B&B HOTEL Hasselt

Dear Kristof, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent business stay with us. We are delighted that your experience at B&B Hotel Hasselt was so remarkable. We are pleased that you appreciated the exceptional service provided by our team, the pristine condition of our establishment and the outstanding comfort of our accommodations. Our commitment to maintaining high standards extends to our custom-made bedding and premium Bultex mattresses, ensuring a restful stay for our business travelers. We sincerely regret that the coffee service in your room did not meet our usual standards. Our housekeeping team performs regular quality checks to ensure all amenities are fresh and ready for our guests. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you back during your next business trip to Hasselt. Best regards, Dillon, Front Office

Geachte Edith, Dank u voor uw waardevolle terugkoppeling over uw verblijf bij B&B Hotel Hasselt. Het doet ons veel genoegen dat u zo tevreden was over uw ervaring. We zijn verheugd dat u de uitstekende hygiëne, het comfort van uw kamer en de kwaliteit van onze Franse matrassen kon waarderen. Uw erkenning voor het ontbijt met verscheidenheid aan keuzes en onze 24/7 receptie zien we als een mooie blijk van vertrouwen. Wat betreft de temperatuurregeling: onze airconditioning staat standaard ingesteld op 21°C om een gebalanceerd comfort te garanderen. We noteren uw voorkeur voor een koelere nachtrust en zullen dit meenemen in onze evaluaties. Tevens zijn we blij dat u onze centrale ligging dicht bij het station en de binnenstad kon benutten. De combinatie van historische architectuur en moderne voorzieningen in ons voormalige gasthuis draagt bij aan die unieke beleving waar we trots op zijn. Als u nog geen lid bent van ons B&me loyaliteitsprogramma, nodigen we u van harte uit om u te registreren via: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen in Hasselt. Met vriendelijke groet, Dillon, Front Office

Beste Kris, Wat fijn dat u uw positieve indruk met ons wilt delen. Uw complimenten worden enorm gewaardeerd. Het doet ons plezier dat u de gastvrijheid, netheid en de algemene staat van onze kamers als zeer aangenaam hebt ervaren. Ook waarderen wij dat het comfort van ons beddengoed en de kwaliteit van het ontbijt u zijn bevallen, wat aansluit bij onze zorg voor een aangenaam verblijf. Wij nodigen u graag uit om lid te worden van ons B&me loyaliteitsprogramma, zodat u kunt genieten van extra voordelen bij uw volgende verblijf. Als u nog geen lid bent van B&me, nodigen wij u uit om u online te registreren via deze link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dillon, Front Office

Beste Jeanne, Wij zijn u zeer erkentelijk dat u uw ervaring met ons deelt. Het doet ons veel genoegen dat uw verblijf bij B&B Hotel Hasselt u zo goed is bevallen. De fijne ontvangst, het perfecte schoonmaakniveau en de uitstekende kamerkwaliteit, inclusief het bedcomfort en de aandacht voor gezondheid en veiligheid, worden door ons team erg gewaardeerd. Ook de vlotte wifi-verbinding en uw betrokkenheid bij onze duurzame initiatieven stellen wij bijzonder op prijs. Toch merken wij op dat u de prijs-kwaliteitverhouding als iets minder gunstig ervaarde. Wij waarderen deze terugkoppeling, omdat wij streven naar een optimale balans tussen dienstverlening en tarief, rekening houdend met de locatie en het comfort dat wij bieden. Tot slot waarderen wij dat u ook onze betrokkenheid bij milieubewust gedrag noemde. Wij zien het als belangrijk dat gasten zich welkom voelen in een hotel dat het belang van duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Als u nog geen lid bent van B&me, nodigen wij u graag uit om u online aan te melden via deze link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dillon, Front Office

