B&B HOTEL Lyon Saint-Priest

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très bon, calme, et que l'hygiène de la chambre et de la salle de bain était impeccable. Vos recommandations à 100% sont notre plus belle récompense. Nous apprécions grandement votre suggestion d'aider nos équipes d'entretien lors de votre départ; c'est un geste très généreux et attentionné. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Odai

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par le manque de choix à 8h30, surtout après avoir payé le prix fort pour quatre petits-déjeuners. Votre expérience ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous prenons bonne note de votre remarque pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, RH

Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Saint-Priest. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Odai

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier d'une chambre pour Personnes à Mobilité Réduite. Comme nous vous l'avons précisé au téléphone, celles-ci avaient été réservées très longtemps à l'avance, bien avant la date de votre réservation et que malheureusement, toutes nos autres chambres sont agencées de la même manière. De plus, toutes nos chambres situées au rez-de-chaussée avaient également été attribuées en début de semaine. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Concernant votre remarque sur les toilettes dont la chasse d'eau était cassée. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu avoir notre équipe d'entretien le soir pour remédier à ce problème. Concernant la tarification, il est exact que nos tarifs sont fluctuants en période de salon, comme c'est le cas dans la majorité des établissements hôteliers. Enfin, pour ce qui est de nos coordonnées, nous vous confirmons que tous nos numéros de téléphone sont des numéros en 08. Nous sommes conscients que cela peut engendrer des appels surtaxés et nous en sommes désolés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors d'un futur séjour. Cordialement, Nahida

Bonjour CLAUDE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lyon Saint-Priest. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Odai

Bonjour PATRICK, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Odai

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint-Priest lors d'un prochain séjour. Cordialement Odai

Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été mitigée. Concernant vos remarques sur l'absence de personnel à l'accueil avant 17h et le besoin du code d'entrée, nous souhaitons vous informer que nous disposons d'un service informatique joignable 24h/24 en cas de difficultés. De plus, si vous avez la possibilité de payer votre séjour en ligne avant votre arrivée, cela peut grandement simplifier le processus de check-in. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de la literie et la taille de la salle de petit-déjeuner et allons étudier ces points pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Odai