B&B Hotel Krefeld

Die Türen sowohl vom Parkplatz als auch zum Haupteingang hin waren durchweg offen. Wir haben uns gefragt wofür man einen Zugangs code bekommt, wenn sowieso jeder in das Gebäude kann. Dementsprechend war das Sicherheitsgefühl im Vergleich zu anderen Hotels. Ganauso hat sich auch die Schranke für jedes Auto geöffnet was vorgefahren ist. Die parkplatzsituation war dadurch sehr stark ausgelastet. Bei einer langen Anreise ist das ungünstig. Bei uns im Zimmer hatte die Klimaanlage kurzzeitig angefangen zu tropfen. Dadurch war der Boden dann durchnässt als wir wiederkamen. Personal war dann nicht mehr anzutreffen. Zudem war es im Hotel sehr laut. Morgens wurden Arbeiten verrichtet die einen lautstark geweckt haben und Abends haben wir aus einem anderen Stock viel zu laute Musik wahrnehmen können.

Great location, free parking, nice staff, excellent beds.

Die Ausstattung des Zimmers war gut und ansprechend. Doch der allgemeine Service und das Auftreten der Mitarbeiter während meines Aufenthalts war absolut unangemessen. Mein Aufenthalt ging von Donnerstag bis zum Dienstag der folgenden Woche. Während es die ersten Tage über das Wochenende nichts zu beanstanden gab, war der Aufenthalt ab Montag unerträglich. Irgendwann mittags ging plötzlich ein Höllenlärm los, von der Lautstärke eines Presslufthammers direkt im Stockwerk über einen und dem nervenzerreibenden Klang einer Kreissäge. Auf Nachfrage, was dieses Geräusch wäre wurde mir mitgeteilt, dass in den Stockwerken über uns die Teppiche rausgerissen werden, und man nichts tun könne. Aber es würde ja "nur" mittags bis ca. 16:00 sein. Man könne ja solche Arbeiten nicht vormittags machen. Auf mein Anmerken, dass es nicht angeht, dann Zimmer zum vollen Preis zu vermieten wurde mir nur patzig mitgeteilt, dass ich ja ein anderes Hotel suchen könne und das Wochenende ja nichts gewesen wäre....Am nächsten morgen um 8:30 wurde ich wieder von dem Lärm geweckt. Auf erneute Nachfrage, warum denn nun morgens diese Arbeiten gemacht werden wurde mir von demselben Mitarbeiter unhöflich erklärt dass das ja erst um 9:00 anfing (tat es nicht) und er nie behauptet hätte dass die Arbeiten nur nachmittags durchgeführt werden. Ausserdem wurde mir mitgeteilt, dass ich das Problem wäre, da ich ja kein Businessgast wäre. Ich finde es eine Unverschämtheit, dass Zimmer zu vollen Preis vermietet werden wenn bekannt ist, dass während dem Tag sehr laute Bauarbeiten durchgeführt werden. Desgleichen ist es unglaublich unprofessionell, dass man vom Personal angepatzt wird statt dass einem Entgegenkommen und vernünftige Lösungsvorschläge unterbreitet werden. Alles was ich von Ihren Mitarbeiter dazu gehört habe war: "Man könne da nichts tun", "Was solle er denn da machen", "SIe sind die einzige die sich beschwert, unsere Businessgäste beschweren sich nicht", "Sie können sich ja ein anderes Hotel suchen" und Fehlinformationen plus späteres leugnen selbiger

Vielen Dank, uns hat es sehr gut gefallen. Zimmer sauber , Parkplatz, Personal alles sehr gut . Frühstück sehr reichhaltig und vollkommen ausreichend. Einziges die Frühstücksteller waren für uns zu klein , aber nicht wegen der Menge 😅

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das zimmer ist super und die betten auch nur in der dusche ist unter die verkleidung ist unten weg aber ansonsten gibt es nichts zum aussetzen würde es weiter empfehlen

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War alles super. Mega freundliches Personal, der Herr an der Rezeption hat sogar extra noch Brötchen besorgt, nachdem wir recht spät zum Frühstück erschienen sind und alle weg waren. Also wirklich top!