B&B HOTEL Nanterre Rueil-Malmaison 3 étoiles

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755 Kundenmeinungen

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Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement idéal et que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes. Concernant le tarif du parking, nous comprenons vos remarques et les transmettrons à la direction pour révision. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez vécus lors de votre précédente visite. Soyez assuré que nous prenons la sécurité de nos clients et de leurs biens très au sérieux et travaillons continuellement à renforcer nos mesures en ce sens. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe B&B Hôtel

Bonjour ROMANE, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, en particulier pour le manque de sourire à l’accueil et l’intervention de notre équipe de ménage avant l’heure prévue. Il s’agit probablement d’une erreur de leur part, et nous leur rappellerons de respecter les horaires pour garantir le repos de nos clients. En ce qui concerne vos remarques sur la propreté, sachez que nous les prenons très au sérieux et que nous allons vérifier ce point avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou suivi, n’hésitez pas à contacter notre service client via web. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe B&B Hôtel

Cher client, Merci de nous avoir contactés. Je comprends que vous souhaitiez un remboursement pour votre réservation. Votre retour est très précieux pour nous, si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez que nous améliorions, n'hésitez pas à les partager. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à faire en sorte que chaque séjour soit agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Hotel B&B Nanterre

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre immédiatement des mesures pour remédier aux problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous présentons nos excuses pour la propreté de la douche et des sanitaires, ainsi que pour l'odeur désagréable dans la chambre. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité et seront vérifiés et nettoyés avec la plus grande rigueur. En ce qui concerne le détecteur de fumée et le trou dans le mur, cela sera également pris en charge pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à nos engagements. Cordialement, Hotel B&B Nanterre

Bonjour MR GILLES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Nanterre Rueil Malmaison C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour STEMEL, Nous sommes profondément désolés d’apprendre votre expérience et le comportement que vous décrivez. Cela ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Afin de clarifier cette situation et d’agir en conséquence, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : bbhotelnanterre@gmail.com en précisant les détails de votre séjour (dates, numéro de réservation, etc.). Nous nous engageons à examiner votre réclamation avec la plus grande attention et à vous recontacter rapidement pour apporter une réponse appropriée. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de nos services et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, B&B HOTEL Nanterre

Bonjour SAMIA, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement

Bonjour EMILIE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nanterre Rueil Malmaison. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour