B&B HOTEL Poitiers 3 Futuroscope

Cher Monsieur Morel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le déclenchement intempestif de notre alarme. Des mesures seront prises pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Il semble toutefois que vous ayez apprécié les autres aspects de la prestation délivrée pendant votre visite puisque vous leur avez attribué de bonnes évaluations. Nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Saint-Etienne et ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours. À bientôt, Andy

Cher Arnaud, Merci d'être revenu sur cette expérience dans notre établissement 2 étoiles, le B&B Hotel La Terrasse ! Tout d'abord, c'est avec beaucoup de plaisir que nous tenons compte de votre entière satisfaction quant à l'accueil chaleureux et le service attentionné de Sherianne ;) Nous regrettons bien entendu d'apprendre les désagréments rencontrés dans la chambre mise à votre disposition. Une attention toute particulière sera portée à la propreté de nos chambres, merci pour votre signalement. En espérant qu'une prochaine visite à Saint-Etienne vous incitera à nous renouveler votre confiance, nous serons très heureux de vous compter de nouveau parmi nos hôtes. À bientôt, Alvina

Cher Monsieur Leclercq, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenu sur cette expérience dans notre établissement 2 étoiles. Notre petit déjeuner fait habituellement l'unanimité auprès de nos hôtes, puisqu'ils se composent d'une grande variété de produits locaux. Vous y trouverez entre autres des boissons chaudes, des viennoiseries, des céréales, des yaourts, des oeufs brouillés, du bacon et des jus de fruits frais… C'est toutefois avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec la télécommande de votre TV. Nous procédons immédiatement au remplacement des piles. En espérant que vous avez apprécié le confort de la chambre mise à votre disposition et que vous accepterez de nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Saint-Etienne, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. Bien cordialement, Alvina

Chère Madame Lavert, Merci d'avoir partagé cette expérience dans notre établissement 2 étoiles. La satisfaction de nos hôtes, tout comme leur confort, sont au coeur de nos préoccupations. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec la télécommande de votre TV et vous prions d'accepter nos excuses. Il est possible que le précédent occupant n'ait pas utilisé ces équipements, raison pour laquelle les piles n'ont pas été remplacées. C'est désormais chose faite. En espérant que vous avez malgré tout apprécié le confort de votre chambre. Nous serons très heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite dans le Forez et ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt, Andy

Cher Renan, Tout le plaisir fut pour nous de vous compter parmi nos hôtes ! L'équipe du B&B Hotel La Terrasse vous remercie vivement d'avoir partagé tant de satisfaction, qu'elle concerne son accueil chaleureux ou la qualité de la prestation qui vous a été proposée tout au long de votre séjour dans notre établissement 2 étoiles ! En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Saint-Etienne ;) À bientôt, Alvina