

Bonjour DÉBORAH, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour JEROME, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour MARION, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour STEPHANE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Toulouse Cité de l'Espace. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet,

Merci beaucoup NADINE. Après vérification, vous avez été encaissée de 4 petits déjeuners au tarif normal de 9,50€ (2x2 Petits déjeuners par jours), non pas 12,50€ A bientôt dans notre hôtel. Clément

Bonjour AMÉLIE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Clément

Bonjour, Je tiens à préciser que vous avez averti une femme de chambre, et non la réception. Nous aurions pu intervenir ou vous proposer de changer de chambre si vous nous en aviez informés à temps. Concernant le petit-déjeuner, il est vrai que nous posons parfois des cartons de jus d’orange à côté de la cuisine. Pour une expérience plus agréable, nous vous invitons à privilégier la vue sur le buffet, afin de profiter pleinement de notre service dans une ambiance détendue. Nous sommes aussi conscients que le coin dédié à la vaisselle peut sembler désordonné, notamment avec un carton vide au sol ou des matériaux improvisés. Nous travaillons constamment à améliorer cette organisation pour offrir un service plus soigné. Enfin, nous regrettons l’absence de lumière durant deux nuits et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, Anais