B&B HOTEL Moulins

Bonjour LAURA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant la cafetière ou produit d'accueil vous trouverez cela dans la catégorie 3 Etoiles. Le petit déjeuner ne peu varier chaque jour juste une question de mise à disposition des produits, vous comprendrez que nous ne pouvons pas chaque jour changer l'intégralité de notre buffet à volonté. Concernant la salle de bain, le groupe B&B à lancé des rénovations d'ampleurs concernant les bacs à douche afin de les supprimer et remplacer par des douches à l'italienne. Concernant la taille de chambre, depuis la mise en place des lits 160*200 effectivement cela à réduit la place disponible dans le chambre mais qui reste fonctionnelle et qui répond au standard 2 étoiles. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant

Bonjour CORINNE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Sur simple demande a l'accueil oreillers serviettes peuvent être demandées sinon une par personne et un tapis de bain par chambre. Nous ne proposons pas la bouilloire dans nos établissement 2 étoiles cependant vous les trouverez dans nos hôtels 3 et 4 étoiles. Effectivement nous sommes placés proche de l'autoroute pour des simplicités d'accès pour nos clients. Sur internet, nous indiquons bien nos emplacements d'hôtels n'hésitez pas à vérifier avant de réserver "souvent dans l'onglet en savoir plus sur l'établissement". Cordialement, Willy SINOQUET Gérant

Bonjour FABIEN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles, cependant je vous rejoins sur le fait que l'agrandissement des lits en 160*200 à réduit l'espace chambre. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Moulins. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant

Bonjour GUILLAUME, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement dans nos chambres familiales la place à été optimisée pour apporter plus de confort dans la chambre. Les rénovations salle de bain concerne surtout nos bac à douche que nous transformons en douche à l'italienne mais nous ne pourrons agrandir la taille de la salle de bain malheureusement. Les nouveaux établissements ont pris en compte ce soucis proposant une salle de bain plus grande au détriment de la mezzanine. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant