B&B Hotel Lisboa Aeroporto

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Estancia corta pero placentera. Superó mis expectativas

Boa sorte

Excelente

Hôtel très bien situé par rapport à l'aéroport. Pratique quand on a un vol à 7h du matin. Chambre et salle de bain très propres et fonctionnelles. Je recommande cet établissement

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Llegué al Hotel de Portugal ubicado bastante cerca del Aeropuerto y como ustedes sabrán ninguna zona aledaña a los aeropuertos es tranquila. yo acababa de sufrir un esguince de tobillo y estaba con muleta, mi cartera y mi carry on, luego de hacer el Check in con Lucas Caramelo, quien la verdad fue super parco y cortante durante esa atención, pasamos por las máquinas de agua. AL LADO DE COUNTER DE RECEPCIÓN dejé olvidado mi celular sobre la mesa. Debo haber demorado en darme cuenta y volver a bajar unos 2 minutos, consulto a las 3 personas que estaban en counter si lo vieron o lo habían guardado y la Srta. Nandini Ranigi me dijo como 3 veces que ella lo había visto y no sabía de quien era y lo dejó ahí. El otro muchacho que compartía el turno MUY AMABLE Y EMPATICO, TOTALMENTE DISTINTO AL TAL BRUNO Y LUCAS CARAMELO, me ayudó para poder hacer una llamada de larga distancia y poder hacer el bloqueo respectivo y me mostro la grabación de las cámaras donde se ve claramente que, 2 personas se acercan a tomar agua (huéspedes del hotel) y no tocan el celular, luego aparecen 3 chicos entre 18 y 20 años por el interior del hotel, es decir viendo el video aparecen por la izquierda, se paran tapando el celular y mirando a todas partes, lo toman y salen. Lo primero que hice fue preguntar si eran huéspedes, NO SABIAN!!?? Les dije que me quedaría en el lobby a esperar que regresen porque PARA MI tenía que ser huéspedes. Ya no es posible que un hotel que provee durante todo el día agua gratis, con un lobby gigantesco y solo 2 personas que atiende TODO porque además POR AHORRAR EL GERENTE PARA QUE SUS RESULTADOS A FIN DE AÑO LE GENEREN UN MAYOR INGRESO, esas mismas personas en las mañanas sirven el desayuno y está en el Recepción. Al día siguiente al salir le comento mi caso a Lucas Olivera SUPER AMABLE Y EMPATICO, me dijo que vería qué podía hacer y si podía averiguar algo. Recién al tercer día y porque yo pregunté si por fin estaba el Gerente conocí al tal Bruno, definitivamente una persona con CERO Capacidad para manejar un Equipo Humano y menos un hotel tan grande, mientras le contaba lo que me había pasado, porque ni tuvo la preocupación de saber qué paso EN SU CASA mientras no estuvo, todos los chicos lo sabían, menos él. Recién en ese momento se puso a leer mi reclamo y con la mayor despreocupación, fuera de sonreírse cuando yo le hablaba con la mayor indiferencia me dijo que 3 días después NO HABÍA VISTO EL VIDEO, en pocas palabras me dijo NO ME INTERESA LO QUE LE HAYA PASADO "EN MI CASA" Yo lo hago directamente responsable a él de lo ocurrido porque considero que no es una persona apta para desempeñar ese puesto y sé que durante mucho tiempo no ha puesto seguridad POR AHORRRAR los recursos que le asignan y así buscar su beneficios. Por último, yo hubiera esperado una disculpa de su parte, EN NINGUN MOMENTO YA QUE EN UN HOTEL NO SE PUEDE PERDER NADA. El último día me lo crucé en el ascensor con dos ejecutivos, pensé que eran personas de la Directiva del Hotel, cuando pregunté me dijeron que eran Gerentes de una empresa de Seguridad. Considero que no debe ser la primera vez que pasa algo así POR SU CULPA y tuve que decirle todo lo que se merecía para hacer lo que debió hacer hace mucho tiempo no sólo huésped sino por su mismo equipo que se nota claramente que no tiene idea de cómo LIDERAR. QUE QUEDE CLARO QUE YO HAGO DIRECTAMENTE RESPONSABLE A ESTE TAL BRUNO GRENTE DEL HOTEL B&B DE PORTUGAL POR EL ROBO DE MI CELULAR SAMSUNG S52. El día que me lo crucé con los ejecutivos de la empresa de Seguridad le dejé dicho en Recepción lo mismo que ya le había dicho el día anterior que me retiraba ese día a las 8:00 pm y que tenía hasta esa hora para devolverme el teléfono. Y Espero que ustedes como Empresa hagan que ese INEPTO personal responda DE SU BOLSILLO porque cuando uno invita a alguien A SU CASA, NO SE PUEDE PERDER ABSOLUTAMENTE NADA. Tienen todos mis datos en reclamo, quedo a la esper de su pronta respuesta y acción de lo contrario tomaré en conjunto con amigos y familiares las únicas medidas que caben en un caso como este en la TODAS LAS REDES SOCIALES, después de haberme visto perjudicada en mi trabajo durante 22 días sin comunicación con clientes, ya que recién hoy he llegado a mi país y no tendré un nuevo Chip hasta dentro de 5 días útiles a partir de hoy. Gracias