B&B Hotel Moulins

Bonjour Jean-paul, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel MOULINS !"

Bonjour Frédéric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MOULINS. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,

Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses service, lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à faire appel à la réception, qui sera ravie de pouvoir vous aidez. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel MOULINS !"

Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel MOULINS. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel MOULINS !"

Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Malheureusement vous indiquez que le mode de réservation avec paiement en ligne Non Annulable et Non Remboursable n'est pas légal. Si tout à fait tant que le client obtiens une réduction par le fait de cette condition. N'hésitez pas à prendre une offre classique certes plus onéreuse mais qui vous permet dans un tel cas d'annuler à tout moment comme la majorité de nos offres en ligne. Il n'y a pas eu de double débit j'en suis désolé, à notre niveau cela à été fait entièrement par internet avec un seul paiement sur notre établissement. Le mail du 14/09/2019 vous rappelez tout simplement votre réservation initiale pour le jour même. Les conditions générales de vente sont inscrites à plusieurs niveaux avant paiement rappelant que cette offre ne peut être annulée. Concernant la personne que vous avez eu au téléphone, vous l'indiquez vous même vous avez utilisé un ton haut, nous regrettons que l'interlocuteur ait utilisé le même ton, cependant nous ferons passer votre message à la centrale de réservation. Comme vous l'indiquez, cette chambre n'a pas été perdue car un autre membre de votre famille l'a utilisée ce qui ne nous pose aucun soucis. Comme répondu lors de votre appel, aucun second débit de notre part puisque la chambre été déjà payée en ligne. Concernant l'autre établissement, vous n'aviez pas pris d'offre avec réduction conditionnée par le fait du Non Annulable Non Modifiable Non Remboursable ce qui explique que vous avez pu annuler celle ci comme vous auriez pu le faire chez nous avec une offre classique à 53€. J'espère que mes explications répondent à vos interrogations et n'hésitez pas à passer par l'hôtel directement lors de vos prochaines réservations ce qui permettra d'avoir toutes les conditions de vente expliquée en directe avec possibilité d'annuler. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant

Bonjour Dylan, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MOULINS. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le descriptif de la chambre par internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MOULINS. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note du point à propos duquel vous souhaiteriez que d'une amélioration soit apportée. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,