B&B HOTEL Mons Gare

Cher Jérémy, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que la propreté des lieux et notre service de bagagerie aient contribué à la qualité de votre expérience. Cependant, nous comprenons que le temps vous ait manqué pour profiter de notre petit-déjeuner. Nos buffets variés sont disponibles jusqu’à 10h en semaine pour permettre une détente matinale. Pour finir, votre mention de notre emplacement près de la gare nous touche particulièrement ! Cette proximité facilite effectivement les déplacements de nos hôtes. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité ici : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Pablo Team of B&B HOTEL Mons Gare

Chère Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été globalement satisfaisant. Nous regrettons toutefois l’imprévu concernant la salle de bain. Votre remarque nous aide à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Pablo Team of B&B HOTEL Mons Gare

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé par notre équipe. Cependant, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Malheureusement, une importante fuite de gaz a touché toute la ville de Mons, ce qui a entraîné une coupure générale de l’alimentation en gaz. Cette situation était totalement indépendante de notre volonté. Nous prenons toutefois bonne note de vos suggestions d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Anaïs Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear Jean, Thank you for letting us know about your recent visit. We’re pleased to hear you found our location convenient and appreciated the cleanliness of your room. Our team takes pride in providing a comfortable environment that meets the needs of travelers like you. However, we sincerely regret the inconvenience you experienced with the hot water. Unfortunately, a major gas leak affected the entire city of Mons, and our gas supply was temporarily shut off. This situation was completely beyond our control. We would love to have you return in the future for a much better experience. Best regards, Anaïs Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear Guest, We value your feedback and the points you’ve highlighted. We’re glad you found the room straightforward and as described during your visit. We aim to provide transparency to all our guests. That said, we regret any frustration caused by the Wi-Fi setup and repeated information requests. Our team is always available to assist with connectivity directly, ensuring a smoother process next time. Finally, we hope the central location allowed you to explore Mons with ease during your business trip. We all hope to welcome you in the future. Best wishes, Zeynep Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear S., Thank you for sharing your opinion with us. We are delighted you consistently appreciate our welcoming team and clean accommodations during your monthly visits. That said, we regret the technical difficulties you encountered affecting your comfort. Our maintenance team has been notified to enhance connectivity and hot water consistency. Furthermore, our central location remains ideal for exploring Mons on foot between business commitments. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you again soon. Best wishes, Team of B&B HOTEL Mons Gare