B&B HOTEL München-Garching

Hallo Alex, vielen Dank für Dein Feedback – und für die faire Bewertung trotz Deiner Unzufriedenheit in einigen Punkten. Zuerst mal zur Einordnung: Du warst zur bauma 2025 in München – eine der größten Messen der Welt. Dass die Preise während solcher Events überall deutlich anziehen, ist nicht nur üblich, sondern schlicht Marktwirtschaft. Und wer schon mal versucht hat, während der bauma spontan ein Hotel zu bekommen, weiß: „Noch ein Zimmer ergattert zu haben“ ist in dem Moment eigentlich schon der erste Glücksgriff. Die Info, dass Dich der Preis überrascht hat, zeigt aber auch: Früh buchen lohnt sich – und zwar direkt über unsere Website, mit voller Kostentransparenz. Zum Thema Zimmergröße: Unsere Zimmer sind funktional, auf das Wesentliche konzentriert und deutschlandweit standardisiert – egal ob München-Garching oder Flensburg. Wer also erwartet, dass ein B&B HOTEL größer ist als ein College-Dorm in Übersee, wird enttäuscht – steht aber auch so auf unserer Website. Und ganz ehrlich: Wenn man zu zweit zur weltgrößten Baumaschinenmesse fährt, ist das Zimmer am Ende doch meist eh nur zum Schlafen da, oder? Was den beschriebenen Geruch betrifft: Das tut uns natürlich leid – auch wenn Du schreibst, dass der Zimmerwechsel (nach Verfügbarkeit!) dann für Abhilfe gesorgt hat. Wichtig ist hier: Wir können nur reagieren, wenn wir es wissen – also bitte jederzeit direkt Bescheid sagen, nicht erst nach der zweiten Nacht oder in der Bewertung. Und nein, ein voller Messezeitraum bedeutet nicht, dass wir Probleme ignorieren – aber Wunder können wir leider auch keine wirken, wenn schlicht keine Zimmer mehr verfügbar sind. Zum Frühstück können wir wenig sagen, da Du es laut Bewertung nicht genommen hast – was genau dann „nicht Deinen Erwartungen entsprochen“ hat, bleibt ein Rätsel. Und zum Thema „keine Restaurants in der Nähe“: Sorry, aber da müssen wir wirklich widersprechen. Ob bayerisch im Maibaum, italienisch wer ein paar Schritte geht (oder mal Google Maps bemüht) findet etwas. Fazit: Danke für Dein Feedback – aber auch der Hinweis, dass ein Hotelaufenthalt ein Geben und Nehmen ist. Wer zu Messezeiten bucht, zahlt Messepreise. Wer Probleme im Zimmer hat, meldet sich bitte direkt. Und wer wissen will, was Frühstück bietet, sollte es vielleicht auch mal selbst probieren. Bis bald, B&B HOTEL München-Garching.

Sehr geehrte Frau Sara, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL München-Garching

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel Ihnen für Ihren Aufenthalt in München gut geeignet war und alle notwendigen Annehmlichkeiten bereitstellen konnte. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL München-Garching

Sehr geehrte Frau Helga, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, B&B HOTEL München-Garching