B&B HOTEL Moulins Toulon-sur-Allier

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. B&B Hôtel Moulins.

Bonjour BRIGITTE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Moulins lors d'un prochain séjour.

Bonjour BRUNO, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Moulins !"

Bonjour PHILIPPE, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Moulins !"

Bonjour MARC, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Moulins !"

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience inhabituelle et comprenons parfaitement votre déception. Votre arrivée après minuit s’est effectivement faite en dehors des horaires d’accueil, ce qui est normal, et vous avez suivi la procédure prévue. Malheureusement, cette nuit-là, un incident technique d’ampleur nationale, totalement indépendant de notre volonté, a affecté le fonctionnement du distributeur automatique ainsi que la ligne d’assistance 24h, les rendant inaccessibles temporairement. Dès le lendemain matin, notre équipe a fait le maximum pour vous aider, et un remboursement a été effectué afin de reconnaître la gêne occasionnée. Nous tenons toutefois à préciser que, dans ce type de situation exceptionnelle, il n’était pas nécessaire de passer la nuit dans votre véhicule. La solution la plus appropriée aurait été de trouver un autre hébergement pour la nuit et de reprendre contact avec nous le lendemain, ce qui aurait permis de gérer la situation plus sereinement. Nous vous remercions d’avoir souligné l’implication et la bienveillance de notre personnel à la réception, et regrettons sincèrement que cet incident isolé ait marqué négativement votre séjour.

Bonjour Matthieu, Merci pour votre avis et pour votre retour globalement positif. Il est important de préciser qu’un établissement hôtelier est soumis à de nombreuses contraintes et normes que l’on ne retrouve pas forcément dans une chambre chez l’habitant : normes de sécurité incendie, d’accessibilité, d’hygiène, d’isolation, contrôles réguliers, ainsi que diverses obligations légales. L’ensemble de ces exigences a également un impact sur les coûts de fonctionnement, ce qui explique que le prix ne puisse pas être aussi compétitif que celui d’une chambre chez l’habitant, où ces contraintes ne s’appliquent pas. Ces normes garantissent toutefois la sécurité, la conformité et la fiabilité du service pour tous nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. B&B Hôtel Moulins.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nuit et le petit déjeuner en famille se soient parfaitement déroulés. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! B&B Hôtel Moulins.