Chère Nicole, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre connexion Wi-Fi haut débit ait répondu à vos besoins durant votre séjour, un service que nous maintenons à un niveau optimal pour tous nos hôtes. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les équipements, sachez que nos sèche-cheveux sont disponibles à la réception 24h/24 et que nos chambres climatisées disposent d'une décoration moderne depuis notre ouverture en 2022. Pour le stationnement, notre parking souterrain payant nécessite effectivement une réservation préalable en raison de ses 17 places limitées, une information que nous nous engageons à communiquer plus clairement à l'avenir. Votre feedback sur la literie et notre approche minimaliste sera partagé avec notre équipe pour amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus optimales, Cordialement, Dillon, Front Office

Beste Ines, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten hoe uw verblijf is verlopen. We waarderen uw complimenten over de warme ontvangst die u bij aankomst heeft ontvangen, evenals de hoge normen die wij hanteren op het gebied van gezondheid en veiligheid. Het verheugt ons ook te horen dat het comfort van het bed en de badkamer uw verwachtingen heeft kunnen vervullen, net als de snelheid van onze wifi. Toch begrijpen we dat enkele aspecten van uw verblijf niet volledig voldeden aan uw wensen. Uw opmerkingen over de staat van de kamer en het hotel in het algemeen, evenals de verhouding tussen prijs en kwaliteit en de samenstelling en temperatuur van het ontbijt, nemen wij serieus. Onze teamleden staan 24 uur per dag klaar om te helpen en het hotel geniet van regelmatige schoonmaak en onderhoud om een aangename ervaring te garanderen. Ten slotte zijn we blij te vernemen dat u onze inspanningen om gasten aan te moedigen tot verantwoord gedrag waardeert. Bovendien willen we u graag herinneren aan onze uitstekende ligging in het hart van Hasselt, dichtbij het bruisende stadscentrum en goed bereikbaar met verschillende vervoersmiddelen. Mocht u nog geen lid zijn van ons loyaliteitsprogramma B&me, dan nodigen wij u van harte uit om u online te registreren via de volgende link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. Zo kunt u straks extra voordelen en verrassingen beleven bij toekomstige verblijven. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet, Dillon, Front Office

Dear Heidi, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your business stay with us. We are delighted that your experience at B&B Hotel Hasselt exceeded your expectations. We are pleased that you appreciated our excellent hospitality, pristine cleanliness standards and premium bedding comfort, featuring our custom-made B&B HOTELS by Bultex mattresses and quality pillows made in France. However, we have noted your comment about the bathroom facilities. Our maintenance team regularly inspects all installations to ensure they meet our high standards of quality. Finally, we are thrilled that you enjoyed our extensive breakfast buffet selection and recognized our commitment to environmental sustainability. Your perfect ratings for these aspects truly motivate us to maintain our high service standards. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you back for your next business trip to Hasselt. Best regards, Dillon, Front Office

Beste Anita, Wat een genoegen om uw positieve woorden te ontvangen. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw verblijf bij ons meerdere keren zo goed ervaren werd. Uw waardering voor de netheid, de kamerkwaliteit en het comfort van het bed stemt ons bijzonder tevreden. De combinatie van een rustig interieur en moderne voorzieningen in ons historisch gebouw zorgt voor een aangename ambiance. Echter, we nemen uw opmerkingen over de badkamer en het ontbijt ter harte. Onze badkamers zijn ontworpen met een moderne douche en basisfunctionaliteiten, maar we begrijpen dat extra bergruimte, zoals een extra plankje, van toegevoegde waarde kan zijn. Wat het ontbijt betreft, streven wij ernaar een ruim aanbod te bieden met zowel zoete als hartige opties waarvan vele favoriet zijn bij onze gasten. Tenslotte zijn we blij dat de kwaliteit van onze wifi bij u in de smaak viel. We hopen ook dat onze centrale ligging in Hasselt, vlakbij het stadscentrum, uw reizen heeft vergemakkelijkt. Als u nog geen lid bent van ons B&me-programma, nodigen wij u graag uit zich online aan te melden via deze link: https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. We hopen u spoedig opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dillon, Front Office