Menu opener
Close
Kérjük, töltse ki a Célállomás mezőt
Nincs találat
Kérjük, hogy 21 naposnál rövidebb időtartamot válasszon
Későbbi dátum kiválasztása

Kérjük, hogy 21 naposnál rövidebb időtartamot válasszonKésőbbi dátum kiválasztása

Érkezés napja
Távozás napja
Üzleti útra vonatkozó szerződéssel utazók számára
  • Célállomás
  • Ettől:Eddig
    Ettől:Eddig
  • 1 szoba, 1 felnőtt
  • 1 szoba, 1 személy

Általános Értékesítési Feltételek: Magyarország

Foglalási útmutató lépésről lépésre

Ha szobát szeretne foglalni a www.hotel-bb.com oldalon, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Válassza ki a szállodát, az érkezés és a távozás dátumát, a vendégek számát, valamint a szoba típusát és a szobaárat!
  2. Válassza ki a kiegészítő szolgáltatásokat, például a reggelit, kivéve, ha ezeket a szolgáltatásokat már tartalmazza az 1. pontban említett ár!
  3. Ellenőrizze a foglalás részleteit, a teljes összeget és a konkrét feltételeket (szoba, ár és/vagy kiegészítő szolgáltatások)! Ezután adja meg a vendég vagy vendégek adatait!
  4. Kérjük, olvassa el figyelmesen, majd fogadja el az általános értékesítési feltételeket, valamint a felhasználási és az adatvédelmi feltételeket, végül pedig erősítse meg foglalását!
  5. A B&B Hotels a foglalás beérkezését követően azonnal küld egy e-mailt, amelyben összefoglalja a következőket: a foglalás típusa, a lefoglalt kiegészítő szolgáltatások, a foglalás dátumai, az ár, a teljes összeg és annak részletezése, a kiválasztott (az ügyfél által elfogadott) árhoz kapcsolódó értékesítési feltételek, az ügyfélszolgálatra vonatkozó információk, valamint a szálloda címe, ahová az ügyfél az esetleges panaszait elküldheti.

A szobafoglaláshoz felhívhatja közvetlenül az Ön által kiválasztott szállodát is, vagy elküldheti kérését a szálloda e-mail-címére. Az egyes szállodákkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a szállodai oldalakat!
 

Szobafoglalás 

Nem garantált foglalás 

Nem garantált foglalásról akkor beszélünk, ha Ön bankkártyaadatok megadása nélkül végezte a foglalást.
A nem garantált foglalás automatikusan törlésre kerül az érkezés napján 18:00-kor, ha Ön nem jelenik meg a szállodában. 18:00 után a szoba automatikusan felszabadul, és újra foglalhatóvá válik.  

Garantált foglalás

A foglalás teljes mértékben garantált, amint a szállásdíj kifizetésre kerül, akár közvetlenül készpénzben, akár hitelkártyával/bankkártyával a szállodában, vagy amikor Ön megadja hitelkártyája/bankkártyája adatait a fizetés biztosítása érdekében (kivéve, ha a kártyaadatok érvénytelenek).
A hitelkártya/bankkártya adatainak megadása a foglalás kifizetéséhez nem jelenti azt, hogy a lefoglalt éjszakákért azonnal fizetnie kell, de felhatalmazza a szállodát arra, hogy meg nem jelenés esetén felszámítsa az első éjszaka árát, ha a foglalás még nem került lemondásra (ingyenes lemondással rendelkező foglalások esetén).
Minden garantált foglalás esetében egy foglalási számot tartalmazó e-mailt küldünk a szálloda rendelkezésére bocsátott e-mail-címre.

Különleges ajánlatok 

Ezek az ajánlatok, amelyek kizárólag a hivatalos www.hotel-bb.com weboldalon vagy a B&B Hotels kereskedelmi partnerein keresztül érhetők el, nem vonhatók össze más kedvezményekkel, nem mondhatók le, nem téríthetők vissza, és nem módosíthatók (beleértve a szobákat és a kiegészítő szolgáltatásokat).
Mivel ezek vissza nem téríthető foglalások, a foglalás teljes árának 100%-a felszámításra kerül a foglalás időpontjában, kivéve, ha az ajánlat feltételeiben kifejezetten szerepel, és ez az összeg nem kerül visszatérítésre (beleértve a szobák és az esetleges kiegészítő szolgáltatások árát).
A foglalás teljes egészében törlésre kerül, és a szállodának joga van felszámítani a foglalás teljes árát a lemondási költségek és a károk fedezése céljából, ha az ügyfél nem jelenik meg a tervezett érkezési napon, még akkor is, ha erről bármilyen módon értesíti a szállodát.
 

