B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place 3 étoiles

Bonjour Antoine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Corentin.

Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! L'équipe B&B Roubaix Centre Grand place

Bonjour Monsieur BLOCQUAUX, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nos prix varient, effectivement, nous étions à 139€ cette semaine lorsque notre concurrent 2 étoiles était à 110€ et notre concurrent 4 étoiles à plus de 200€ la nuit (sans compter les autres hôtels de la place lilloise). Notre positionnement tarifaire pour cette semaine en question ne reflète pas notre positionnement habituel et reste cohérent, même en dessous pour un hôtel 3 étoiles, par rapport au marché. Également, pour avoir des prix les plus compétitifs possibles, je vous invite à réserver le plus tôt possible. Lorsque vous réservez la veille pour le lendemain, surtout en cœur de semaine, ce sont nos prix les plus élevés, car nous n'avons plus beaucoup de disponibilité. Concernant notre accueil, la qualité d'accueil est notre priorité et une de nos forces, nos équipes sont formées et prennent plaisirs à accueillir tous les clients chaleureusement et respectueusement. Cependant, lorsqu'un client parle de façon hautaine, critique et pas forcément agréable envers notre réceptionniste, notre réceptionniste, en tant qu'humain, est peut-être moins chaleureux du fait de la situation, mais reste très professionnel et respectueux. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour L'équipe B&B Roubaix Centre Grand place.

Bonjour DOMAINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La réception.

Bonjour ADNANE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, malheureusement, nous ne pouvons être responsable des bruits extérieurs mais nous remontons régulièrement ces désagréments au service de la Mairie et de l'Etat concerné. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.

Bonjour Gerard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Effectivement, la ville de Roubaix mérite d'être visité. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, La réception.

Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres, nous prenons note de vos remarque concernant les améliorations à apporter à notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir au B&B Roubaix Grand place lors d'un prochain séjour, La réception.