B&B HOTEL Mons Gare

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le prix ait pu vous paraître élevé et nous nous excusons pour cela. Actuellement, notre hôtel est en rénovation afin d'améliorer nos installations et offrir un meilleur confort à nos clients. Nous savons que cela peut influencer la perception du rapport qualité/prix, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau une fois les travaux terminés, et nous espérons que vous pourrez profiter des améliorations qui auront été apportées. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et prenons bien en compte vos suggestions concernant la salle de bain et le rapport qualité/prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Team of B&B HOTEL Mons Gare

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil chaleureux de notre personnel. Si vous n'êtes pas encore membre de B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois, Team of B&B HOTEL Mons Gare

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir prochainement. Veuillez agréer nos salutations les plus sincères. Cyril. Reception Team B&B Mons Gare. Dear, Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you soon. Yours sincerely. Cyril. Reception Team B&B Mons Gare.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel B&B Mons Gare. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cyril. Reception Team B&B Hotel Mons Gare.

Chère Marlo, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B Hotel Mons Gare ait été si agréable. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et les prestations offertes. Notre personnel s'efforce de fournir un service exceptionnel pour rendre chaque séjour mémorable, et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous. Si vous n'êtes pas encore membre de B&B HOTELS CLUB, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Team of B&B HOTEL Mons Gare

Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience ait été aussi négative. Nous souhaitons tout de même rappeler que votre séjour vous a été intégralement remboursé, bien que vous n’ayez finalement pas dormi sur place. Dans ce contexte, nous trouvons simplement dommage de recevoir une évaluation aussi sévère, sans que vous ayez pu réellement découvrir nos services. Concernant l’ascenseur, nous comprenons parfaitement que cela ait pu poser problème. L’information n’est peut-être pas suffisamment visible selon les canaux de réservation. Nous allons veiller à mieux la faire apparaître à l’avenir. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, Louis Team of B&B HOTEL Mons Gare

Bonjour, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes justement en pleine phase de travaux visant à améliorer l’isolation thermique et phonique de l’établissement — c’est une priorité pour nous. La moquette, que vous mentionnez également, fait partie des éléments qui seront prochainement remplacés. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau une fois les rénovations terminées, dans de meilleures conditions. Cordialement, Louis Team of B&B HOTEL Mons Gare

Bonjour Madame B., Nous vous remercions infiniment pour votre feedback. Nous sommes plus que ravis que votre séjour ait de nouveau été à la hauteur. C'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, à deux pas de la nouvelle gare de Mons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt ! Très cordialement, Cyril, Team of B&B HOTEL Mons Gare