B&B HOTEL Marseille Estaque

Bonjour Ismael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et allons renforcer nos contrôles de qualité. En revanche, nous attirons votre attention sur le fait que votre commentaire contient des accusations extrêmement graves, en affirmant avoir constaté des « trafics de stupéfiants » sur notre établissement. Ce type de propos, formulé publiquement et sans preuve, constitue de la diffamation, au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse : « Toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé est une diffamation. » Ces propos portent directement atteinte à l’honneur et à la réputation de notre établissement. Ils vous exposent à des poursuites judiciaires, la diffamation étant un délit passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 12 000 €. Nous vous demandons donc de nous fournir immédiatement les preuves de ce que vous avancez. À défaut, nous vous invitons à retirer cette partie de votre avis afin d’éviter toute procédure judiciaire. Notre établissement accepte et prend en compte toutes les critiques constructives liées à la qualité de nos services, mais ne peut tolérer des accusations mensongères nuisant à sa réputation. Cordialement, la team B&B Hotel Marseille Estaque

Merci beaucoup pour votre séjour chez nous, Madame Ranivoalison ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que notre petit-déjeuner. Votre retour parfait nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille à Marseille. La team B&B HOTEL Marseille Estaque 🌟

Merci Monsieur Ménerat pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil et le wifi vous aient satisfait. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la chambre, la salle de bain et le confort afin d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La team B&B HOTEL Marseille Estaque

Merci Madame Zenagui pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons vous revoir prochainement lors d’un futur séjour. La team B&B HOTEL Marseille Estaque

Merci Madame Marie d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que la propreté de l’hôtel et la qualité du wifi aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois que d’autres points comme le confort, l’absence d’ascenseur ou le petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. La team B&B HOTEL Marseille Estaque

Merci Monsieur Sahlaoui pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait pleinement satisfait et espérons vous revoir bientôt. La team B&B HOTEL Marseille Estaque

Merci Nathalie pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la qualité de nos prestations aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team B&B HOTEL Marseille Estaque

Merci Van De Putte pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et transmises à notre équipe d’entretien afin d’améliorer nos services. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et la facilité de réservation, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un futur séjour. La team B&B HOTEL Marseille Estaque