B&B HOTEL Mons Gare

Dear Kara, We appreciate that you took the time to share your experience with us. However, we sincerely regret that some aspects of your stay fell short of your expectations. Our team is always available to address connectivity needs directly at reception. We hope you appreciated our prime location near Mons train station and the city center's main attractions. It would be a pleasure to have you stay with us again in the future. Best wishes, Eva Team of B&B HOTEL Mons Gare

Cher L., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que notre service efficace et les standards de propreté aient répondu à vos besoins professionnels. Cependant, nous prenons note de votre remarque sur l'atmosphère et vous remercions de cette observation constructive. Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande spécifique lors de vos prochains déplacements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Eva Team of B&B HOTEL Mons Gare

Beste C., Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. We zijn blij met uw hoge waardering. Hopelijk heeft u genoten van onze centrale ligging nabij het station. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Eva Team of B&B HOTEL Mons Gare

Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre parfaite évaluation qui témoigne de votre satisfaction. Votre recommandation à 10/10 nous honore et encourage notre équipe à maintenir ses standards de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Eva Team of B&B HOTEL Mons Gare

Estimado Marcelo, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos alegra saber que nuestra ubicación cercana a la estación de trenes le resultó práctica para su viaje de negocios. Destacamos su mención sobre la comodidad para viajeros individuales, algo que cuidamos especialmente en nuestras habitaciones renovadas. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Eva Team of B&B HOTEL Mons Gare

Bonjour C. Baudroux, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au B&B Hotel Mons Gare. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l’hôtel, ainsi que le confort de votre chambre et du petit-déjeuner. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le réglage de la température de la douche. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant. Sachez que nous allons vérifier ce point avec notre équipe technique pour nous assurer que tout fonctionne correctement et que nos futurs clients n’aient pas ce genre de souci. Merci encore pour votre fidélité et vos précieux commentaires ! En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Pablo

Cher G., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, le confort de la chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Cependant, nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'attente à l'enregistrement et la fluidité de votre expérience. Nous comprenons que la gestion de l'attente à l'arrivée ait pu être frustrante. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette partie de notre service et rendre l'enregistrement plus rapide et plus fluide. Nous allons également travailler sur l’optimisation de nos processus pour que votre expérience soit plus agréable et sans encombre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Pablo

Cher G., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la literie et la propreté de la salle de bain. Cependant, nous regrettons que certains éléments de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, nous comprenons que cela ait pu être un point de frustration. Le réglage doit effectivement se faire manuellement, ce qui peut parfois prêter à confusion. N’hésitez pas à solliciter notre réceptionniste lors de votre prochain séjour, qui a été formé pour ajuster les paramètres des radiateurs et pourra vous aider à obtenir une température plus agréable dans votre chambre. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Pour les rideaux, il semble y avoir eu un malentendu avec notre technicien. Nous allons régler cela rapidement pour éviter que cela ne se reproduise. Quant au petit-déjeuner, nous nous excusons pour le manque de pain. Celui-ci doit normalement être renouvelé régulièrement au buffet, et nous vous encourageons à en redemander à notre équipe si cela devait se produire à nouveau. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que votre confort soit optimisé. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Pablo