B&B HOTEL Mons Gare

Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé par notre équipe. Cependant, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Malheureusement, une importante fuite de gaz a touché toute la ville de Mons, ce qui a entraîné une coupure générale de l’alimentation en gaz. Cette situation était totalement indépendante de notre volonté. Nous prenons toutefois bonne note de vos suggestions d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Anaïs Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear Jean, Thank you for letting us know about your recent visit. We’re pleased to hear you found our location convenient and appreciated the cleanliness of your room. Our team takes pride in providing a comfortable environment that meets the needs of travelers like you. However, we sincerely regret the inconvenience you experienced with the hot water. Unfortunately, a major gas leak affected the entire city of Mons, and our gas supply was temporarily shut off. This situation was completely beyond our control. We would love to have you return in the future for a much better experience. Best regards, Anaïs Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear Guest, We value your feedback and the points you’ve highlighted. We’re glad you found the room straightforward and as described during your visit. We aim to provide transparency to all our guests. That said, we regret any frustration caused by the Wi-Fi setup and repeated information requests. Our team is always available to assist with connectivity directly, ensuring a smoother process next time. Finally, we hope the central location allowed you to explore Mons with ease during your business trip. We all hope to welcome you in the future. Best wishes, Zeynep Team of B&B HOTEL Mons Gare

Dear S., Thank you for sharing your opinion with us. We are delighted you consistently appreciate our welcoming team and clean accommodations during your monthly visits. That said, we regret the technical difficulties you encountered affecting your comfort. Our maintenance team has been notified to enhance connectivity and hot water consistency. Furthermore, our central location remains ideal for exploring Mons on foot between business commitments. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you again soon. Best wishes, Team of B&B HOTEL Mons Gare

Chère Espe, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, à proximité des commerces et des transports. Nous regrettons que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes en termes de variété. Chaque matin, nous proposons des produits frais et des options sans gluten pour composer un buffet équilibré. Par ailleurs, votre satisfaction globale nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour agréable. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, découvrez nos avantages exclusifs ici : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note, Pablo Team of B&B HOTEL Mons Gare

Cher hôte, Merci de nous avoir alertés par ce message. Nous sommes heureux d’apprendre que nos mesures sanitaires renforcées ont contribué à votre sécurité tout au long de votre séjour. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’hygiène et les interventions inopportunes lors de votre check-out tardif. Veuillez croire que ces situations ne correspondent pas à nos standards habituels et que nous partageons vos attentes légitimes en matière de qualité. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Paula of B&B HOTEL Mons Gare

Cher Hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel vous ait globalement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous proposons déjà des options sans gluten et des produits frais, mais nous étudions la possibilité d’enrichir notre offre pour répondre encore mieux aux attentes de nos hôtes. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Zeynep Team of B&B HOTEL Mons Gare