B&B HOTEL Lyon Saint-Priest

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour les excellentes notes que vous nous avez attribuées sur tous les aspects de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous avons remarqué que vous n'aviez pas laissé de commentaire écrit. Si cela ne vous dérange pas, nous serions ravis si vous pouviez nous laisser quelques mots la prochaine fois. Nous apprécions beaucoup les retours de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nahida

Bonjour, Je vous écris suite à votre séjour dans notre établissement. Je vous prie tout d'abord de bien vouloir accepter toutes nos excuses concernant le désagrément lié au ménage de votre chambre. Il semble y avoir eu une erreur de communication ou de compréhension dans nos échanges, probablement due à la barrière de la langue. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été faite le premier jour. De plus, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver de place dans la salle de petit-déjeuner. Durant cette période de salon, la fréquentation de l'hôtel est exceptionnellement élevée, et malheureusement, un grand nombre de clients se sont présentés en même temps pour déjeuner. Enfin, concernant le tarif de votre séjour, nous tenons à préciser que celui-ci était également appliqué durant la période du salon. Comme dans l'ensemble du secteur hôtelier, nos prix sont sujets à des fluctuations en fonction des événements locaux et de la demande. Nous espérons sincèrement que ces explications vous éclairent et que, malgré ces désagréments, vous garderez un souvenir globalement positif de votre passage chez nous. Cordialement, Nahida

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre "Séjour en amoureux" et d'avoir choisi notre B&B Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre principale priorité. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le prix des chambres. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au B&B Lyon Saint-Priest. Cordialement, Nahida

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour et prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit et la température. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez passé une mauvaise nuit. Sachez que nous vous avions surclassé et attribué une chambre située côté cour, considérée comme le côté le plus calme de notre établissement, précisément pour minimiser les nuisances sonores externes. Concernant le chauffage, nous vous confirmons qu'il est réglé au maximum de nos capacités. Nous devons respecter certaines normes de température au sein de l'hôtel, et la température ambiante est actuellement conforme à ces exigences pour la période de novembre. Nous vous encourageons vivement à nous faire part de vos remarques ou de tout problème de confort directement à la réception pendant votre séjour. Notre équipe est présente pour y remédier immédiatement et vous assurer la meilleure expérience possible. Cordialement, RH