Árak és számlázás

Az árak feltüntetésre kerülnek a szobafoglalás előtt és alatt. A feltüntetett árak szobánként értendők a személyek számának, a szobatípusnak, a dátumoknak és a kiválasztott szállodának a figyelembe vételével.
Az ügyfél számára visszaigazolt árak tartalmazzák az összes adót (kivéve a jelenleg érvényes idegenforgalmi adót, amely a nettó szobaár 4%-a), és csak a weboldalon feltüntetett időszakra érvényesek. Eltérő utalás hiányában az ár nem tartalmazza a kiegészítő szolgáltatások díját (reggeli, parkolás, háziállatok stb.).
Az idegenforgalmi adót soha nem tartalmazza a foglalás ára (sem a visszatérítendő, sem a vissza nem téríthető foglalások esetében), és azt közvetlenül a szállodának kell megfizetni az érkezés napján. Az idegenforgalmi adó mértéke az adott esetben alkalmazandó magyar nemzeti vagy regionális jogszabályoknak megfelelően változhat.
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a foglalás napján érvényes áfát. Az áfakulcs bármilyen változása automatikusan alkalmazásra kerül a tartózkodás számlázásakor (az érkezés napján) feltüntetett árban.
Az illetékes hatóságok által bevezetett új vagy módosított törvények vagy rendeletek automatikusan alkalmazásra kerülnek a tartózkodás számlázásakor (az érkezés napján) feltüntetett árban.

Amikor megérkezik a szállodába, részletes számlát kérhet a tartózkodás teljes áráról. 
 

Csoportos foglalások

A 10-nél több szobára szóló foglalás csoportos foglalásnak minősül, és különleges feltételek és/vagy felárak (beleértve az előleget, a büntetéseket és a közös felelősséget) vonatkozhatnak rá, amelyekről külön írásos megállapodás készül a B&B Hotels-szel és a partnereivel.
 

A foglalás lemondása vagy módosítása

A visszatérítendő foglalások az érkezés napján 18:00-ig díjmentesen lemondhatók. A foglalás lemondásához egyértelműen tájékoztatnia kell közvetlenül a szállodát a lemondási szándékáról telefonon és/vagy e-mailen keresztül. A lemondásról azonnal visszaigazolást kap. Későbbi lemondás esetén a szálloda levonja az első éjszaka árát a biztosítékként megadott hitelkártyáról/bankkártyáról a lemondási költségek fedezésére. A fennmaradó éjszakák törlésre kerülnek.
A vissza nem téríthető foglalásokat nem lehet módosítani vagy lemondani, és a befizetett összeget (beleértve a szobák és a kiegészítő szolgáltatások árát) nem lehet visszatéríteni.
 

A tartózkodás meghosszabbítása

A szabad helyekről érdeklődjön a szálloda recepcióján 12:00 előtt. Ha van szabad szoba, azt azonnal ki kell fizetni, és így a tartózkodás meghosszabbításra kerül.
 

A tartózkodás megszakítása

Visszatérítendő foglalások esetén az előző napon 12:00-ig kell értesítenie a szállodát arról, hogy megszakítja a tartózkodását. A lemondott tartózkodás időarányos része visszatérítésre kerül (ugyanazzal a fizetési módszerrel, amellyel a befizetés történt).

A vissza nem téríthető foglalások (különleges ajánlatok) nem kerülnek visszatérítésre, ezek önmagukban nem visszatéríthetők.
 

Meg nem jelenés

Garantált és visszatérítendő foglalások esetén a meg nem jelenés az első éjszaka árának azonnali felszámítását vonja maga után a lemondási költségek fedezése céljából a biztosítékként megadott hitelkártya/bankkártya megterhelésével. A fennmaradó éjszakák törlésre kerülnek.

Vissza nem téríthető foglalások esetén a foglalás teljes árának 100%-a felszámításra kerül a foglalás időpontjában, kivéve, ha az ajánlat feltételeiben kifejezetten szerepel, és ez az összeg semmilyen körülmények között nem kerül visszatérítésre (beleértve a szobák és az esetleges kiegészítő szolgáltatások árát).
A foglalás teljes egészében törlésre kerül, és a szállodának joga van felszámítani a foglalás teljes árát a lemondási költségek és a károk fedezése céljából, ha az ügyfél nem jelenik meg a tervezett érkezési napon, még akkor is, ha erről bármilyen módon értesíti a szállodát.
 

Fizetés

A 4000 eurót elérő vagy meghaladó összegű kifizetések nem teljesíthetők készpénzben sem magánszemélyek, sem jogi személyek esetében. A tilalom arra az esetre is vonatkozik, ha egy vagy több, a fent említett küszöbérték alatti kifizetést hajtanak végre az alkalmazandó jogszabályok megkerülése érdekében.
 

Gyermekek

A szállodában való tartózkodás teljes időtartama alatt a 12 év alatti gyermekeknek a felnőttek állandó gondviselése és felügyelete alatt kell állniuk. 
Kiságy igényelhető, és annak rendelkezésre állását vissza kell igazolnia a szállodának. 
Egy kétszemélyes szobában legfeljebb 3 fő elhelyezésére van lehetőség. Egyes szobákban egy kiságy is elhelyezhető.
Egy, a szülőkkel egy szobában alvó, legfeljebb 12 éves gyermek ingyenesen tartózkodhat a szállodában. 

A szálloda jogosult ellenőrizni, hogy minden 18 év alatti vendég a szüleivel vagy egy szülői nyilatkozattal rendelkező felnőtt kíséretében érkezik-e a szállodába.
 

Lopás és rongálás

A vendég köteles haladéktalanul értesíteni a szálloda személyzetét, ha a szállodai szobában lopás vagy rongálás történik, valamint tűz, vízkár vagy egyéb kár keletkezik. 
 

Kisállatok

A B&B szállodákban az állatok csak az adott szálloda vonatkozó szabályainak szigorú betartásával tartózkodhatnak. Ez a szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe. Az állat tulajdonosa közvetlenül felelős minden olyan kárért vagy kellemetlenségért, amelyet az állat a szállodának, harmadik személyeknek, a szálloda alkalmazottainak vagy más vendégeinek okoz. A tartózkodás során okozott károk költségei kiszámlázhatók a vendégnek.

A különleges feltételek és kikötések elérhetők a szállást biztosító szállodában. További információért, kérjük, forduljon közvetlenül a szállodához!
 

Panasztétel

A biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen javaslatot, panaszt vagy egyet nem értést közvetlenül a következő e-mail-címre kell küldeni a szállodában való tartózkodás utolsó napjától számított 30 naptári napon belül: tamas.toth@hotelbb.com.
 

A viták rendezése

A B&B Hotels által a Fogyasztóvendégekkel szemben, illetve a Fogyasztóvendégek által a B&B Hotels ellen benyújtott követelések ügyében az a bíróság az illetékes, amely a magyar polgári perrendtartás általános szabályai szerint a követelés tekintetében általános hatáskörrel rendelkezik.
 

Tartózkodás

Ellentétes rendelkezés hiányában a lefoglalt szoba a tartózkodás első napján 14:00-tól a tartózkodás utolsó napján 12:00-ig használható.

Csak a regisztrációs kártyán feltüntetett személy jogosult a szoba használatára. 

A jelenleg hatályos magyar szabályozásnak megfelelően minden vendégnek legkésőbb a bejelentkezéskor meg kell adnia a teljes nevét, a címét, az útlevél- vagy a személyi igazolvány számát és az állampolgárságát. 

Az ügyfél beleegyezik és vállalja, hogy a szobát rendeltetésszerűen, észszerű módon használja. Az erkölcsi normákkal és a közrenddel ellentétes magatartás esetén a szálloda vezetősége felszólítja a vendéget, hogy hagyja el a létesítményt bármilyen kártérítés vagy visszatérítés nélkül (amennyiben a fizetés már megtörtént).
A B&B szállodák ingyenes wifihozzáférést biztosítanak. A vendégek vállalják, hogy a számítógépeket nem használják a szerzői jog vagy hasonló jogok által védett tulajdon reprodukálására, bemutatására, rendelkezésre bocsátására vagy nyilvánossággal való megosztására a jogtulajdonosok engedélye nélkül vagy a jogaik megsértésével.
 

Túlfoglalás és vis maior

A szálloda fenntartja magának a jogot, hogy – a szabad helyek függvényében – a vendégek egy részét vagy az összes vendéget más, azonos kategóriájú szállodában helyezze el, csak és kizárólag abban az esetben, ha a lefoglalt szállás a szállodának felróható okokból nem áll rendelkezésre („túlfoglalás”). A két szálloda közötti esetleges többletköltségeket (a szállás és/vagy az utazás tekintetében) a vendég által eredetileg lefoglalt szálloda viseli.
A B&B Hotels nem vállal felelősséget a vis maior miatt bekövetkezett kötelezettségszegésért. Vis maiornak minősülnek azok az események, amelyeket a magyar bíróságok joggyakorlata általában annak ismer el. Ebben az esetben a szálloda fenntartja magának a jogot, hogy a vendégek egy részét vagy az összes vendéget a szabad helyek függvényében egy azonos kategóriájú szállodába helyezze át.
 

Adatvédelem és személyes adatok

A B&B Hotels személyes adatokat dolgoz fel, amikor az ügyfél a B&B Hotels weboldalát vagy mobilalkalmazásait használja, különösképpen foglaláskor. Minden vonatkozó információt az „Adatvédelmi Szabályzat” tartalmaz.
 

Alkalmazandó jog

Ezekre az általános feltételekre a magyarországi szállodákra vonatkozó magyar jogszabályok érvényesek. 
 

Az Általános Értékesítési Feltételek módosításai

A B&B Hotels fenntartja a jogot a jelen Általános Értékesítési Feltételek előzetes értesítés nélküli, részleges vagy teljes módosítására.
 

Jogi információk

A B&B Hotels Hungary Kft. („B&B Hotels”) 1123 Budapest, Nagyenyed u. 8-14. szám alatti székhellyel, 3 100 000 Ft teljes egészében befizetett törzstőkével, 26590824-2-43 adószámmal rendelkező, és a budapesti Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által 01-09-333861 cégjegyzékszámmal nyilvántartásba vett vállalat, amely a B&B Hotels csoporthoz tartozik.